Ростелеком — отзывы

С 15.03.25 года к моему уже большому сожалению решила уйти от Билайна и выбрала связь Ростелеком, поддалась нескончаемым и настырным предложениям сотрудников Ростелекома. До заключения договора сотрудники Ростелекома звонили и бесконца беспокоили пока не добились своего и я заключила договор. Но не успела заключить договор уже все пошло не так, резко перестали звонить , отвечать на мои звонки сотрудники этой компании. А по договору ежемесячная сумма первые 4 месяца должна была составить 520 50% скидкой , а они сразу 640 сняли. 3 дня не могла добиться по телефону выяснить в чем дело , и каждый раз оставляла заявку , обещали связаться и ноль внимания. . Первый раз выслушав мою проблему , они придумали, что я просила несколько сим карт, хотя я была категорический против этому. А сегодня другой менеджер дает другое объяснение, что якобы я пользуюсь их роутером, тоже чуж. Мастер, который устанавливал связь , он свидетель , что мы не брали в аренду их роутер. Когда звонишь им, заявку принимает не первый менеджер , который бере трубку, с четвертый или пятый , и каждый из них должен выслушать тебя и передать другому. Я считала , что Билайн с сотрудниками не поступает подобающи, но сталкнувшись с сотрудниками Ростелеком, я поняла, что ошиблась. И еще не предупредили, что перенос своего номера стоит 100 рублей. Понимаю, что это не большие деньги, но я не была осведомлена. Пожалуйста, пока не поздно я хочу расторгнуть свой договор и вернуть свои деньги. Буду дальше писать жалобу , если не компенсируйте. Из за вас я потеряла предыдущую связь

Только в России таких ....й не могут закрыть. Каждый месяц божьятся что не повторится и каждый раз сумма в 2-3 раза больше. Горите в аду ..ари

Заявка 338181978 выполнена!
(Все быстро решили и исправили))
Очень довольны.
Спасибо вам большое !

-Отвратительная компания, выполнение заявки длится с -11-марта и до сих пор ничего не сдвинулось с мертвой точки, видимо скоро буду разрывать отношения с данной компанией-

Самый худший оператор интернета, крайне антиклиентское обслуживание, дичайшая некомпетентность сотрудников. Откровенно достают со своей рекламой, вечные звонки с предложениями .
Чудовищное качество интернет связи.

На авито продал шины. Покупатель толи от волнения толи от невнимательности перевел деньги на л.с сотового оператора а не в банк. С этого начался мой квест. Я выслушал операторов 10 как минимум. Потом мы дошли до того что нужно заполнить заявления. После этого мне позвонил мальчик и говорит: Это мошенническая схема и деньги со счета я не сниму!!!
До этого в мегафоне проблем не было ни разу. И кто наделил их полномочиями разбираться в схемах? При чем у них на сайте написано что проблем нет заполните заявления и деньги переведут.
Не связывайтесь с этой ужасной компанией у них каждый оператор следователь ОБЭП. Пойду в суд ради принципа, пусть они за свои мошеннические деяния ответят.

Не вздумайте работать с Ростелекомом.
Они предоставляют заспамленные симки. Как раз те, с которых предлагают всем свои "чудесные услуги". Через короткое время номер попадает в ЧС и спам листы операторов (нормальной связи) - и Вы не сможете дозвониться каждому 3-му... Гадость... Тут ни ума, ни фантазии, ни банальной "соображалки".
Рекламируют "Г", когда на рекламу ведутся - Г и впаривают. Вместо нормального номера.

Я пользовался связью Ростелекома тип адсл в течении 9 лет. Договор был заключён общей стоимостью в 350 рублей в месяц за интернет и телефонию в городе Красноярск. Постепенно они пересматривали цены и она возросла до 1300 рублей в месяц, что кстати равняется норильским ценам за интернет. Затем по вине ЖК произошла авария на линии, которую сотрудники ростелекома устраняли 2 недели, а вот плату требовали как за месяц оказания услуг. По этому мне пришлось расторгнуть договор. Ну, как я тогда думал. Однако спустя 5 месяцев мне позвонили и сказали что у меня задолженность. Оказалось что по вине сотрудника ростелекома, один из договоров не был расторгнут и мне капала задолженность за услугу которую мне не предоставляли. Более того, операторы отказали мне в перерасчёте без объяснения причин. И теперь компания Ростелеком вымогает у меня деньги угрожая.взыскать их через суд. Так что теперь не остаётся иного выхода кроме как судиться с ними.

Я вам крайне не рекомендую иметь дело с этими уголовниками, если вы не хотите проблем в будущем.

интернет не работает от слова совсем. до провайдера дозвониться не могу и поменять тариф тоже думаю я не один такой который ждет когда эта компания покинет россию

Организация ужасная, клиентов своих не уважает. Дозвониться невозможно, боты. Дозвонишься до операторов, музыку слушаешь по полчаса. Наверное, надеются на то, что клиент не выдержит и положить трубку. На моё счастье встретился не просто профессионал, человек действительно болеющий за кампанию- Макаренко Елена. Не только помогла в решении проблемы, но и звонила не раз, чтобы убедиться, что проблема действительно решена. Прошу руководство Ростелекома поблагодарить Елену Макаренко за профессионализм и неравнодушие