Ростелеком — отзывы

Приезжали 5 раз, так и не подключили. Врагу не пожелаю. Ребят если есть возможность подключиться к другому провайдеру. Делайте не задумываясь.

7 мин я слушал робота
42 мин был в ожидании когда мне ответит оператор
Вы способны себе представить наиболее худший сервис???
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСТЕЛЕКОМ!!!
Ни один оператор не проходит аттестацию на соответствие должности..., они не квалифицированны, грубы и ленивы.....

Отвык я уже давно от такого отношения. Как-будто в 90-е вернулся) Как правило, все службы сейчас решают вопросы очень быстро. Даже в новогодние праздники. К хорошему быстро привыкаешь)
В декабре обнаружил, что не работает городской телефон у мамы. Человек пожилой, деменция на пороге. Развитие идет в обратную сторону. Мобильником пользоваться отучилась, но еще может ответить на городской...
Соответственно, без него никакой связи нет.
Позвонил в службу поддержки, сделал заявку. Объяснил проблему, обозначил даже время когда могу встретить мастера (наивный:). Но никого не дождался. Наступал новый год, а тел так и не работает. Звонил раз 5 (узнал даже секрет как пробиться быстро на оператора). Ответ - ничем помочь не можем, ждите...
Написал телеграмм боту ихнему - молчание... Пошел в офис. Там охранник разводит руками, говорит, что принимают только бизнес-клиентов. Какой-то чел пробегавший мимо заинтересовался, сказал, что я ничего не добьюсь, после ковидных времен контора забила на всё и вся. Но постарается озвучить этот вопрос на планерке (записал мой номер). Спасибо, конечно, но что толку - телефон не работал....
Ждать времени не было, на новый год нужно было уехать. Пришлось в срочном порядке заказывать модуль мини атс, чтобы можно было к ней подключить свой аналоговый телефон. (благо в этом соображаю) Отдал кучу денег за сам блок и виртуальный номер. Вопрос был временно решен....
15 января. Сигнала в линии как не было, так и нет) Позвонил снова на горячую линию. Там даже выразили беспокойство, спросили конт. телефон, сказали что перезвонят....
18 января. Никто не перезвонил, телефон молчит. Очень неприятные ощущения внутри... Что делать-то??? Ну еще описал ситуацию знакомому блогеру, пожет пропиарит их на воронежскую аудиторию, если время будет. Но мне кажется это все без толку... Говорят можно в суд подать. Не знаю пока, но двадцатку за резервную связь я б был не против вернуть;)

У меня пакет: мобильный телефон, интернет, интерактивное телевиденье. Мобильный меня уговорили попробовать и я после месяца тестирования отказалась от МТС

Здравствуйте, Ростелеком это что-то с чем то, сломался модем, сделала заявку. Но у них нет на складе модема,вопрос? Как они с клиентами работают, если у них нет элементарного? На мои вопросы они отвечают, ваша заявка россматривается. Эта не кампания, а просто люди не хотят работать, они не на своём месте.

Вчера при разговоре с оператором выянилось что договор со мной все таки расторгнут со мной 24 августа 2023 года. Задолжность я погасила 27 августа в размере 906 р. При обонентской плате 440р за месяц. Но звонки продолжаются до сих пор с требованием оплатить задолжность, которая растёт из месяца в месяц. И угрозами подать на меня в суд и отключить услуги (которых нет). Прошло даже письмо менное уведомление предупреждение м о подаче в суд. На вопрос откуда долг1162рубля? Оператор пояснила, 600рублей за 26дней августа, остальное пении! Объясните мне как при обонентской плате 440р за месяц, за 26 дней получается 600? И если 27 августа погашен задолжность откуда в августе нашлось ещё 26дней? Я пропустила какие-то изменения в колендаре, теперь у нас в августе не 31день? Одним словом никому не рекомендую связываться с этой компанией!!!

самый худщий провайдер в мире модем от сим карты будет работать быстрей постоянные просадки и упады про скорость вообще молчу

Расторгнут договор с ростелеком был 24 августа 2023 года. Оплатила задолжность 27августа в размере 906 рублей при абонентской плате 440р. Но с тех пор продолжаются ежемесячные звонки с нарастающей абонентской задолжностью и угрозами об отключении услуг(коих уже и не было), и передачи в суд. На сегодняшний день сумма долга уже составила 1162р. Сегодня я реревела эту сумму, и позвонила оператору узнать, откуда долг если договор расторгнут в августе? Ответ оператора: 600 рублей за 26 дней августа остальное пении. Это как?! За месяц 440, а 26 дней 600 и как расчитывались песии? И это при том что 27 августа был полностью погашен долг.

Заключают договор без бумажек! Просто с человеком налогоплательщиком и тупо вписывают счёт за кабельное ТВ в квитанцию ежемесячно! Очень удобно чтоб лохи не особо разглядывали и платили! А вот чтобы расторгнуть этот злосчастный невидимый договор,нужно писать заявление!!!🤦😂😂😂ну не смешно?!?!? На вас прокуратуру наслать надо! Откровенные мошенники!

Идиоты отключили интернет из-за того что перепутали лицевой счет в котором была заявка на отключение телефона!