Полное отсутствие сервиса, отношение к клиентам как к быдлу
🔴 ВНИМАНИЕ! НЕУДАЧНЫЙ ОПЫТ С ПОКУПКОЙ НА МАРКЕТПЛЕЙСЕ "МЕГАМАРКЕТ" 🔴
Хочу поделиться с вами своим негативным опытом совершения покупки на маркетплейсе "Мегамаркет", у продавца "Бизнес Фабрика". Надеюсь, мой рассказ будет полезен и поможет вам избежать подобных проблем.
В феврале я приобрел кресло компьютерное игровое ZONE 51 ARMADA Black. Однако, к моему сожалению, товар оказался бракованным. Я обратился к продавцу с просьбой выслать мне новые детали на замену, и, хотя они согласились, бездействовали целый месяц, игнорируя мои просьбы.
В итоге я потребовал полный возврат товара. Но даже после этого "Бизнес Фабрика" не торопилась с возвратом денег, несмотря на то, что уже шел второй месяц решения вопроса. Они упорно игнорировали мои обращения, кормили бесконечными "Завтраками" и не собирались решать проблему.
К сожалению, "Мегамаркет" и его сотрудники оказали просто напросто бесполезными. Они не только не помогли мне в решении проблемы, но и многократно не сдерживали своих обещаний предпринять действия по отношению к продавцу "Бизнес Фабрика", тем самым принимая их сторону, а не сторону своего клиента. Мои обращения и жалобы игнорировались, сообщения удалялись, а проблема оставалась нерешенной.
Однако, что меня еще больше раздражает, это полное отсутствие прозрачной схемы урегулирования таких вопросов. Маркетплейс "Мегамаркет" ни разу не ответил мне про сроки урегулирования таких вопросов, постоянно откидываясь механическими фразочками типа "Понимаем ваше желание решить вопрос побыстрее, но пожалуйста наберитесь терпения и подождите еще немного".
В итоге, после двух месяцев головной боли и полного отсутствия поддержки со стороны маркетплейса и продавца, мне был предложен купон на смехотворную сумму 200 рублей. Этот купон, как кость голодной собаке, был предложен в качестве компенсации за все неудобства, что я считаю абсурдным и более того оскорбительным.
Таким образом, я очень разочарован отношением к клиентам со стороны "Бизнес Фабрики" и бездействием "Мегамаркета". Избегайте этого маркетплейса и продавца, чтобы избежать подобных неприятностей.
Будьте бдительны и требуйте уважения к своим правам как потребителей!
#мегамаркет #бизнесфабрика #плохойсервис #недовольство #потребительскиеправа #сроки #непрозрачность
Последние отзывы
Косметика Sisley
Захотелось написать отзыв о своей работе на волне жалоб от подруг, которые тоже устроены в ретейле и возмущаются тем, что условия все хуже и хуже. Я с таким НЕ ...
Be First бутылка 700 мл
Но скажу сразу, пусть цена вас не смущает, бутылка однозначно стоит этих денег-это качественный товар. Всё полностью соответствует описанию. Крышка-очень оригин...
Be First Calcium bisglycinate chelate + vitamin K2 + D3, 90 таблеток
Эффект от БАДа я заметила спустя 3 недели приема. Ногти стали значительно крепче. За зубами я стараюсь следить, поэтому на них прям какого-то значительного эффе...
Be First Spirulina 120 таблеток
Спектр применения очень широк, информации о ней на просторах интернета море. Меня заинтересовала в тот момент способность Спирулины справляться с кровоточивость...
Бачок ГУР Motorherz
После зимы заметил, что старый бачок стал потеть по шву, а жидкость уходила понемногу, но постоянно. Оригинал стоил неоправданно дорого, поэтому взял Motorherz....
Окна Хоббит
Заказывал окна в Хоббите. И качеством установки и качеством материалов. Окна доставили в идеальном состоянии, ни одной царапины, поставили и отрегулировали сраз...
Be first Glucosamine + Chondroitin + MSM Tablets
Начала пить для укрепления костей. Еще стала напрягать скованность в суставах, сказать, что сильно болели не могу, но молодость потихоньку уходила)) Климакс уже...