Ростелеком — отзывы

16 января 2025 через чат поддержки мною была подана заявка на отключение услуг оператора Ростелеком, которая был зарегистрирована за № 335626803 от 16.01.2025

19.01.2025 в 18.48, мне пришло уведомление, что моя заявка исполнена.

После получение подтверждения исполнения моей заявки об отключении услуг, я позвонила оператору Ростелеком с целью подтверждения исполнения моей заявки и получила утвердительный ответ, что моя заявка исполнена и о необходимости оплаты за использование услуги до момента расторжения договора.

Тем не менее, недавно я обнаружила, что мне продолжает начисляться оплата за услуги, которые не могут быть предоставлены, потому что договор расторгнут и я подключена к услугам другого оператора. На сегодняшний день, мне незаконно начислена сумма 1959,10 руб.

Я обратилась в поддержку Ростелекома для выяснения причини незаконного начисления. Меня соединили со специалистом, который действует несмотря на информацию в личном кабинете Кроме того, отказался зарегистрировать мое обращение о незаконном начислении выплат по недействующему с 19.01.2025 г договору, ссылаясь на надуманные, нелепые предлоги.

Считаю действия Компании, которая таким незаконным образом получает деньги клиентов обманом, а действия сотрудников Ростелеком непрофессиональными, подрывающими престиж Компании и доверия клиентов

Худший сервис! Постоянно не работают различные сайты и приложения. Перед тем как подключить Ростелеком, подумайте трижды.

Пол месяца жду мастеров чтоб пришли и запаяли кабель! Футболят,бесконечные составления заявок,бесконечные " заявка в работе" и " с вами свяжутся". Отвратительное обслуживание и отношение к клиенту! Не добьешься чтоб предоставили оплаченные услуги!

Пытался отключится от предоставления услуг данной организацией, признаюсь это семь кругов ада, обязательно проверяйте, а отключили ли вас, потому что уведомление в смс, что договор расторгнут, для этой компании не означает, что он расторгнут и вам будут выставлять счета за интернет и после, а потом будут уговаривать продолжать пользоваться их услугами, вы неоднократно пообщаетесь со всеми возможными «специалистами», чтобы вы остались как клиент, затем заполните формы и все равно не будете отключены. Как ??? Как вы работаете ??? Не рекомендую эту организацию, это дно

Интернет говно в Пабг играть невозможно улучшите скорость интернета и качество проводов самого кабеля у меня Пинг под 600 это неиграбильно особенно когда приезжают родственники инету приходит конец невозможно ничего сделать легче поменять провайдера чем сидеть на Ростелекоме не рекомендую вообще никому подключать этот тариф

Здравствуйте. Хочу рассказать про ростелеком. Позвонил чтобы отключить услугу и аренду тв приставки. Говорят вы можете её купить за триста рублей. Я, Нет спасибо не надо. Они мы её вам дарим. Если бы я повёлся они мне её втюхали.

Заявка N245826160 выполнена успешно.Хочется выразить благодаррость мастеру Коптеву Валерию и инженеру Дмитриеву Николаю за успешную работу по ремонту и наладке оборудования телевидения.

Одолевают звонками....не важно раннее утро или поздний вечер, выходной день или будни.... Не важно... Навязывают свои дурацкие услуги. Говоришь, что их услуги не интересуют... никто не слушает, впаривают бессовестно, блокировать и говорить специалистам о том, чтобы не звонили-бесполезно. Уважаемое руководство, если человек будет заинтересован в ваших услугах, то он сам об этом позаботится, свяжется с вами, если ему это будет нужно.... нервов не хватает

Уважаемые ЛЮДИ! Не в коем случае не подключайтесь к Ростелеком!!! Помощи ни какой, и за перенос номера с меня 2280р поимели! Хотя номер вообще был другой компании.

Сделала заявку о неработающем телефоне 09.04.1025г.. В этот же день пришел мастер, проверил и сказал, что поврежден кабель, завтра придет кабельщик. 10.04.2025г. телефон заработал. Спасибо за оперативность. Заявка №245687520.