Ростелеком — отзывы

Пользовались 20 лет, с 2022 года началось… низкая скорость интернета, постоянно требуется перезагрузка оборудования. Срывы линии подачи интернета. Только сума шедшие взымаются платы. На очередном обрыве линии мы перестали им пользовать вообще. Мобильный интернет Мегафон супер. Но не могли прервать договор. Оплатили всю задолженность в августе 2024 года, думали все. Но нет же приходят начисления за август 2024 года , в сентябре опять звоню , ругаюсь , отключают. Но опять начисляют за сентябрь еще за половину месяца. Звоню ругаюсь, потом не стали платить . Они теперь с марта 2025 года начисляют пени. При этом договора уже нет. Какой то кошмар.Пойду в прокуратуру.

До последнего защищала, вроде домашний интернет нормально работает. Мобильный тоже дома и в городе справляется. Только на работе на -1 этаже в подвале не берёт в отличии мегафона и Йоты. В последнее время задолбали подтвердите свои данные через госуслуги, либо личный кабинет. Вот как цирковая лошадь бегаю неделю по кругу. Офиса в Геленджике нет, в Новороссийск ехать надо. Тупая что личный кабинет, что госуслуги , всё равно надо ехать в Новороссийск, зачем они тогда нужны, нахлебники. Тратить 400 руб на дорогу.

Что ж это за безобразие!!! В течении недели плохо работал интернет. Два дня звонила специалистам. Первый день пришел мастер и , когда он ушел, все осталось как было. Через 5-7 минут терялась связь и постоянно приходится перезагружать. На следующий день начала звонить с 11.30. Специалист Светлана ответила, что если не нравится, меняйте провайдера. На протяжении дня звонила 5 раз. Обещали, что мастер придет. Никто не перезвонил и не появился. На все выходные остались без интернета. У меня с интернетом связана работа!
Я регулярно, во время оплачиваю услугу. Имею право на ее предоставление!
Безобразная работа!!!!!
Г. Дмитров, мкр Внуковский

Всё хуже и хуже...
Операторы до того обнаглели, что бросают трубку, потому сто не могут ответьтить на вопрсы! А потом ставять номер в чёрный список видимо, потому что идёт сброс. Сегодня чудила Оператор Юлия.
Автоответчик три раза повторят одно и тоже, я поняла ваш вопрос... и потом идёт сброс!
Короче не контора, а один сплошной мину. Оборванные провода висят по ул. Энергетическая, и никому нет дела и дозвониться теперь не возможно!!Так только в Таганроге??

Заявка 339485863 выполнена. Сервис восстановлен быстро и качественно. Большое спасибо за отличное обслуживание.

Плюсов никаких, минусов много!!!!Обратились в ноябре 2024 года, интернет плохой, связь теряется, в январе решили отказаться от услуг и пошло.....

Заявка 339431607 выполнена быстро и успешно. Результатом работы очень доволен. Огромное спасибо!!!

Компания Ростелеком большая и специалистов много, а умного специалиста нет. Во время просмотра вдруг картинка зависает и крутится кольцо, затем картинка пропадает, выходит черный экран с крутящимся кольцом. И так бес-конца. Звонила в ноябре 2024г., ответили, что идут ремонтные работы. 31 марта 2025г. звонила ответ- проводятся ремонтные работы. 3 апреля 2025г. звонила, проводятся ремонтные работы. Спрашиваю:"работы будут проводиться вечно?" Открыли заявку 338906155, работы все еще проводятся, а сегодня 17.04.2025г. Получается-положительные отзывы сами написали.

Месяц не могу добиться, чтобы вернули ошибочно переведенные средства вместо МГТС отправлено на Ростелеком. В чат документы отправить не возможно, не загружаются файлы, и потом почему я должна отправлять копию паспорта, когда в заявлении все указано, все банковские реквизиты, квитанция. В офисе на сущевском валу 26 лично документы не принимают, а если кто-то не владеет компьютероми? Шлют квитанцию, когда я не имею отношения к Ростелеком! Вообще читают обращения или способны только посылать нелепые отписки?

Отвратительный провайдер. Вишенка на торте после постоянно отлетающего интернета - хамское отношение сотрудников и развод на деньги «ну хоть 300₽ за роутер». В итоге, роутер включили в счёт при расторжении договора, хотя я не дала на то согласия