Ростелеком — отзывы

Очень пожалела что подключила Ростелеком интернет. Вечные у них проблемы с начислением, проблему не кто не решает, не один раз хотела от них отказаться, звонила, каждый раз уговаривали чтоб я не отключалась и делали перерасчёт, но с каждым месяцем новые задолженности, каждый божий месяц я им звонила узнавала, что за новые цифры в моем счёту,в течение пол года. И тут уже я не выдержала, попросила чтоб меня заблокировали и расторгли договор,позвонила в начале декабря, счет прислали за целый месяц, которым я не пользовалась, проблему в очередной раз не кто не решил. Не понятно почему Я, должна платить за целый месяц? Им оказалась мало что в июне я им оплатила не понятную задолженность в размере 5800, что на отдыхе в Евпатории мой ребенок воспользовался их симкой позвонил один раз и залез в интернет потратив не более 1 гигабайт интернета. Суммы заоблачные у этого Ростелекома.

Ужасная компания, слов нет( вернее есть ,но все нехорошими словами).С ноября месяца не могу дождаться ремонта инета,а за интернет заплати.Дозвонится сложно, на конкретные вопросы не отвечают. Ужас! Откажусь от услуг.

Мне на интернет от ростелекома без согласия подключили АНТИВИРУС.
С января 2025 г. выставляют счет: на 01.01.2025 долг 0 р. Начислено в январе - 630,29р. Счет на оплату в интернете- 499р. Поступило в январе - 499р. Аванс за февраль2025 г. - 906р. Почему? (Антивирус январь- 131,29р. Абонентская плата за февраль- 499р. + антивирус 131.29р. ИТОГО - 761,58р.Почему в счете- 906р.?) ИТОГО НА 31.01.2025 г. Подсчитайте сами. Вопросы: 1. Найдите кто подключил самовольно мне антивирус? 2. Исключите из счета оплату за антивирус?

Восемь дней нет интернет не работает камера работает телевизор звонишь они присылают специалиста который смотрит уходит и все как было

Ужасное отношениеНедели сижу без интернета приезжают специалисты смотрит и уезжают не объясняют причины каждый раз нужно вызывать нового ничего не делаю

Неадекватные начисления. Плохая связь. Сбои в системе. НеОфиса в Перми нет. По телефону и в чате не смогла выяснить за что начислены деньги .Неадекватные менеджеры ,подавала по телефону заявку на добровольную блокировку, отметку не сделали. Подключала в 2023, у них данные что в 2024, предъявили ,что пользовались менее 6 месяцев ,платите. После расторжения договора содрали деньги,больше чем был тариф не объяснив за какие услуги? На многочисленные претензии и вопросы, необоснованные ответы в свою пользу.

Неадекватные начисления за связь. Офиса в Перми нет. В чате и по телефону узнать ,за что конкретно начислены деньги не невозможно. Сбои в системе. Неадекватные менеджеры. Приняли заявку на добровольную блокировку по телефону,но не внесли в компьютер,содрали деньги за услуги,которыми не пользовались.

Не могут решить проблему с нового года, не работает услуга тарифа игровой! Зачем тогда продавать эту услугу если нет премиум акаунта не понятно?!

Интернет оставляет желать лучшего: наблюдаются постоянные задержки, просадки пинга в играх, а видео вообще не загружается.

Миллион раз пожалел, что связался с этой компанией. Отключиться от них очень сложно. Сначала более 30 минут ждал соединения с оператором, потом еще 30 минут с ним общался. Общение сводилось к уговорам не отключаться, просьбам привести вместо себя кого-то из знакомых. Непрозрачные расчеты, осталось чувство, что они меня нае..., т.е. обманули!