Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3319 отзывов

Купер - худшие!

Отвратительно, в пятницу сделала два заказа, один с оплатой онлайн, второй можно было оплатить только на кассе, по оплаченному пришлось отказаться, большей части заказа не было, хотели аннулировать оба потому что они сделаны одновременно - что за бред и кто подобные правила придумывает? Второй собрали, но его перенесли на другой день, объяснили внутренней ошибкой, в заказе было все, на другой день уже не хватало количества, заказ расформировали по причине, что его не забрали накануне(!), т.е., его по ошибке перенесли на другой день, но официально "его не забрали", ладно, договорилась, что заберем сколько есть, общалась и со сборщицей, видимо, особенно "ценный специалист" плохо говорящая по-русски, разумеется, поэтому особо "ценная", которая без проблем дозванивалась оба дня сказать, чего нет, но не дозвонилась, чтобы подтвердить, что все готово, звонок пропущенный на телефоне был, но звонка точно не было, телефон находился рядом, я просто не могла бы его пропустить, если бы он позвонил, заказ, раннее подтвержденный и с этой сотрудницей и с оператором по телефону (которой я дозвонилась, чтобы проверить правильно ли меня поняла эта "ценность", что мы заберем то количество, которое есть) просто отменили, вот так, видимо, им так захотелось, ничего они сделать после отмены не могут, только попугайничать, что им жаль, что они извиняются и все в таком духе. Поэтому в новом году, желаю Куперу кануть в вечность, поскольку их девиз: "Купер - играем на нервах в этом наше предназначение" крайне гнусен и нежизнеспособен.
Н82858631259
Н68982452203 - этот был с оплатой, судя по отзывам, деньги за него могут и не вернуть, завтра смогу узнать.
Субботу и воскресенье мне испортили, поскольку на выяснение всех этих перетрубаций с заказами ушло не по 5 минут времени.

НИКОГДА!!! Деньги спишут а еду не привезут

Я ждала заказ 1.5 часа!!!! Хотя программа писала 30 мин. Быстрее было бы дойти!!
Когда я дозвонилась до курьера выяснилось что к заказу подкрепился не тот номер квартиры. Что он мне с трудом и объяснил на очень ломаном русском. ПОЧЕМУ МНЕ НЕ ПОЗВОНИЛ?! Не понятно. В итоге я накормила этого Гастарбайтера за свой счёт!!! Проверила свои адреса в приложении. Там квартира указано верно. Поддержка умыла руки. Он и им на звонки не отвечает!

Худший сервис

Сразу хочу написать оператору, который отвечает тут на обращения: ваши извинения и уверения того что вам очень жаль только раздражают и злят клиентов. Ведь если бы это было так, то что-то бы менялось в лучшую сторону. Но почитав, что пишут ваши клиенты, понимаешь, что вы просто издеваетесь и неспособны что-то решить. Как может быть так что клиент всегда неправ??? Сегодня мне снова привезли лишь треть того что я заказала и оплатила🤦‍♀️ написали что все собрано и передано курьеру, но по факту привезли меньше половины. Снова потерянные время и нервы. Снова никакой компенсации за говносервис, который вы оказываете. Дно пробито. Оператор по телефону говорит, что они и руководство в курсе этих проблем, но не могут решить их. Наверное нужно писать в прокуратуру и роспотребнадзор всем, кого нае*** Купер. Если они выплатят компенсацию всем пострадавшим от них клиентов, возможно они разорятся и закроются. И этот мир точно станет без них лучше. Не понимаю Сбер, который создал этот сервис. Неужели они не понимают, что это большая тень на их репутацию?

Развод и мошенничество

H32902607089
16.12 заказ
Привезли 1.5кг тузлых кальмаров и тухлый фарш индейки
Деньги не вернули
Развод
Напишу в росотребнадзор со всеми фото и доказательствами
В 22 привезли, наутро я позвонила в службу поддеожки, и ноль результатов
Приложение ужасное, не отвечает тоебованиям нормального сервиса, игра в одни ворота.

Ужасный сервис

Реклама Купера шикарная,на всех каналах,а сам сервис никудышний.Из магнита,не довезли товар,хорошо,что проверила сразу.На следующий день из пятерочки ждала заказ 1,5 часа….увидела в телефоне статус,,заказ доставлен,, но его не привезли ,телефон курьера недоступен,узнать что либо невозможно!ответсвенных людей нет!только операторы как попки твердят одно и тоже…нам очень жаль.Деньги возвращают только через три дня!!!Я осталась без заказа и без денег.Никакой компенсации за ужасную ситуацию нет.Могли бы хотя бы дать бонус или промокод,чтоб успокоить человека.Нет ноль.Вот вам и Купер🤦‍♀️Захватил все в свои руки,а ума не хватает.

