Сберлогистика — отзывы

В марте месяце отправила посылку из Подмосковья в Москву. Посылку потеряли.. 2 недели кормили меня щавтраками ( то по техническим причинам курьер не смог забрать из терминала посылку то на складе потеряли. С ними ругаться без толку потому что сидят операторы не знающие что у них творится на складах. Мамочки и студенты дома сидят и отвечают.бардак.во всех транспортных компаниях есть личные чаты оператора сотрудника со складом и находят оперативно.
А тут же полный пи***ц. Как попугаи повторяют. Пишите заявление. Сегодня получила ответ на жалобу.
Что посылка не найдена и т. К посылка была не застрахована мне возвращают 198((( все отписались и послали в одном место.за 3.5 мес не могли найти. ((( ужас. В кит узбеки работают и то находят. А тут вроде Сбербанк. И вот такое отношение.
Все мой товар просто сотрудником ( курьером) украден и все.

28 апреля, приняли посылку в г. Уфа, и все.пропала, через месяц начала искать ее, обратилась официально, был ответ "в пути", через какие страны она идет в Норильск... видимо после звонка , сотрудники спохватились, нашли в Москве ( видимо из Уфы в Москву месяц шла) затем позвонили сотрудники, заявив, что посылка арестована, там запрещенные продукты, потребовав "паспорта безопасности" , у поставщиков в природе таких документов нет, сертификаты качества сотрудников не устроили, в посылке было, зеленая гречка, экопродукты и кокосовое молоко... Интересно, как же нам доставляют продукты боксбери, Сдэк, та же почта России??? почему потребовали документы, которых в принципе нет, почему месяц лежала в Москве, без извинений, обвинив нас, вернули обратно, кто возместит оплату доставки, нам ее не вернули! с таким успехом ребята вы обанкротитесь, больше обращаться не буду, отношение хамское.

Ужасно. 11 июня должна была быть посылка в Сочи,а она была еще в Москве. Просто кошмар. Сколько еще ждать???

С 7 марта Сберлогистика не может решить мой вопрос! 1. Мою посылку потеряли . 2. Пытались выдать под моими данными посылку другого человека. 3. Найти мою посылку не смогли и сказали написать заявление на возмещение . 4. Заявление не исполняется , все сроки сорваны , никто ничего не может ответить, отвечать на запросы перестали месяц назад. 3 месяца не могут мне выплатить возмещение . Отвратительное обслуживание , 0 клиентоориентированности , пренебрежение клиентом, полное игнорирование , невозможность назвать причины не выполнения обязанностей !

это какой-то кошмар!! Уже не осталось приличных слов!! посылку 2й месяц не могу забрать. Она пришла в город, но в пункт выдачи не поступила. Операторы ответить на мои вопросы КОГДА случится это чудо не могут. Написала 2 претензии, там тоже операторы разводят руками. Полно смс, что скоро должна поступить ... в итоге ничего ....

Просто нервотрепка, посылку не доставили во время. Операторы говорят один и тот же текст, вплоть до запятой. Обещают со мной связаться, но в ответ тишина. Где посылка, когда доставят, никто не знает. Остается только ждать. Полный бардак.

Систематически "не могут" доставить отправление в выбранный пункт выдачи. Якобы по техническим причинам - "не работают постаматы" со слов оператора. Реально - постаматы в этот день в этом пункте работают... Есть основания полагать, что компания лжет... В "замененном" пункте получение отправления только у сотрудника сбербанка, а это совсем другие временные затраты: то сотрудник принимает посылки, то печати ставит, то ищет посылку на трех полках... Политика понятна - не оставить клиенту возможности выбора "доставщика", а потом "оптимизировать" затраты на доставку в ущерб интересам клиента

Две недели морочили мне голову, что Посылка RP22305492 в постамате. На мои звонки один оператор говорит, что она ждёт курьера, другой, что ее вроде бы как забрал уже курьер. Но дальше след потерялся. Если курьер не забрал, а на склад она не прибыла, логично спрашивать с курьера. После моих многочисленных обращений заполнила заявление на возмещение средств. Но посылку просто напросто украли. Очень жаль, что отзывы людей прочитала, когда сама столкнулась с данной проблемой. Люди, не ведитесь на акцию первая посылка 99 рублей. Ее украдут. Никому не советую Сберлогистику. Операторы общаются очень вежливо, что только обнадёживает. На самом деле теряется время.

Стекло для телефона 100р. Поездка за стеклом для телефона благодаря сбербанку еще 100р. Не выбирайте на алиэкспресе доставку в сбербанк, бардак у них там полный

Дополнение. Никто не пытался со мной связаться. Меня просто поставили перед фактом,что место выдачи изменено