Помогает бизнесу стать лучше
С 22 декабря не работает интернет(сегодня 13 февраля), вызов мастера переносят с каждым разом дальше и дальше, за период простоя не работающего интернета начисляют оплату, перерасчёт не делают, звоню оператору, создают комментарии для техника, реакции 0
Обратился с подключением но у вы нет возможности жаль что такая компания и нет возможности моя оценка минус.
Постоянные проблемы с интернетом, дозвониться невозможно, постоянно переключают на специалистов ( тогда не совсем понятно кто там сидит и чем занимается, если не могут ничего решить), не советую!!! Пожалейте время и нервы!
Одни минусы. Дату подключения определяют сами, ( первый раз перенесли самовольно) хотя обговаривали одну дату. В назначение время специалист не пришёл, а ты с работы отпрашиваешься, и так два раза. Вообщем впечатление с самого начала удручает. Дальше нет желания с ними работать. И Это в Екатеринбурге. Читайте отзывы, там о них одни минусы.
заявка 336799584 выполнена на отлично с большим +,Все специалисты,что работали сегодня со мной золотые люди,огромное спасибо!
Выражаю благодарность сотруднику технической службы Ростелекома ЕГОРУ за помощь в подключении проводного интернета к компьютеру iMac минуя роутер
Заявка 336738811выполнена хорошо!
Специалисты вежливые ,мастера своего дела!
Спасибо за качественно выполненную работу!
Впредь всегда буду обращаться в техподдержку!
Ни когда не обращайтесь в эту компанию, бандиты и мошенники похлеще разводили с украинских колцентров. Вас никогда не отключат! Даже если вы умерли, точки нет, имущество продано, 100 раз обращались для отключения, ваши внуки через приставов будут пожизненно оплачивать этот договор из прошлого.
Сначала стали подключать доп услуги "втихую" Ответ: Это не мы это партнеры, потом при переводе на другой тариф свучили в оплату двойной ответ: у Вас задолжность за последний месяц, наЁ.... в наглую, даже не "жмурясь" просто пи....
12 лет тому назад заключила договор с Ростелеком...о чем сейчас очень пожалела...
Так, что никому не советую!!!
Поберегите свои нервы...
Таких мошенников я ещё мне встречала...
Сначало я установила интернет, потом телевидение...мне предложили выкупить оборудование сразу или вы будете его выплачивать постепенно, назвали сумму в 7000 тыс руб...таких денег у меня не было и я согласилась на постепенно...и был период, когда я им звонила и оператор говорила мне, что вам осталось заплатить 300 руб...а потом стали говорить, что вы просто платите за аренду...я позвонила опять, спросить за какую аренду с меня берут деньги? Неужели за 12 лет я не заплатила за оборудование, которое уже вышло из строя, которое компания должна была бесплатно мне поменять по истечению срока работоспособности...это было про оборудование...интернет так себе работал...начиналось всё с 200 руб....вы знаете долго не обращала внимание( и это моя большая ошибка) на то, что постепенно это изначальная сумма 200 рублей стала меняться...в мой счёт стали включать ещё какие то услуги на которые я согласие не давала...меня никто не спросил надо вам это или нет???
Если человек молчит, не звонит, значит ему можно и другую услугу включить...вот так это работает...
И вот с 200 рублей мы перешли практически до 1500 руб...не хило да?
Вот тогда я начала звонить, а звонить надо было начать гораздо раньше, а лучше уйти...
С 1500 тысяч рублей мы перешли уже примерно на 400 руб...
Цены росли постепенно, я поменяла тариф на телевидение и была акция ,,цены навсегда!"
Получилось 600 руб, какое-то время платила, но цены оказались не навсегда, опять обман...
Потом счёт пришёл на 650, следующий на 700...
И я сказала всё на этом ! Хватит!
Позвонила оператору, сказала, что хочу уйти..на что мне сказали, не уходите, мы вам сделаем скидку на 3 месяца...будете платить 350 руб три месяца...и после этого у вас будет сумма опять 600 рублей...Платила по 350 руб всего два месяца...на третий месяц мне пришел счёт на 609 руб...
Я нашла другого провайдера, позвонила опять в Ростелеком, опять сказала, что я ухожу...мне сразу стали предлагать скидки различные и 500 руб вернём на карту и т д...и примерно раз десять оператор подключал меня другому оператору...это длилось долго...
Я сказала, чтоб меня отключили 1 февраля, так как нашла другого провайдера с более низкой стоимостью...и вот меня отключили 26 января и с 27 января по 31 января я была уже без интернета, то есть 5 дней...
Счёт пришёл за январь с 1 января до 31 января 609 рублей,то бишь за месяц...
И вот звоню опять оператору, узнать почему мне пришёл такой счёт? И почему не до 26 января счёт, а по 31 января?
Оператор сказала, что мне сделают перерасчёт и пришлют новый счёт...и вот вчера мне пришёл новый счёт на 14 руб меньше... представляете?
Сегодня я опять позвонила оператору узнать почему так? Почему такой пересчёт?
Получается, что количество дней с интернетом ни как не влияет на сумму? Пусть даже возьмём первончальный счёт на 609 руб, делим на 31 день, получаем 19,65 руб в день, умножим на 5 дней, когда уже не было интернета получается 98,25 руб должны были вернуть вместо 14 руб...
То есть я должна заплатить и за те 5 дней, когда мне уже отключили интернет...
Вот так поступает Ростелеком!
Естественно, Я вернула оборудование по почте, за которое с меня якобы брали плату...и заплатила за полный январь....
Не кому не советую Ростелеком!!!
И если уйдёте раньше, то сохраните свои деньги и время!!!