Мошейники, не связывайтесь с ними, проработал одну смену заработал 2700 потратил на бензин 600 руб. Теперь деньги не могу вывести из их приложения. Просто не добавляется карта для вывода поддержка и из Купера и этого Саплина не отвечает.
Вчера вечером сделал заказ в приложении Купер, с доставкой сегодня, 09.12.2024 года с 09 до 11 часов. Всё честь по чести. Предварительно оплатив заказ .
С утра, как и ожидалось позвонил курьер и привёз заказ.
При этом выяснилось, что из заказа на сумму 5615 рублей мне привезли заказанных продуктов на 1734 рубля. Остальное привезённое к моему заказу не имело никакого отношения и было тут же возвращено курьеру. Курьер пытался кому-то звонить, но видимо безрезультатно.
Подождав три часа и не имея никакой информации по заказу я уже начал звонить сам. Вначале на горячую линию 8-800-222-11-00, что оказалось пустой тратой времени. Этот колл-центр размещён где-то и понятия не имеет, о чем идёт речь. Тем более не догадывается что между домом заказчика и магазином всего 5 км и довезти заказанные продукты можно за 10 минут, а не через пол дня, как мне предложили.
Длительные переговоры в чате и на горячей линии показали, что Купер не собирается не извинения приносить, не идти навстречу пострадавшему клиенту. "Раз мы накосячили с утра, то сможем исправить свой косяк вечером, Вам удобно будет ждать заказ весь день?" Вот вкратце итог моих переговоров с поддержкой. Ну и как итог общения с Купером- глубокое разочарование и ещё большая уверенность в том, что всё где есть присутствие СБЕРа рано или поздно превращается в тыкву.
Какой вывод можно сделать из сегодняшнего случая? Только то, что в сервисе напрочь отсутствует контроль за качеством работы. Что там собрали, в каком оно виде, кому и что положили. И кому что отвезут. Отсюда и такой результат. Того не положили, то забыли положить, это не довезли. Хорошо если всё пересчитал и видишь насколько тебя обманули, но чеки кладут очень редко, можно сказать почти не кладут. Теперь, пусть курьеры не обижаются, пока всё не проверю, он будет стоять рядом и тоже проверять. Хватит. Я был слишком лоялен и на мелочи закрывал глаза.
Заказывал во ВКУСВИЛЛ. Заказ опоздал на час, поддержка полностью игнорирует. Раньше думал, что Яндекс дно, но сегодня оно грандиозно пробито
Вечером заказываю товар, с ожиданием до обеда следующего дня его получить, и вдруг приходит смс и списании большей суммы за значительно меньшее количество товара. Получилось, что указанна стоимость за указанный вес на сайте не та, ориентируйтесь на наименование товара и указание волнистой линии, а то что чуть ниже есть конкретная стоимость за вес товара Куперу без разницы. Пишут, что возврат невозможен, что я неправильно понимаю то, что чёрным по белому написано! Написали мне такой ответ: Обязательно проработаем ситуацию, чтобы исправить информацию на сайте. Но я столкнулась с той информацией которая уже указана. Возместить разницу товаром или деньгами наотрез отказались, ходим по кругу! А ответ оператора по телефону меня вообще поразил: Неважно что указано на сайте, магазин собирает товар по той стоимости, которая у них в магазина, тогда для чего вообще Вы даёте возможность делать заказа на сайте, максимально не понятно, если у вас стоимость отличается от магазина, фантастика. Очень большой осадок от сложившейся ситуации, чувствую себя обманутой!!!
Здравствуйте!! В 2024 году такое возможно.. Заказываешь в большом казалось бы онлайн магазине Купер, в Магните. Оплачиваешь заказ. А привозят только малую часть. Пишешь письмо, отвечают, что привезли все, деньги не вернем. Куда обращаться, это так непорядочно. Первый раз такой беспредел вижу.
Очень возмутительно, сказать что я негодую не чего не сказать....
Прождала оплаченный мной заказ около двух часов, по итогу сами специалисты его отменили, в связи с тем что все курьеры заняты, а деньги НЕ ВЕРНУЛИИИИИИ... Хотя чек о возврате скинули. Вообще сиди голодай ни денег, ни продуктов. Зачем изначально брать заказ, если у вас недостаточно курьеров??? Почему мне не вернули деньги??? Позвонила в их службу поддержки, даже жалобу отказались принимать, нет говорят технической возможности, это что за прикол? Деньги верните
В данный момент задержка заказа более 5 часов...Обещают в 22-20..И это не предел..Завтра рабочий день. Зачем тогда эти временный рамки, если их не соблюдают? Сегодня понедельник..А что в выходные бывает?
