Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13376 отзывов

Подключение платных услуг.

Официальное мошенничество в масштабах страны на ряду с крупнейшими сотовыми операторами. Подключают якобы бесплатные подписки за которые через месяц начинают выставлять счета. От которых довольно сложно отказаться и заставить сделать перерасчет. Контролирующие законодательные органы тоже особо не реагируют. Порядка 90% отрицательных отзывов от населения о работе и качестве предоставляемых услуг. Видать в законодательстве большая дыра в этой сфере и нормальных компаний в ближайшей перспективе ждать не приходится. Грустно однако.

хорошее и качественное обслуживание

Заявка 248137680 выполнена быстро и качественно.Спасибо! Оператор отреагировал быстро, в течении часа инженером были устранены неполадки

Подключение

Приехали 2 парня на вид лет 15, продали свой роутер за 5к рублей, хотя был хороший роутер уже в наличии. На адресе был пожилой человек, присели ему на уши и просто содрали 5к.

Попытка связаться со специалистом

Неоднократно пытался дозвониться на горячую линию. Именно для живого общения со специалистом. Необходимо решить пару вопросов. Бестолковый робот, не помощник. А связь со специалистом не реально. В режиме прослушивания музыки, робот говорит что время ожидания, менее одной минуты. В итоге, не хватает терпения. Ложишь трубку после 10-20 минут ожидания. Как вы вообще работаете. Бестолковые звонки с опросами, это регулярно.

Ростелеком xуйня

Во первых идите наxуй во вторых я вашу мать крутил как вы накручиваете отзывы в третьих завалите свои вонюче 3,14 здаки нищие не могут норм инет сделать выродки сыны куриц

Отличная работа !!!

Молодой,Вежливый Человек по вызову явился позже чем была оформлена заявка с моей стороны на устранение проблем с интернетом !!! Оказывается товарищи !!! Я Сам Дурачок !!! В настройках мобилы,я включил функцию ЗАПРЕТА ВХОДЯЩИХ ВЫЗОВОВ... С НЕЗНАКОМОГО НОМЕРА... !!! Молодой Человек пришёл во второй половине дня (Догадался ведь,написал мне СМС-я мастер от ростелекома - ПЕРЕЗВОНИТЕ... !!!) я перезвонил... И ВСЁ !!! Оказалось что,в подъезде,шпана вырвала оптико волоконные провода в подъезде... И он ещё визитку дал ростелекомовскую - 41-87-57,или 8958-134-5916 Это телефоны техподдержки Ростелекома без выходных с 09-21 ! Заявка 341921459 на 19.06.2025 !!! ИСПОЛНЕНА ! На 120 % !!! Как его имя ?!

Не поинтересовался я... даже его именем...

Молодой,Вежливый Человек по вызову явился позже чем была оформлена заявка с моей стороны на устранение проблем с интернетом !!! Оказывается товарищи !!! Я Сам Дурачок !!! В настройках мобилы,я включил функцию ЗАПРЕТА ВХОДЯЩИХ ВЫЗОВОВ... С НЕЗНАКОМОГО НОМЕРА... !!! Молодой Человек пришёл во второй половине дня (Догадался ведь,написал мне СМС-я мастер от ростелекома - ПЕРЕЗВОНИТЕ... !!!) я перезвонил... И ВСЁ !!! Оказалось что,в подъезде,шпана вырвала оптико волоконные провода в подъезде... И он ещё визитку дал ростелекомовскую - 41-87-57,или 8958-134-5916 Это телефоны техподдержки Ростелекома без выходных с 09-21 !

Сегодня-19.06.2025 Мастер исправил отсутствие инета !!!

Молодой,Вежливый Человек по вызову явился позже чем была оформлена заявка с моей стороны на устранение проблем с интернетом !!! Оказывается товарищи !!! Я Сам Дурачок !!! В настройках мобилы,я включил функцию ЗАПРЕТА ВХОДЯЩИХ ВЫЗОВОВ... С НЕЗНАКОМОГО НОМЕРА... !!! Молодой Человек пришёл во второй половине дня (Догадался ведь,написал мне СМС-я мастер от ростелекома - ПЕРЕЗВОНИТЕ... !!!) я перезвонил... И ВСЁ !!! Оказалось что,в подъезде,шпана вырвала оптико волоконные провода в подъезде...

