Ростелеком — отзывы

Заявка N243116229 вовремя выполнена 29.01.2025г. Мастер очень доброжелательный, внимательный. Нашёл причину и восстановил домашний интернет. Спасибо за хорошую работу!!!

Очень странная "компания". Оформил онлайн-заявку 16 января 2025 года. Согласовали на 29 января. 28 января позвонил на Горячую линию убедиться, что заявка актуальна. Заверили, что всё нормально, всё в работе! 29 прождал весь день, без результата, разумеется никто не позвонил и не приехал. 30 позвонил снова. Как мне "объяснили", что у них не работает Сервисный центр!? И неизвестно когда заработает! То что клиент весь день ждет приезда "спецов" оказывается никого не волнует. Категорически не рекомендую! Если на начале плюют на клиентов, то что будет дальше...

Подключились к компании 24.01.25.,а уже 2 раза обманули!Я в шоке!Подключили Тариф СЕМЕЙНЫЙ:дом.интер.,ТВ и 2 sim карты с безлимитным интернет.,уточняла у двух опер-в этот пакет, после подключения на симках оказ-сь 40Гб на двоих, объясненить не смогли!От сим.отказалась,сменила тариф ТВ+дом.интер.Нашла на сайте действующий:Технологии развлеч-я НАВСЕГДА с фиксирующей платой,но специалист ответил ничего вечно не бывает и плата в том числе и убедил подключится на БАЗОВЫЙ,а до сих пор этот тариф ТЕХН-ГИИ РАЗВЛЕЧ-Я НАВСЕГДА у них весит на сайте с фиксирующей платой ВОТ ЭТО КАК ПОНИМАТЬ!Пишу для того чтоб люди не поймались на их обманные уловки!!!! Очень растроена,что связалась с этой компанией!

Интернета нету уже два дня, дело не в роутере, звонили, сказали, что приносим извинения, у нас технические неполадки

29.01.25г. Спасибо большое,заявка243104132 выполнена. Пришли специалисты,со всем разобрались,все починили. Культурные,вежливые у вас сотрудники,таких надо беречь. Успехов вам в работе.

Вызывала мастера для восстановления сигнала вай фай, так как в течение 3-х дней отключался интернет где-то с 13.00 до18.00. Заявка № 243112979 выполнена хорошо, специалист компетентный, доброжелательный, терпеливый. Не знаю имени, поблагодарите от меня отдельно.
Ещё просьба: мне пришла смс от Ростелекома о подключении мне пакета "viju+" за 199 руб/мес. Мне не нужен этот пакет, поэтому отключите, пожалуйста. ЛС 844010148350. Спасибо за помощь.

Два дня выключается телевизор - пишет нет интернет соединения. 10 минут показывает, 5минут перезагрузка... Оператор говорит что всё в порядке, по 40 минут сижу в чате, жду ответов. И только сегодня сказали открытым текстом что надо поменять оборудование, за отдельную конечно плату.... Ужасный сервис

Государственные активы достались совсем не умным особям. Год в Королёве у многих не работали телефоны. Целый год эти "чудо мастера" устраняли неисправность. Зато не забывали исправно присылать счета, пока не были посланы в дальнее эротическое путешествие. Звонки в поддержку представляют "увлекательное" развлечение с цифровым роботом Федей, на которое потратите не менее получаса, пока доберетесь по лабиринту этого цифрового квеста до живого оператора. Но дрессированная обезьяна на телефоне никак не утешит вас, т.к. у нее нет информации, когда закончится ваш головняк. Таких лабиринтов прошел раз пять, после чего плюнул на эту компанию, чего и вам желаю! В советское время такие проблемы решались по звонку в течении часа, в худшем случае в течении суток.

второй день не работает телевидение. (Ролстовская обл. с. Николаевка, СНТ Металлург 1 ,372)как часто у вас проблемы и сбои стали происходить. ну уже признайте, что удаленный формат работы вообще не для вас. Почему убрали офисы в городах. просто жуткая стала компания, а раньше были лучшими. Надоедливые ваши операторы которые названиваю навязывая х.... всякую. зато когда по интересующим вопросам звонишь все )))) тишина, связь пропадает))). Адрес указа, чтоб работать начало, для того, что б ваших НАДОЕДЛИВЫХ звонарей не отправляли к телефонам.

Самая отвратительная компания .
Месяц пользования , нервы на исходе . Становиться понятно почему убрали офисы . По горячей линии нечего не добиться да ещё хамят .