Ростелеком — отзывы

Большое спасибо, оперативно, вежливый спокойный подход! Восстановлена связь, можно пользоваться в прежнем удобном режиме! Все отлично работает, всегда рад видеть, помогают, выручают!

Сколько можно включать рекламу при переключении каналов. Если включаете то убирайте абонентскую плату!!! Еще немного и я уйду к другому оператору

Работа происходит - медленно. Сотрудникам абсолютно наплевать на своих клиентов, они отвратительно работают.

начально проблемы начались с блокировки инста👋грама. Тогда ещё, когда он работал просто с перебоями, Ростелеком блочил его наглухо. После нескольких звонков блок убрали. Сейчас таже песня с плей маркетом. Ничего не грузит и не обновляет. Стоит отключить Wi-Fi и, о чудо, все приложения обновлены, новые скачены. На вопросы в чат поддержки и по телефону один заученный ответ (приложу скрин). Бесят. Нужно уходить, но они у нас в регионе монополисты.....

Интернет не работает вечно на линии сбри у них потом вызываешь мастера он делает и через неделю опять сбои вообщем непонятно чем они занимаются

Оплачиваю интернет со скоростью 150 клБ. На всех устройствах больше 88 скорости нет. Позвонила узнать почему так, мне ответили, что у меня старое оборудование и надо взять другое, за которое будет выше сумма аренды. Получается, что я долгое время платила за услугу, которую получала не в полном объёме. А мне ещё постоянно звонили и предлагали перейти на другой тариф со скоростью 300. Хорошо, что не соглашалась, а то платила бы за 309, а использовала 90... Никто же не уточнял какое у меня оборудование.

На протяжении 4 месяцев не работает интернет, на заявки операторы Ростелекома шлют никчёмные отписки, на созданные ими же заявки не проходят их мастера , кладут болт на всё. Не пользуйтесь услугой этой дыры

Общение с Ростелекомом на протяжении двух недель нулевое, самовольно подключают услуги, которыми не пользуюсь. Подключили видеонаблюдение, которого у меня нет, которое не возможно отключить вообще, в счёте выставляют за пользование видеонаблюдением 350 рублей. На каком основании непонятно, с ними связаться вообще невозможно.

Компания неплохая, но вот с заявками не справляется. Вот уже 2 дня жду инженера по поводу поломки ТВ, так не нет его. Хотя за услуги оплачиваю в полном объеме, техподдержка завтраками кормит, извините давайте перенесем на удобную для вас дату и время, и так каждый день. Вот это возмущает очень, а так качество услуг норм.

Операторы хамят, повышают голос. Один из операторов не вник в мой вопрос и от моего имени составил заявку на отключение услуг интернет. Перешёл на другого оператора, чего и всем желаю