Никогда и ни за что

Ростелеком - это просто что-то с чем-то. Пытался я на свою голову подключить их домашний интернет. Оформил заявку 11 июня, назначили на 16 (ну мол праздники, заняты все). Ну ок, дождался, 16 числа мастер посмотрел и сказал, что просто так 500 мб/с не провести, нужно тянуть кабель из подвала на 10 этаж ко мне через каждый счетчик, некоторые из которых закрыты. Чтобы получить ключи от них, нужно связываться с УК дома (мне менеджер сказал, что разрешение от УК было получено, но про ключи почему-то не узнали). Поэтому я сам должен урегулировать вопрос с щитками, и мастера отложили сразу до 19 числа (уже не праздники, но все еще все заняты, видимо). Этого же 16 числа я связался с УК и там мне сказали, что без проблем обеспечат доступом, но нужно, чтобы скинули ТЗ подключения, поэтому пусть ростелеком свяжется по такому-то номеру и скинет его - все будет. Ок, сообщаю ростелекому номер и фио человека, который хочет ТЗ и даст доступ 16 числа, чтобы к 19 точно все было. 18 числа пишу дополнительно, напоминаю, и когда мне звонят уточнить время мастера на завтра, напоминаю им еще раз, что доступ нужно получить. Мне отвечают, что у них все под контролем, все будет. 19 числа мастер в нужное время не приходит, звоню выяснять, где он, жду. Проходит еще какое-то время мастер перезванивает и говорит, что скоро будет. Спрашиваю его, доступ-то дали к щиткам - "Какой доступ? Мне никто ничего не сказал". Ну и все, ехать ему смысл тут же исчезает. После этого пишу в чат ростелекома с грубыми вопросами - мне говорят, что в чате "заявочка" не открывается, звоните на горячую линию. Провисел на линии минут 10, робот их выбесил сначала, а потом 8 минут тупого ожидания, в итоге меня поперекидывали и на мой вопрос "Когда же в итоге мне подключат интернет?" мне Ольга ответила "Не могу сказать, заявку подвинули на 25 число".
Занавес. Ухожу искать другого провайдера.

Мастера не дождаться

Служба поддержки работает в чате, и даже дозвониться можно (минут 15 повисев на музыке), но никто потом не перезванивает и не приходит на заявку. Для возрастных клиентов это вообще тупик. Ищу, куда перевести родителей, чтобы спокойно пользовались телевидением и минимально интернетом.

Недавно просмотренные

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Совкомбанк

Последние отзывы

Детский платёжный стикер «Халвау»

Стикер Халвау отличный вариант для ребенка,безопасные платежи,родительский контроль и возможность всегда его иметь рядом - стоит только приклеить на телефон или...

ООО «БИГ Фильтр»

Работаю в такси. Машина почти весь день в городе. Угольный салонный фильтр Big Filter неплохо справляется с запахами выхлопа. Полностью их не убирает, но разниц...

Protective Shield Mist

Я потратила на это средство два подарочных сертификата, не жалею — очень классное поддерживающее средство для волос, но далеко не бюджетное. Очарована дизайном ...

Be first Beta alanine powder

Что я получила: я ощутила, что мои мышцы меньше утомляются во время продолжительной интенсивной работы; после перенесенной болезни, пропивала бета-аланин и чувс...

Магазин спортивного питания Be First

Огромный плюс данного бренда в том, что есть обратная связь! Квалифицированные специалисты всегда подскажут Вам какие добавки необходимо принимать именно Вам, и...

АЗС "ЛУКОЙЛ"

Как задолбали своими перерывами! Кто это вообще придумал? Лукойлу жирный минус за километровые очереди!!!

Be First Marine Collagen 225 gr.

Я пила коллаген в профилактических целях, чтобы укрепить опорно-двигательную систему. Также ждала действия на волосы, которые клочьями выпадали перед приёмом ку...