Если вам дорого ваше спокойствие, сон, карьера и личная жизнь, никогда не звоните в Купер насчёт работы иначе вы потеряете всё вышеперечисленное!!!
Случилось как-то мне искать работу. И по недальновидности своей я отправила свое резюме в Купер. Мне перезвонили - пригласили на обучении.
И тут случилось то, что я так ждала и о чем так мечтала, а именно, меня пригласили в хорошую компанию на хорошую должность по моей специальности и профилю. Я перезвонила в Купер, извинилась и объяснив причину отказа от встречи с ними.
Казалось бы, на этом история должна закончится. Но, НЕТ!!!
С этого рокового дня Купер стал названивать мне по 5, а то и по 25 раз на дню. Они звонили и продолжают мне названивать с разных номеров (поэтому чёрный список не спасает) в будни и выходные с небольшим перерывом. В выходной день они могут позвонить и в 8 и в 9 утра.. В будни и в 22.00... А что уж говорить насчёт рабочего времени, когда ты на совещании, общаешься с руководством, подчинёнными, клиентами, ждёшь звонка от логистики... Они долбят целыми днями. Ни вежливые слова, ни откравенное посылание не помогает от слова совсем. Номер сменить я не могу, потому чтт слишком много у меня на него подвязано.
Я не знаю, как работать в Купер, но то, что нормальная преуспевающая компания в которой люди довольны з/пл и работой будут названивать похуже мошейников, я сильно сомневаюсь.
Поэтому, прежде чем позвонить или оставить резюме в эту компанию Вам стоит сильно задуматьсязадуматься над своим будущим.
28.11.24 сдела заказ в Купере из Metro. Номер заказа H18567205212
Не привезли 1 пачку кофе стоимость 1400₽. Связался с поддержкой Купера, деньги вернули, но через пару дней пришло письмо на почту, что деньги спишут в течении 30 дней, так как магазин им ответил что товар отправлен в полном объеме.
Я заказывал товар на работу, где свидетелями недостачи стали мои коллеги. Понятно, что товар украли на момент сборки или доставки. Вора нужно искать среди сборщика или доставщика. Почему я должен платить за кражи внутри вашей компании. Поддержка непрофессионально сливает меня. Отвечают отписками и закрывают диалог. Никто разбираться моим вопросом не собирается. Контора просто ужас!!!
Как установили приложение, оно глючило всего один раз, когда не сразу прошла оплата и мне пришлось все собирать заново. Но такое только один раз было, в остальном у меня к сервису претензий нет никаких. Могу по дороге в клинику или сидя в машине сделать заказ к определенному времени и как вернусь домой, почти сразу получить, и колбаску, и картошечку, и молочко и прочие нужные вещи))
Про курьеров могу сказать, что ни разу не было такого чтобы как-то некорректно себя вели, нормальные ребята попадаются всегда.
Моя оценка сервиса - пятерка! Надеюсь и в будущем не разочаруют))))
Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...
Последние отзывы
Д-манноза суперкомплекс от Эвалар
Д-манноза основной компонент всех известных ныне препаратов для лечения цистита. Она единственная как по мне работает с любыми заболеваниями мочевыводящих путей...
РОЛЬФ Аэропорт
Записывался заранее на проверку АКПП. Приняли по времени, сначала подключили компьютер, потом протестировали коробку в движении. По результатам рекомендовали за...
GSM-store
Самые лучшие цены в Санкт-Петербурге. Оригинальная электроника, большой выбор гаджетов и очень грамотные специалисты. Пришла и вышла с новым смартфоном спасибо ...
Language Link
Всю жизнь мечтала хорошо говорить на английском, но мне очень не везло с учителями. В конце концов к 30 годам решила пойти в Language link. Выбор прост - они бы...
УРАЛКАЛИЙ
Уралкалий нравится стабильностью. Большое производство, работа понятная, условия хорошие, а главное, все официально.
РОЛЬФ Северо-Запад
Коллектив здесь отличный, общаться приятно. Мастера грамотные, работают шустро, с разными вопросами помогают. Ребята молодцы!
AliExpress
Здравствуйте. Купила телефон и последние отслеживание 9 ноября 2026 год Домодедово. Я из Тюменской области город Тобольск сегодня 11ноября и где мой заказ непон...