Недоставка

Заказ номер 403860962 так и не был доставлен 15 декабря. Ждала до 24:00. Ни кто не позвонил и не написал что заказ не будет доставлен. Писала два раза в поддержку. Даже не удосужились ответить по какой причине не доставили продукты. Зачем? Клиентов много. «Извините за доставленные неудобства»! Супер. Спросила какая у них ответственность за не исполненный заказ. Молчат. Видимо ни какой ответственности. Не привезли, и не привезли. Правда кто-то выше написал, сбер опять разочаровывает. Как то получается дорого и не качественно. Больше с Купером не связываюсь и всем не советую.

Условия работы самые простые

Сборщиком работаю около своего дома. Условия здесь самые простые, только нужно оформить самозанятость.

Мошенники. Товары не доставили и деньги не вернули

Вчера 19.12.2024 заказала продукты из магазина «Перекресток» на сумму 5317 руб. H38090898227. Не маленькая сумма. Всегда заказывала с аккаунта компании и все было ок. Вчера заказываю с личного аккаунта и все пошло по одному месту. Курьер не позвонил. Статус заказа «доставлен». Я в недоумении звоню в поддержку, девушка посоветовала написать в чат. Вот там и началось настоящий цирк. Я везде указываю что товар не доставлен и в итоге бот выдает что товары доставлены и надо проверять при приемке. О какой приемке речь если даже звонка от курьера не было. Я звоню опять в поддержку только с 8 раза удалось дозвониться. Девушка только повторяла: «мы не можем ничего сделать». Деньги возвращать отказались и информацию тоже отказались предоставлять. Я просила хотя бы номер курьера чтобы связаться и разобраться. Ладно если деньги не вернут пусть товар привезут. Мошенники!!! Оказывается я не первая их жертва. А многих они так кидают. Больше ни разу не буду пользоваться этим сервисом и никому не советую.

Доставка которой не было

Доброе утро! Рассказ про то как я решила воспользоваться доставкой купера. 19.12.24 в утра сделала свой первый заказ, порадовалась что корм кошкам куплю со скидкой и не надо его нести самой. Оплатила предоплату, из обещанных 400 р скидки за первый заказ осталось 53, остальное "сьел" сервисный сбор, комиссия. Доставку предложили с 16 до 18 - отлично, жду. 16, 17, 18 часов .... Тишина. В 19 начала писать в поддержку, общалась с роботом Сашей. " Заказ задерживается в связи с большим количеством заказов" - хотела выяснить каким по очереди был мой заказ сделанный в 9 утра? Не ответили. Предполагаю, что заказ просто потеряли или выполняли более свежие заказы. В приложении постоянно время доставки передвигалось на более поздний срок, в итоге в 9 вечера, полностью разочаровшись я отменила доставку. Единственный плюс, за который я поставила звезду - деньги вернулись сразу на карту. Отвратительный сервис, его надо переименовать в "Нае....тор"

Верните денежные средства!

Оформила заказ 19.12.2024 номер H25124468327
Приходит сообщение, что заказ доставлен, а мне его не доставили. Пишу в чат, там мне отвечает бот, что подключится оператор. Оператор долго не подключается. Звоню в поддержку они ничего толком сказать не могут, кроме "пишите в чат". Опять пишу в чат и опять тишина.
Деньги не возвращают. Не отвечают. Ужасный сервис. Не пользуйтесь, не скачивайте его. Обман.
В поддержке попросила оформить претензию - они сказали "ой, у нас сейчас технические проблемы, перезвоните". Просто мрак. Сбермаркет теперь не супер и не купер, а кусок г__на.

Недавно просмотренные

Сбермаркета СПб

Тинькофф банк

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Последние отзывы

Д-манноза суперкомплекс от Эвалар

Д-манноза основной компонент всех известных ныне препаратов для лечения цистита. Она единственная как по мне работает с любыми заболеваниями мочевыводящих путей...

РОЛЬФ Аэропорт

Записывался заранее на проверку АКПП. Приняли по времени, сначала подключили компьютер, потом протестировали коробку в движении. По результатам рекомендовали за...

GSM-store

Самые лучшие цены в Санкт-Петербурге. Оригинальная электроника, большой выбор гаджетов и очень грамотные специалисты. Пришла и вышла с новым смартфоном спасибо ...

Language Link

Всю жизнь мечтала хорошо говорить на английском, но мне очень не везло с учителями. В конце концов к 30 годам решила пойти в Language link. Выбор прост - они бы...

УРАЛКАЛИЙ

Уралкалий нравится стабильностью. Большое производство, работа понятная, условия хорошие, а главное, все официально.

РОЛЬФ Северо-Запад

Коллектив здесь отличный, общаться приятно. Мастера грамотные, работают шустро, с разными вопросами помогают. Ребята молодцы!

AliExpress

Здравствуйте. Купила телефон и последние отслеживание 9 ноября 2026 год Домодедово. Я из Тюменской области город Тобольск сегодня 11ноября и где мой заказ непон...