Сбермаркета СПб — отзывы

Сбермаркет переименовался в Купер для того чтобы красть у клиентов деньги вчера заказала заказ сумма списания была 1.849,91 далее у меня товар как бы был по весу мне сказали что сумма товара у меня будет 2 116,88 грубо говоря списали утром 1.849,91 потом списали 2 116,88 назад первую сумму не вернули, оказывается товар который купила на 2 116,88 в общей сложности оказался на 3966,79 я обратилась службу поддержки где мне сказали что деньги мне вернуться в течение суток естественно они мне не возвратились далее мне написали что они вернутся в течение трёх суток . Вы что переименовались в Купер чтобы обворовывать людей.

Не возвращают деньги за продукты с плесенью, приходится доказывать что ты не дурак! Чат отвратительный, бот не рабочий, служба поддержки то говорит что оставили заявку, потом что ее нет, что продукты в норме и проверять надо при курьере! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ! потеряете деньги 100% и время и нервы! Желая скорейшего ухода с рынка, аминь

Оформил заказ во Вкусно и точка, после приемки товара осмотрел продукты и обнаружил в сыре в спешиал бургере кусок полиетилена, отправил все это дело службе поддержки на что они начали ссылаться на то что с товаром все в порядке и это в пределах нормы, а по пунктам их правил возврат средств не получится сделать. Полез я значит разбираться, что это за правила такие, оказывается что посредством обычного внешнего осмотра должны быть выявленны недостатки, но если кусок пластасы внутри сыра, это не про внешний вид. Короче друзья, это не купер, а конкретные сКУПЕРдяи. Когда был Сбермаркет было лучше. КУПЕР -ДНО!

Заказали суши в ресторане. И спустя час мне сообщили, что нет курьера. Прежде,чем оформлять нужно удостовериться,что есть кому отвезти. Весь праздник испорчен. Дети так ждали. Больше не буду заказывать через Купер, лучше сразу на прямую. И всем расскажу, чтобы не пользовались услугами Купер

Заказ не смогли доставить в течение 2-х дней, при этом стоимость списали дважды. Обещают вернуть в течение 3х рабочих дней только сумму по второму списанию, первый раз заказ был перенесен , а не отменен. Кучв нервов и неопредеоенность с возвратом всей суммы расходов.

С тех пор как Сбермаркет стал Купером время возврата средств увеличилось с получаса до суток , а то и более. Даром что -ли он раньше назывался Сбермаркетом.-деньги возвращались мгновенно.

После изменения названия обслуживание ухудшилось в несколько раз, с момента изменения все заказы привозят с опозданием. А один раз привезли заказ в 18:00 когда время доставки было назначено с 20:00-22:00, ваш курьер довез пакеты с продуктами в место где я находилась и мне пришлось на такси увозить пакеты с продуктами до дома и тащить их на себе, при всем при этом я заплатила за доставку и дополнительно понесла расходы на такси. Служба поддержки даже не смогла возместить мои затраты и принесенные неудобства хотя бы промокодом.
Не рекомендую.

Я на выходные решила сделать заказ так как тяжёлое мне поднимать нельзя. Выбрала время у них было с 21:00-22:00 ну ок подожду. Время 22:00 заказ не привезли, зашла в приложение курьер ещё не найден. Звони в службу заботы к сожалению нужно ещё подождать час или больше, а мне ночью зачем если я утром отправлю мужа в магазин. Сам оператор отменила заказ. Ну думала денежные средства придут сразу. Дело было 24 числа. И на следующий день перезваниваю спрашиваю где финансы мои они мне говорят 3 РАБОЧИХ дня. Нормально вообще. То есть я осталась без продуктов и без денег. Не советую, вообще не советую. Самокат хоть и дороже но проблем с ним некогда не было

Заказала доставку 25.08.24. Мало того что не привезли 2 товара, но деньги списали, так еще из десятка яиц 1 было разбито и уже стухло, вонь стояла не выносимая! На звонки отвечает бот, ладно хоть в чате ответили и обещали вернуть деньги. Бывало сделаю заказ, его молча после сборки отменяют заказ, предварительно не позвонив, не предупредив.
Со сбермаркетом таких проблем не было.

Работаю сборщиком в Сбермаркете. Работа несложная, но первое время уставала, сейчас втянулась. Для меня самый напряг, если товар, например, закончился и надо созваниваться с покупателем и предлагать альтернативы. Многие долго определяются.