Сберлогистика — отзывы

Посылка с получением от сберлогистики. Первоначально в 15 минутах ходьбы от дома неспешным шагом. Потом вдруг изменение по неведомым техническим причинам,хотя то отделение связи работает и ничего там не видно в плане ремонта,на другое отделение связи,которое находится в 50 минутах поездки на городском транспорте. Это логистика? Где она? Перенос из отделения связи ближайшего к дому(почти) на то куда надо потратить более 2-х часов для получения отправления

Rp21814185
Посылка 13 мая отправлена.
По срокам сберлогистики 4-5дней.
Сегодня 5 июня.
Посылка утеряна сообщил мне оператор.
4 раза за день я созваниваюсь со сберлогистикой, чтобы мне прислали какую-то ссылку по которой я должна оформить компенсацию за утерянную посылку.
Хорошо, что я оценочную стоимость не забыла указать - 5900 руб между прочим. Не три копейки.
3 раза я пыталась через телеграм с ботом связаться. Но проходит 10мин и приходит сообщение, что все операторы заняты, напишите позднее.
Моё терпение начинает заканчиваться. Сейчас я не поленюсь и везде размещу информацию т своем утеряном отправлении Сберлогистикой.

Пусть люди знают, что отправлять ими посылки категорически нельзя.

Ранее никогда не пользовалась данной службой, и когда увидела в интернет магазине, оформляя заказ, что возможна доставка через Сбер логистику, сначала обрадовалась. Была уверенна, что столь крупная и давно всем известная "корпорация" Сбер, уж точно не подведёт. Но увы и ах.... Посылка потерялась где-то в промежуточном пункте и не трогается с места уже пять дней. При обращении в чат никакой внятной информации не сообщают, ждите.... А сколько ждать то!? Сейчас ещё перечитываю отзывы и очень переживаю, смогу ли вообще получить свой заказ.

Самая отвратительная компания Сбер логистика - потеряла, точнее украла мою посылку! RP21401953 Они забрали у меня посылки и получателю привезли только половину посылки! В итоге ничего не нашли, на просьбу о возмещении средств - написали какую-то левую отписку, рекомендуют получателю взыскать деньги с отправителя - с меня! Что за бред?! Моей вины нет в том, что сберлогистика потеряла половину содержимого посылки! Из сберлогистики мне просто перестали отвечать! Просто не ожидаешь от компании с солидным именем такого ужасного сервиса!!! Никого, никогда не обращайтесь в Сбер логистику!!! Это самая ужасная компания на свете!!!

Посылку выбивала днями, возврат денег за нарушение сроков доставки не осуществляется. Операторы запросы не отправляют а вам говорят что отправили, каждый новый оператор разную информацию дает по посылке.

Посылка уже неделю лежит в постамате и ждёт курьера. Ежедневно общаюсь с сотрудниками сберлогистики, уверяют, что именно сегодня курьер ее заберёт и с вами непременно свяжутся. Но, увы. Почта России просто супер. Познаётся все в сравнении. Как говорится скупой платит дважды. Попались на очередной лохотрон. Соблазнились дешевизной отправки. Сейчас хоть бы забрать ее из постамате и то радость. Жалею, что не прочитали отзывы перед отправкой. Никому не советую пользоваться их услугами.

Заказала посылку с iHerb, раньше пользовалась обычной почтой, доставка до Новосибирск составляла 12-13 дней. В этот раз решила забрать в постомате. Посылка пришла в Новосибирск как обычно через 12 дней примерно и мне позвонили с просьбой изменить адрес доставки, т к в указанный адрес по техническим причинам доставить не могут. Я указала другой адрес. Это было 13 мая.
24 мая я позвонила на горячую линию уточнить в чём проблема, мне ответили, что попытаются выяснить и оператор направит электронное письмо на склад выяснить ситуацию и со мной свяжутся в течение суток. Я подождала сутки, опять позвонила, никакого результата, ответа не получено, сказали ещё раз напишут. После моего последнего звонка 31 мая и требования компенсации, во второй половине дня наконец пришло заветное СМС о доставке посылки в место выдачи. И со мной впервые связались по телефону! Якобы "ваша посылка доставлена, у вас есть ещё вопросы к компании?"
"Уважаемая" Сберлогистика! На дворе 2021 год! Вы в пределах одного города доставляете посылку в течение 19!!!!! дней! Из США до Новосибирска дошло за 12 дней! Это нормально? При этом никакой обратной связи, операторы горячей линии ничего не могут ответить, прямой связи у них со складом нет. Кто ответственный, не понятно. Пишу номер посылки для здешнего представителя, может хоть он объяснит сложившуюся ситуацию? Заказ 604415872-0

Так получилось, что продавец не оставил мне выбора и предлагал отправить товар "Сберлогистика" в отделение СберБанка. Всё вроде бы хорошо, посылка отслеживалась, пришла долгожданная СМС-ка, НО по приезду в отделение мне пришлось отстоять очередь по талону (причем, люди, которые пришли после меня, проходили вперед меня), а это минут 15 ожидания (нет отдельного человека на посылки). Наконец, прозвучало приглашение к окну. И началось: предъявите паспорт, (что-то печатает), "у вас нет биометрии, давайте сделаем!" (2 минуты уговоров и рассказов как это нужно), еще 2 минуты рассказов о программах сбербанка (при условии, что я опаздываю на работу). При моем отказе от всего и просьбе уже выдать посылку, еще 3 минуты рассказов о новых продуктах. В общем я потратила 40 минут на всё! Хотя это всё, мне вообще не надобно! Мне просто нужна была моя посылка! Вот, в озоне, боксбери и прочих компаниях, вошла и тут же вышла с посылкой, довольная и счастливая! В общем, ужас! Сбер и есть сбер! Первый и последний раз! Даже на почте уже давно по коду с телефона пиликают и тут же выдают. НА ПОЧТЕ!

Вам отправлена посылка RP22293894. Отслеживайте: https://sberlogistics.ru/tracking?number=RP22293894
Спасибо!!!
Прислали такое сообщение после принятия посылки
В итоги с 26 мая лежит в отделении Сбербанка, сегодня 1 июня, так и не отправили. Это как? А за что деньги берут?

29 числа посылка поступила на склад и я должен был ее получить. и тут понеслось......

Звонком на горячую линию удалось выяснить, что в планируемом филиале не нашлось ячейки и нужно выбрать другой адрес.

Ок. Выбрали. Звоню на след. день- заказ еще не приехал- ждите.

проходят выходные.

В понедельник пишу в чат на сайте логистики.

Начинают водить за нос- ни сроков, ни каких точностей- посылка на складе.

Звоню- потому что девушка в чате просто сказала что более у нее нет информации и закрыла чат.

Вторник- на сайте высветился новый статус- Ожидает возврата на склад... ЧТО???? какого возврата- откуда?

Звоню- и мне вновь начинают говорить о том, что нужно выбрать новый адрес для получения.

Это просто кошмар- уволить всех логистов!