Сделала заказ на 03 ноября на 4000 от О'кей, с доставкой Купер!
С опозданием на 2 часа привезли заказ, не довезя товара на 3040.77!
Сегодня уже 7 ноября, нигде не могу добиться правды, операторы в службе поддержки просто врут, ничего не делая. Я пенсионера- инвалид и не выхожу из дома, это просто беспредел, а не компания!
Не могу не высказать,что за ужас этот Купер !!!
Не так часто заказываю,но осадок это просто не в какие ворота.
Постоянно привозят не тот товар, а сегодня вообще половину из заказанного не тоооо.!!!
И цена списаной суммы с карты разнятся с сумой чеков на привезённом товаре в 600 рублей.
Вообще что ли ничего не боятся? Обнаглели в корень.
Сегодня муж сделал заказ из Перекрёстка. Оплата прошла, ждали доставку. Курьер поменял статус заказа на Доставлен, но доставки не было. Сразу обратились в службу поддержки. Обещали разобраться, но в итоге ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ! В чате поддержки отказали в возврате. Общение с оператором не привело ни к какому результату, они говорят, что проверили наш заказ и он доставлен, НО каким способом они проверили доставку объяснить не могут. Курьер не выходит на связь, телефон отключен. В итоге, мы остались без продуктов и без денег! Последняя надежда на письмо, которое мы отправили на электронную почту КУПЕР.
Ужас не рекомендую, сделала заказ в купере ,сбер прислал промокод на -1000р на первый заказ ,в итоге набрала корзину на следующий день должна быть доставка в итоге отменили и заблокировали аккаунт,иза чего не понятно..звонила долго ...в итоге сделали обращение через 3 должны рассмотреть,звоню в итоге извините вы нарушили правила ,спрашиваю какие ,извините я не могу вам сказать ,как мне понять???я просто заказала заказ !!! Реально какой то п....
Отзывы Реально правы о вас говорят ,даже походу не кто не разбирался ...
06.11.24 в 14:41 оформила заказ в МЕТРО, у них доставка только через Купер. Временной интервал доставки выбрала с 18 до 19. Вот уже 2 часа прошло, время 21:00, заказа нет!!! 3 раза звонила в поддержку, с курьером не связывают! Это был последний раз, когда я делаю заказ с доставкой Купер!!!ребрейдинг ухудшил сервис на 100%
Отвратительный сервис, постоянные задержки с доставкой, опаздывают от назначенного времени на час и более, один раз заказ из аптеки ждала больше 5 часов, так и не дождалась, отменила. Перезаказала через Яндекс и привезли за 35 минут.
Не первый раз заказываю через Купер , и постоянно какие то проблемы. Был сделан заказа на 1500 тысячи с промокодом. В заказ не положили товар на 1050 рублей. Я хочу отказаться полностью от заказа , вернуть товар. Но Купер отказывает, говорят что товар в порядке, возврат сделать не смогут. Раньше никогда проблем не было с доставкой , но когда сбермаркет стал Купером все очень сильно испортилось , начиная от качества товара ( было что привозили просрочку) заканчивая службой поддержка ( отвечают шаблонами и не разбираются в проблеме ). Так же за сборку, которая не сделана по факту , деньги не возвращают , за что мы платим ? За потраченное наше время и нервы ?
Сервис ужасный! Делала заказ на 3 позиции:креветки 1,5 кг,кальмары мороженые,сырки. Креветки вообще не привезли,вместо кальмаров привезли голубцы. За кальмары сделали возврат,за креветки не хотят,курьер уверяет,что заказ отдал в полном обьеме,хотя есть запись разговора со стороны Купера об обратном. Не советую от слова совсем эту контору,бьюсь четверым день,что был или довоз или возврат,но пока мне показывают только шиш👍
21.10.2024 мною был сделан онлайн заказ N Н57138058262 во Вкусно и точка через приложение Купер. В 10:39 заказ был получен в ресторане, в 10:55 заказ был готов в ресторане. В 11:05 мне позвонили из службы поддержки Купер и сказали, что курьер не может связаться со мной. Я вышла на улицу и ему перезвонила сразу же, курьер сказал что уже уехал в ресторан и отвез заказ. В здание курьер не заходил (по сообщению охраны с 1-го этажа), мне звонков ранее не поступало. При обращении во «Вкусно и точка» (на Третьяковкой) мне сказали, что заказ курьер забрал в 10:55 и им обратно не возвращал.
При обращении в чат службы поддержки мне сказали, что курьер ждал меня более 10 минут, что невозможно учитывая, что заказ был готов в 10:55, а в 11:05 он уже сообщил что уехал не дождавшись.
Деньги так и не вернули.
Часто пользуюсь услугами данного сервиса. Магазинами пользуюсь разными, но чаще всего стараюсь использовать магазин Глобус, как магазин с хорошей репутацией и хорошими продуктами. Но почему-то сотрудники сервиса портят эту репутацию. Москва, Глобус Косино, систематически не докладывают продукты. По заявке деньги возвращают, нареканий нет. Но мне то нужны продукты к ужину, например. Я инвалид и не всегда могу пойти в магазин. А сотрудники сервиса вместо удобства приносят разочарования.
Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...
Последние отзывы
Компания China Campus Network
Школа супер! Все преподаватели проходят жесткий отбор, и это видно. Моя учительница просто профи, знает ответы на все вопросы. Личный кабинет очень современный,...
Велгия ЭКО
После 35 лет начал расти вес, перестали помогать диеты и коктейли, такое чувство, что и правда замедляется метаболизм. Раньше не поем недельку после 18.00 и я в...
Автосалон JAC Motors
JAC J7 — это китайский седан, в котором есть стиль, комфорт и современные технологии. При всем этом машина стоит вменяемых денег. Машина лично меня зацепила сво...
Be First Multivitamin Daily 90 таблеток
Фирма проверенная надёжная, лет 30 на рынке спортивного питания, витамины действительно работают я и муж заметили результат, ногти крепче, волосы стали блестеть...
Курасен
Вообще, я давно "помешана" на молодости и красоте. Часто решаюсь на новые "авантюры" в кресле косметолога. Конечно косметолог у меня большая умничка и лишь бы ч...
Be First Mens Multivitamin 60 капсул
Есть результат уже после первых приёмов витаминов и чувствуешь прилив энергии и силы. Прием витамин разделил на три раза во время еды без пропусков каждый день....
Русский ремонт
Получила я квартиру в подарок от родителелей (стрый фонд), 43 квадратных метров счастья, но не смогла жить там из-за советского ремонта( Изучив весь рынок Москв...