Помогает бизнесу стать лучше

СберМегаМаркет — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
194 отзыва

Бонусы быстро и незаметно списывают не уведомляя о предстоящем списании.

Бонусы быстро и незаметно списывают не уведомляя о предстоящем списании. Выдали 1 августа, а 5-го августа уже сняли. Спрашивается, для чего вам тогда данный мой номер телефона и e-mail. СМС-нуть или на почту прислать трудно??! Короче, у вас бонусы выдаются не для стимуляции к покупкам, а к простому воровству.

Нулевой сервис

26.07 мною был получен заказ 991093327 мойка кухонная. При доставке курьер позвонил в дверь, поставил коробку и просто ушёл, не дав мне возможности не то что бы осмотреть заказ, а даже спросить нужно ли что то подписывать. При вскрытии упаковки обнаружилось, что мойка разбита в дребезги. 27.07 я позвонила в службу поддержки где зарегистрировали мою заявку CCS-284076 на обмен товара ненадлежащего качества. Раз в день мне писал продавец и задавал вопросы об упаковке, просил фото, сберММ подключился в качестве наблюдателя, продавец сделал вывод, что с их стороны все ок, нарушений во время упаковки не было и что при условии компенсации сберММаркетом они готовы заменить мне товар. И вот тут начался ЦИРК, ПОЗОР и БЕССТЫЖЕСТЬ со стороны маркетплейса. Продавец и позорный сберММ вяло перекидываются сообщениями не признавая свою вину, а сейчас вообще не отвечают на сообщения. Прошло 10 дней мойка так и не заменена, у меня чуть не сорвалась установка кухни. Отдельная песня колцентр, клиентоориентированности -0, женщины автоответчики. Надеюсь эта лавочка все таки выполнит передо мной свои обязательства в ближайшее время и как можно быстрее перестанет вредить покупателям самоликвидировавшись

Отвратительный магазин

С 20.07.2021 г. по 27.07.2021 г. сотрудники этой конторы не могли отменить мой заказ, ссылаясь на проблемы с системой. Далее, с 27.07.2021 г. и по состоянию на 05.08.2021 г. сотрудники данной конторы не могут вернуть мне денежные средства, ссылаясь на очередные проблемы с их системой, создавая очередные обращения. Вывод: НИКОГДА не сталкиваетесь с данным магазином, если не хотите создать себе проблем, покупайте товары у конкурентов.

Не полная информация на сайте, обманывают

г. Казань. Заказ (# 987783634) на сбермегамеркете сделала чтоб списать бонусы, но в магазине мне заменили товар на другой и бонусы за этот товар не списали, заказ получился дороже, техпотдержка ответили, что при замене товара бонусы не списываются, но нигде этой информации не было и продавец меня не предупридила. Афиристы

Очень НЕнадежная организация !

Если заказывать мелкие и не дорогие товары можно пользоваться с учетом множества точек выдачи товара, несмотря на скудность выбора и завышенные цены по сравнению с теми же Озоном или Мегамаркетом.
Но , если нужен дорогой и крупный по размерам товар не рекомендую !
Заказал холодильник , оплатил с доставкой на следующий день, получил положительное подтверждение. На день доставки взял выходной, заказал грузовую машину для транспортировки на дачу и узнал , что заказ отменен только когда в середине дня получил извещение от банка на возврат денег! Обратная связь только по одному номеру телефона, претензии не принимаются , предложили , как вариант, ехать в область для самовывоза! Да, еще 200 р. бонусами !

Не то прислали

Заказал телефон xiaomi poco f3 pro, получил посылку из постамата, вскрыл возле него оказались наушники у них цена 1500руб телефон оплатил 23000руб!! Ждал посылку 2 дня, теперь ещё ждать не известно сколько, а хожу с смартфоном со вздутой батареей!!

Куртка без ярлыков, похожа на б/у

Пакет грязный и рваный. Куртка без ярлыков. Впервые за 15 лет вижу скандинавскую, да вообще любую одежду без ярлыков. Такого не бывает. У меня стойкое ощущение, что мне продали Б/у из Авито.

Хороший отзыв

Хорошие отзывы мало кто пишет, а я напишу. Из четырех заказов, три пришли вовремя и в полном объеме, бонусы были предоставлены и я ими воспользовалась. Четвертый заказ был отменен, деньги возвращены. Считаю, что ИМ свою функцию выполнил.

Остап Бендер отдыхает!!! Контора рога и копыта!

Два заказа и все отмены со стороны сбера, выдерживают максимальные сроки обработки заказа, а потом отмена. Личный кабинет работает с грубыми ошибками. Проблема возврата денег за не доставленный товар.
Товар 957258413 оплачен мною в полном объёме сразу при покупке. Доставка планировалась 23.07. Потом СБЕР ДОСТАВКУ перенес на какое число не указал. После этого и вовсе отменил опять сославшись на какие-то тех. проблемы. Написала в тех ПОДДЕРЖКУ, так как статус в ЛК не поменялся до сих пор. Товар числится как подтвержденный продавцом и преданный в доставку, в доставке его нет, по словам "доставки". Доставки опять не было, оператор сказала, что заказ будет отменен и деньги будут возвращены. Сегодня 02.08 в личном кабинете на сбермегамаркет товар продолжает быть в состоянии "получен курьерской службой". Заказ никто не спешит отменить. Обращение из л. к. создать невозможно - то есть, кнопка существует, но не работает. ДОПИСАТЬСЯ И ТЕМ БОЛЕЕ ДОЖДАТЬСЯ ОТВЕТА - НЕ ВОЗМОЖНО!!! Свыше 7 дней второй раз подряд они крутят мои деньги, врут, ездят по мозгам. И это СБЕРБАНК!!!! Я В ШОКЕ!
Некомпетентность и постоянная ложь, ПОСТОЯННАЯ !! На всех уровнях!!!
На сайте sbermegamarket.ru якобы можно оформить обращение. Можно, но... нельзя , т.к. этот сервис НЕДОСТУПЕН. ПИШУТ МНЕ о каких то мнимых "технических причинах".
Хуже сервиса я не ВСТРЕЧАЛА! Более наплевательского и ЛЖИВОГО. НАПИСАЛА ЖАЛОБЫ В НАДЗОРНЫЕ И ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ.
ХОЧУ ДОВЕСТИ ДО СУДА!
НЕ НАШЛА НИ ОДНОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ОТЗЫВА! НАДО БЫЛО РАНЬШЕ ИХ ПОЧИТАТЬ!!!
ИТОГ: НА 03.08.2021 ТОВАРА-НЕТ, ВОЗВРАТА ДЕНЕГ И БОНУСОВ - ТОЖЕ НЕТ!!!!

Шарашкина контора

Сделал заказ из трёх единиц товара. Товар поступил с задержкой в двух различных частях: в первой на сумму 93рубля, а во второй только одна позиция на сумму 283 руб. Соответственно третий товар на сумму 228 руб не прислали, хотя я сразу оплатил все три позиции товара на сумму 756 руб из которых 149 руб это стоимость доставки. Итог, поскольку во втором вложении отсутствовал третий товар, принял решение получать на почте только товар стоимостью 93руб. Внимание! Получилось что я купил товар стоимостью 93+149 руб за доставку!?? Естественно что я бы никогда при нормальной ситуации так не сделал. Вот такой результат работы ООО "Маркетплейс"-СберМегаМаркет.