Ростелеком — отзывы

Включили платные услуги когда говорили что отключили , ВРУТ НЕ ВЕРЬТЕ! .При письменном обращении за два дня до нового месяца и списания тянули с вопросами « точно ли хочу отключится» дотянули до списания и требуют деньги .

Начнём с того, решили на свою голову подключить себе ростелеком. Внимание! С 8.12.24г подключаем и 25.12.24г решаем уйти с него на другой уже интернет, но только не ростелеком. Заплатили 1050руб изначально сразу. Так как месяца не попользовались, вызывали мастера несколько раз на дом. Ни дня толком не работал интернет. Решаем избавится уже от него. 12.04.25г нам приходит письмо о задолженности. Классно? Коппеешная сумма конечно, но всё же. 170р мы типо должны оплатить до 24.03.25, а письмо пришло 12.04.25😁🤦‍♀️теперь вы понимаете что такое ростелеком? ЧИТАЙТЕ ИЗНАЧАЛЬНО ОТЗЫВЫ! А ИМЕННО РОСТЕЛЕКОМ ИЗБЕГАЙТЕ И БУДЬТЕ АККУРАТНЫ!!!!

Ужасно отвратительно
Зп что дерут деньги . Постоянно не работает . Постоянно с эти интернетом проблемы .

17.10.2024 подана заявка на отключение услуг. В личном кабинете, услуга отключена. Сегодня, 12.04.2025, до сих пор приходят квитанции. С горем пополам дозвонились до оператора, время ожидания 25 минут, ответили, что заявки на отключения услуг операторы не видят. Полный бардак. Никому не посоветую Ростелеком.

Ростелеком Москва - полный отстой. Развод на деньги по всем статьям.
Сразу на этапе заключения договора вам навязывают абсолютно ненужные опции, заманивая тем, что они якобы "первый месяц всё равно бесплатные, если не понравится - в любой момент сможете отключить через мобильное приложение".
Ха, как-бы не так!!!
При попытке что-то отключить (например, совершенно бесполезный и убогий Wink), вы сначала проходите квест по корявому приложению "Ростелеком Москва", попутно нарываясь на всевозможные засады типа внезапных подключений многочисленных подписок (платных, разумеется).
И затем вам приходит счёт за эти случайные подключения, в результате чего баланс с нуля уходит в минус, и вас просто тупо отключают за неуплату!

Звоним в Техподдержку. Сотрудники слушают, затем включают вам музыку и долго несколько раз уточняют информацию. Запаситесь терпением минут на 40, не меньше.
В конце они признают ошибку, включают вас на одни сутки, обещая за это время всё уладить, но утром всё повторяется - подключение «блокировано на неуплату».

Если вы попытаетесь расторгнуть договор об услугах от Ростелекома - это гигантский барьер, преодолеть который очень непросто. Приготовьтесь к длительной переписке или нервным перепалкам с сотрудниками.
Ещё загадка: как вернуть оборудование, которое у вас в аренде - тайна за семью печатями, информации нет нигде, а вернуть его необходимо, иначе вас опять же поставят на «счётчик» и взыщут через суд.

Отдельная история с монтажниками оборудования - мой семилетний внук смонтирует лучше, чем они (всё криво и на соплях, пришлось переделывать).

Короче - никаких Ростелекомов, если не хотите головной боли, нервов и проблем.
Удачи!

Не пользуюсь Ростекомом, в услугах данного провайдера не нуждаюсь. Очень раздражают звонки операторов с предложением услуг. Прошу не использовать мой номер телефона для дальнейших предложений.

Заявка 339220843 выполнена в полном объёме. Специалист Ростелекома подробно всё объяснил и рассказал, дал советы на будущее. Большое ему спасибо. При случае дайте ему премию. 12.04.25г.

Несколько лет назад муж оформил с ними договор, приехали мальчики приветливые, разговорчивые, болтали много, вот и зубы забалтывали. По договору, как они несколько раз объяснили, оборудование идет в рассрочку на полтора года. Через полтора года, начали резко и без предупреждения меняться тарифы, ок.
Интернет ужасный. Пока оборудование было в рассрочке, они приезжали, что-то проверяли, меняли. После выплаты рассрочки, они ни разу не приехали, а на то что плохой интернет они просто пожимают плечами и говорят сейчас у всех так. Более никакого обслуживания.
Мы переехали в другой город. Хотели ихние услуги перевезти сюда, как бы центр Краснодара, но у них здесь нет линий, они не обслуживают этот адрес.
Поэтому нам пришлось расторгнуть договор, но каково было наше удивление, когда они сказали, что для расторжения договора необходимо все оборудование вернуть, отправить почтой. Когда они получат все оборудование, проверят, тогда только в течении месяца будет выставлен конечный счет, после оплаты которого договор будет расторгнут. А если оборудование не будет возвращено в полном объёме и в том же состоянии, оно также будет включено в счет.
Интернет на нуле, у меня сотовый интернет лучше ловил, чем этот, зачастую приходилось переключаться на сотовый, чтобы нормально поговорить с мужем.
Отношение свинское.
Да еще и за оборудование дважды заплатить надо.
Вообще молодцы. Мошенники

Эта гнусь однажды отказала мне в подключении к интернету, ссылаясь на то, что частные дома не подключают. Дерзко отказали. Нагло, с вызовом. Теперь пытаются спамить рекламой с уговорами подключиться. Блокирую. Ребята, вы опоздали лет на 15. Вы отказали, а ПЖ-19 подключил. И горя теперь не знаю. Вы про$рали рынок уже давно, с чем вас и поздравляю. Ваше место - дно, вот там и оставайтесь.

Навешивает услуги без предупреждения узнаёшь когда идёшь платить за навязаные услуги невозможно добиться перерасчёт по сравнением с другими компаниями компания просто ноль не дорожит клиентами как только другие компании покинут кабельные линии сразу стоит переходить без раздумий