Ростелеком — отзывы

Оставили заявку на подключение, нам перезвонили,сказали все отлично, можно подключать, сегодня 08.04.2025 приехал чудо мастер, просверлил 4 дыры (с 4го раза у него получилось), ремонт в квартире новый!!! И потом сказал, что не сможет провести, что это Россия, собрался и уехал! Снаружи огромная дырень в кв 4! У меня просто нет слов! Ужасный сервис, операторы хамки, которые перебивают и ничего объяснить не могут! Сказали ждите день, два, может неделю, а может и год с вами кто-то должен связаться! В чем проблема сразу все проверить и только потом сверлить? Кто будет дырки заделывать? За то оплачивать услугу сразу надо!

Пока общался с вашим ИИ компьютер не включался, а как подключился сотрудник - живой человек комп заработал. Так что ИИ человека не заменит.

Связь ужасная!звоню на горячую линию,а там такие «специалисты»!!!!!! 2 месяца прошу перенести аппаратуру с одного адреса на другой!ничего не могут,даже забрать свое барахло не могут!прошу перерасчет за телевидение,говорят,что я к ним не обращалась!НАДОЕЛО ДЕНЬГИ ПЛАТИТЬ ЗА УЖАСНУЮ СВЯЗЬ И ИНТЕРНЕТ!ЛЮДИ БЕГИТЕ ОТ РОСТЕЛЕКОМА ПОДАЛЬШЕ!ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ,КАЧЕСТВА НИКАКОГО!

На протяжении двух лет достают звонками с предложениями.
Я живу в деревне, у нас нет Ростелекома, я это объясняю каждый раз, но всё равно упорно называют.
Отправила жалобу, не беспокоили два месяца, и вот опять!
Буду в прокуратуру обращаться и в суд с требованиями моральной компенсации.
Все разговоры у меня записаны. Не понимаете по хорошему, будет по плохому

Заявка 339062622 выполнена в полном объёме, хочется отметить скорость и качество выполненной работы. Спасибо огромное за быстрое и качественное решение вопроса.

Отключила услуги, которые мне не нужны. Оставила только интернет на домашнем телефоне. Из этого получилась большая проблема. Они поменяли все реквизиты в счете и обозначили другой банк получателя. Выставили счет, я сразу его оплатила в банке. Однако, при оплате счета мне сотрудник сказала, что счет заблокирован. Ввела реквизиты вручную. Деньги ушли. Однако Ростелеком утверждает, что деньги якобы не поступили. Для того, чтобы разобраться, требуют выслать им в чат копию паспорта. Я им не доверяю и паспорт не отправляю. Затем выставили следующий счет с долгом и вновь сменили банк-получатель. Их офис у нас закрыт. Искать деньги даже не собираются без копии паспорта. Были еще с их стороны странные нестыковки. Я, честно, их боюсь, не знаю, что делать.

На меня зарегистрированного 4 номера я основной обновил а остальные думал они сами обновят так нет нада каждый номер персонально с заявление и т. д и т. п. Офис они закрыли в городе работают по удаленке. Обратится некуда. Короче бардак пользуются только тем что они единственный оператор кто домашний интернет проводят в частный сектор нет пока конкурентов а так бы все от них сдулись.

Сегодня реклама, на Ростелекоме, которую вставляют перед каждым переключением кналов, со звуком в 10 раз громче звука самого канала, напугалала нашего ребёнка!!!!! Мы еле его успокоили! Реклама орёт так что все вздрагивают!!!! Переключаеш канал и совершенно неожиданно ОРУЩАЯ РЕКЛАМА ! Звук дикий! Полный беспредел! Всё постоянно зависает. Коллекция фильмов и сериалов пополняется на 80% только Южнокорейскими низкопробными фильмами, остальное всё одно и тоже и то для подростков. Сейчас собираем документы для подачи в суд!!!

Ежемесячно проводятся работы, плановые и вне плановые. Приложение виснет. Дозвонившись, ждёшь по 17-25 минут. Качество худнее из худших! Никто не за что не несёт ответственности. Только не забывают ежемесячно списывать деньги за свои услуги. Куда смотрит антикорубционная служба? Людей разводят на деньги, а в итоге интернет не работает. Просто нет слов уже, кроме мата. Связь ни в коем случае НЕ рекомендую!

В общем сижу играю и резко то повышается пинг , то уменьшается, каждую минуту-две просто выключается интернет будто кто-то специально на кнопку нажимает скорость интернета вместо обещанных 100 мбит сек равняется 30-20 мбит сек уже бесит