Ростелеком — отзывы

Добрый вечер) в августе месяца 2023 нам прадложили пакет wink 5в 1 бесплатно, уведомив, о том, что к концу льготного периода придёт SMS будем ли мы продливать, никак SMS и звонок не было, 17.11.2023 пришел счёт 1064 включая эту подписку, хотя месяц назад я позвонил в сервисную службу и отказался от этой подписки, по телефону сказали, что всё отключат, а на деле пришёл очередной платёж включая эту услугу. Вопрос : почему не отключили пакет, на который я не давал согласия? И почему вы тогда не пересчитываете, когда у вас поломка, и мы недели сидим без интернета и TV? Прошу рассмотреть мой отзыв и тогда пересчитать количество дней дней котрое мы сидели без телевидения

В связи и с плохим качеством интернета оставил заявку для решения проблемы. Заявка 318581067 от 08.11.2023, специалисты приехали только 14.11.23, устранить проблему им не удалось. На 16.11.2023 оформили повторную заявку 318581067 специалисты не пришли, перенесли заявку на 17.11.2023 и тоже никто не пришел! Вопрос, как долго ждать решения проблемы или же расторгнуть договор?

мусор за оверпрайс, вечные проблемы с подключением, может отключиться в любой момент, при том что компьютер находится рядом с роутером

Всем добрый вечер! Хочу оставить отзыв о компании Ростелеком. Вызывает сплошной негатив и пустая трата денег 💵 программы глючат, звонишь на горячую линию, чтобы устранить проблемы, а там просто издеваются каждый раз переводят на другого «специалиста» после чего сбрасывают ,оставляла заявку и ее в этот же день подтвердили, ждала назначенного мастера два дня его не было, как выяснилось моей заявки и не существовало😂 Екатеринбург

ужасная компания, на горячую линию попасть почти невозможно и решить вопрос не могут только переводят каждый раз на нового сотрудника а потом просто скидывают

Отвратительное обслуживание, заставляют ждать по 10 минут операторов, так за звонок по 5 раз переводят на регион свой, хотя все 5 раз говоришь им полный адрес!! Клоуны!
4 месяца обманывают, так ещё и не хотят что бы от них отключались. Шарашкина контора в общем!!
И это я сбросил после того как сказали что ещё минут 9 ждите.
Записи разговоров записываю! Буду писать жалобы! После заявления, если откажут в отключении !

Такое ощущение,что меня никто не слышит. Уже 2 недели не могу добиться,чтобы приехал техник и устранил мою поломку антенны.Заявку принимали 3 раза. И.ТИШИНА. Я даже не могу настроить обычные 20 каналов. Это что за поЭТИЧЕСКОЕ отношение к своим же абонентам.Вы работать когда нибудь начнете? Просто слов нету.

Полтора часа я слушал, что до соединения с аператором осталось 9мин. Наконец то взяла трубку дама, что-то промычала что переведёт на другого специалиста который в теме по домашнему интернету, и я снова услышал автоответчик только теперь нужно ждать 26мин. Я быстренько прикинул что это часа три и на этом моё обращение в эту контору закончилось.

Ужасная компания. Оставляли заявку на подключение интернета, 3 дня нам звонили, уточняли адрес по нескольку раз.
Ожидали звонка, чтобы назначили дату подключения интернета, никто так и не перезвонил, звонили сами (и не дозвонились).
В одном из таких звонков, оператор сам сказал "Если не дозвонились, может тогда стоит подключить другой тариф?".
Вот такая вот компания☺️

Безлимитных тарифов нет от слова совсем! Интернет слабый!!! Связь Г... операторы гуманойды с адьфацентавра!!!! НЕ СОВЕТУЮ!!