Помогает бизнесу стать лучше
Санкт-Петербург, вход в данную компанию 1₽ , выход 3₽ + нервы. Пытаюсь отключить телефонную точку из квартиры. Вот уже автомат принимает заявку и КЛЯТВЕННО обещает что с вами свяжется специалист по расторжению договора. Но ВОЗ и ныне там!!! Не рекомендую, отвратительная компания, даже послать некого!
Номер заявки 227944383, 228380490 и куча ещё других заявок было с 12.01.24г. Нет интернета и ТВ. Никак мастера не могут прислать. Договорились на 16.01.24. Никто не пришел, прождала весь день! А по телефону сказали, что мол заявка на 15е была. Мне никто не позвонил не предупредил. И до сих пор мастера я никак не могу дождаться! Кормят только завтраками. И постоянно типа до меня дозвониться не могут. У меня ни одного пропущенного. Пишу каждый день, а в ответ только "подождите, не спешите, всё передали". Да ничего вы не передали. И никто до сих пор мне не позвонил.
Даже договор расторгнуть не могут, видимо на это тоже нужно месяц! Расторгайте договор и возвращайте уплаченные деньги!
Казалось бы что сложного просто зайти в приложение и просто настроить тариф, зашел добавил минут по тарифу увеличилась соответсвенно сумма тарифа все хорошо, деньги есть на счету, нажимаю сохранить и тут заявка уходит на рассмотрение, вопрос нахрена усложнять все?, какое на фиг рассмотрение? Звоню на горячую линию там все объясняю кто я и что хочу и они начинают перекидывать с одного специалиста на другого при этом каждому надо все заново объяснить, в итоге говорят ждите сутки заявка была оставлена 18.01.2024 , вопрос вы там после праздников не отошли, зачем все усложнять???? Звоню 22.01.2023 опять ждите, сегодня пишу в чат и снова ждите. Что за скотское отношение к своим клиентам??? Так что кто читает отзыв задумайтесь стоит ли вам обращаться к данному провайдеру так как услуги делаются хамски и безответственно. Чтобы решить простую задачу надо пройти семь кругов Ада и все равно вам ничего не решат.
Живу в центре города курск оптоволокна при постройке квартир не было.
Рядом построили 17 этажку звонить и говорить этим мышам что-то безсмысленно интернет не грузит ростелеком полное отсталое сборище людей которые с интернетом имеют знание в одно это роутер
т.к. при любой проблеме что бот что консультант говорят перезагрузите роутер дурачки полнейшие. Казалось бы в чём проблема провести от комуттатора 17-ти этажки провод и сделать линию чтобы интернет был нормальный
С 13 или 14 января пытаемся сподвигнуть работников Ростелекома на исправление линии проводного телефона. Давали заявки на горячий телефон 8-800 -1000-800 и на чат. Заявки принимают, назначают время, только никто не исполняет; мало того - даже не звонят, типа сиди и жди у моря погоды.... Отвратительное отношение к клиентам. Осенью была мысль подключить интернет к этой компании, но Бог отвел. Наверное так Ростелеком избавляется от клиентуры.
Хотел подключить себе данного провайдера , записался , должен был прийти мастер, но он не пришел, звоню узнать в чем причина, сказали что в заявке написано что у меня был выключен телефон.... вот вам и провайдер, еще даже не подключил , а уже врут в наглую , не одного звонка не поступало.
Добрый день, по адресу: Алтайский край, Алтайский район, с Казанка, ул. Центральна,д. 7 стационарный телефон не работает около месяца. Заявку на ремонт приняли 29.12. 2023 , но по факту телефон до сих пор не работает. 11.01.2024 получили смс сообщение, что "18.01.2024 ожидайте инженера с 13:00 до 17:00", но никто так и не пиехал. 17. 01.2024 ,смс сообщение повторили, что инженер приедет 18.01.2024. Номер заявки 320514836. СЕГОДНЯ 22.01.2024 ТЕЛЕФОН ДО СИХ ПОР НЕ РАБОТАЕТ. В селе живут пенсионеры, и стационарный телефон единственное средство связи. Мобильной связи в селе нет. Просим принять меры с ближайшее время.
Я позвонила по официальному номеру компании 8(800) 100 08 80 по вопросам работы интернета. Оператор настоятельно рекомендовал мне подключить антивирус на телефон на месяц бесплатно. Вместе с антивируосом он подключил мне рекламу. Теперь я не могу добиться отключения их услуг. В ближайшее время я поменяю провайдера. Более отвратительного отношения к клиентам я еще не встречала
Крик души, интернет просто отвратительный. Поменять не можем так как к нашему дому больше ни чего не подведено. Всё зависает, при звонке операторам один ответ.. Идёт профилактика.... И так постоянно
Если есть те счастливые люди, которые не подключали себе Ростелеком, я искренне вам завидую. НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО!!! Почта России, и то надёжнее. Деньги дерут бессовестно. На тв, каналы ещё надо подключить за отдельную плату. Тв приставка в рассрочку, в целом вышла у меня 7000 с копейками. А отключиться от них практически не возможно. Деве недели назад, в очередной раз пытался отключить, сказали что отключили. Сегодня ради очередного контроля дозвонился, сказали что услуга действует. Я взорвался!!! Трубку они бросают, деньги у меня капают.