Сбермаркета СПб — отзывы

Прочитала отзывы, оказывается, много людей обманули, я то по- доброму думала, что курьер перепутал адрес, ну когда начали решать мой вопрос стало всё понятно, меня просто послали. Можно ли подать в полицию на эту шарашкину контору ?

Курьер не доставил заказ. Уведомление пришло, что заказ доставлен, оцените. Посмотрели несколько раз по камерам большой промежуток времени, прежде чем звонить на ГЛ, курьер не заходил в подъезд. Вообщем футболили как могли, в итоге прошло 5 дней, отписки , что ничем вам помочь не можем , извините, простите. Как??? Дело то не в деньгах, что не вернули. Дети так долго ждали, остались голодными. Я прошу у них подтвердить, что курьер доставил, они не могут ответить, я то могу подтвердить по камере. Возмущению нет предела.

Заказали доставку через Купер во Вкусно и Точка на 1800₽.
В приложении появилось, что заказ доставлен, но курьер не приехал, звонков от курьера не было, деньги не возвращают, поддержка отвечает, что в возврате средств отказано.
Мало того, что мы остались голодными, так еще не вернули деньги!!!
Почитав отзывы видно, что таких случаев много.
Надеюсь их скоро закроют!!!

делал заказ позавчера 29 октября в результате были недостающие в наличии продукты и согласовали замену сыра и молока, сыр мне положили не тот который согласован а совсем другой появился на замену в списке из заказа я удивился и подумал ну ладно может и согласованный гауда закончился у них всякое бывает, поставили в список из заказа пошехонский стародубский сыр, и какого было мое удивление когда привезли дешевый желтый сыр окей явно из заменителя который не плавится даже на сковороде при высоких температурах а вместо этого крошится и он ярко желтого цвета! Теперь же мне на протяжении вот уже 3 дней обещают забрать сыр но платно так как вызов курьера для забора продуктов от которого отказался по их словам составляет 59 рублей, но и таким образом они не едут забирать этот отвратительный сыр! Никогда больше заказывать там не буду и другим не рекомендую!!!

Вакансия для людей с дальних регионов. Которым деваться некуда, иначе как можно объяснить желание работать в этой компании. Большинство курьеров в лучшем случае с вежливым отвращением реагируют на предложение о работе в Купер. Работала я по 6 часов в день, заработок складывается из оклада и приведённых на обучение и отработавших 2 заказа курьеров. Интересно что когда у меня было минимально число приведённых курьеров, зп выдавали мне без удержаний, а когда цифра была максимальной, мне удерживали% для самозанятых, хотя я даже скан паспорта не отправляла. Стоит ли говорить что когда я объявила что не буду больше работать, мне "забыли" перевести зп за прошлую неделю, а когда я вежливо напомнили, то перевели такую сумму, которой можно подтереться, объясняя это тем что я не выполнила какой то новый план.

Сегодня сделала заказ на 4016 руб. , заказ привезли и в пакете лежит чек из Окея на сумму 3200 руб. Разницу забрали себе- обманщики.

Отвратительный сервис.Две попытки закончились плачевно.Откуда он взялся?Хорошие начинания,а теперь бардак и обман.Не советую даже пробовать.На мои жалобы бот выслал мне пожелания не хандрить .Представьте только себе!!!!

Скачала приложение только из за бонусов сбера - не хотелось терять. Сделала заказ в фикс прайс. Спросили заранее можно менять и какая доставка. Выбрала не менять ассортимент, только по звонку, и оставить у двери. Предоплата естественно.
Получила не те товары в заказе - другой кондиционер. При общении со службой поддержки прислала фото, и ответ - надо было проверять у курьера, на то что я написала что была функция оставить у двери - подключили робота с тем же сообщением.
Выводы - удалила приложение и никогда им больше не воспользуюсь

Не дают своевременно выполнять заказы для курьеров. Можно простоять целый день и домой не отпускают, т.к. сразу оштрафуют.

Раньше пользовалась сбермаркет доставкой. Все было хорошо. Как только доставка стала Купер и начался ужас.
Очень часто они принимают заказ, списывают деньги, но потом спустя время заказ отменяют под предлогом загруженности. Деньги возвращают не сразу, а спустя минимум сутки. Вопрос, если вы изначально не собираетесь выполнять заказ, зачем его берете в работу, вводите в заблуждение пользователя сменой статусо мол " собираем заказ" " ищем курьера"? И самый прикол сумму удерживают какое-то время. Мол, технически сразу вернуть невозможно. Но это же ложь! Раньше сбермаркет возвращал деньги в течение пары часов после отмены заказа. А тут явно стали хитрить.
Так что не рекомендую! Есть десяток других нормальных сервисов. А с Купером лучше не связываться. Они клиентов бурят, не ценят и не уважают