Ростелеком — отзывы

Это самый ужасный провайдер, с 12 декабря отсутствует интернет,заявку постоянно переносят на неделю.На горячей линии отвечают безграмотные которые только и могут что это " приносим свои извинения от лица компании".Подали притензию на данную компанию, так как абоненскую плату мы вносим(но по факту услуги нет) будем так же составлять исковое заявление,так просто они не соскочат.

Ростелеком не советую не кому. Сказать что организация ужас, не сказать ничего. Компания ужас с огромным большим жирным минусом. Лучше без телевизора и интернета, чем с такой организацией. 1,5 года пыталась отключить услуги, поменять тариф, все без полезно, каждый месяц звонила на горячую линию, говорили что все поменяли, все сделали и в конце месяца опять та же сумма. А потом вообще отключились и поставили в черный список и не брали трубку. Тупые сидят с колл центре, ничего не делают, только говорят что сделано. Деньги дерут, а услуги не предоставляют. Если не хотите просто так платить деньги ни за что, то не рекомендую данную компанию.

Ужасная организация. Пользуются тем, что они практически монополисты. Оставляла заявку на подключение домашнего телефона. Приезал мастер, сказал, что есть технические проблемы, устранимые. Устранили, назначили новый день подключения. Сижу, жду. В назначенный день мастер не приехал, не позвонил. Отсылают просто, концов не найти. Ужасное отношение к потенциальным клиентам. Хотелось бы достучаться до руководства компании- так поступать с клиентами, хоть и потенциальными, по меньшей мере некрасиво. Подрывается доверие к организации.

Уже два дня не работает городской телефон 49244-22949. Обовался провод от столба к дому. Весь проржавел и сыпится от ветра.Уже три раза звонил в Ростелеком. Оформили заявку на ремонт 227416698. Никто не звонит и никто не приезжает. В первый день сказали, что мастер приедет до 20.оо. Второй день-с 09.оо до 21.оо. Сказали, чтобы были дома.

Безобразно работает телефонная связь. Офисов нет. По телефону отвечает робот. Бесконечное переключение на следующего сотрудника. Можно часами и днями пытаться решить свою проблему.

Говоноконтора! Тормоза! Как и ваше оборудование! По горячей линии не дозвониться! Этот голосовой помощник, просто издевательство! Оператор, Иван, не компетентен. Перевëл меня в сервисный отдел, а там просто положили трубку. Скоты!!!

Отвратительный сервис! С таким персоналом Вам нельзя работать с людьми. При переезде с одного адреса на другой, менеджер убедил нас, что закрыть договор и открыть новый, будет намного выгоднее для нас. Но позже мы пожелаем об этом 100 раз. Все наши бонусы сгорели, тарифа нашего уже нет. А через 5 месяцев нам пришел долг за месяц, который мы не жили уже по старому адресу. Что бы разобраться в данной ситуации, мы позвонили на горячую линию и сотрудник просто повесил трубку. Позвонив еще раз, мы случайно выяснили,что пару месяцев назад отключили услугу, но продолжаем за нее платить. Оператор пояснила это тем, что в компьютере забыли убрать.

без моего согласия подключили услуги: антивирус, гарантия "Плюс". Убедительная просьба данные услуги отключить и сделать перерасчет, так как я этими услугами не ПОЛЬЗОВАЛАСЬ, в противном случае я буду вынуждена обратиться в суд.

без моего разрешения подключили услуги: антивирус, гарантия "Плюс", убедительная просьба данные услуги отключить во избежание судебных разбирательств.

В Октябрьском районе, с. Чудиново оборвало кабель.
С 4 октября обещаются приехать до сих пор едут.
Звонишь, переносят на следующую неделю заявку.
Буду отказываться от обслуживания ростелекома.