СберМегаМаркет — отзывы

Я заболела и решила заказать доставку продуктов через Мегамаркет. Заказ был сделан и оплачен 03.04.2024г. на сумму 1411 руб. №964 828 759 6117. По ошибке вошла по Сбер айди в кабинет банка мамы (телефон указан был моей мамы в кабинете Мегамаркета). Был уже вечер, спокойно ожидаю свой заказ, и тут приходит уведомление что заказ мой уже доставлен! я тут же делаю обращение в службу поддержки в кабинете, что заказ мне не доставлен, указываю свой номер телефона для связи, параллельно связываюсь с мамой, она говорит ей звонили по поводу доставки, она сказала что не заказывала ничего.
По итогу: мой оплаченный заказ не доставлен, деньги не возвращены, проблема никак не решается! Пишу в техподдержку-результата никакого нет! Получается любой доставщик может забрать оплаченный заказ и никто этим заниматься и решать проблему не будет!!!

С Мегамаркетом я знакома давно, здесь отличный уровень сервиса и стоимость приятная. Постоянно покупаю по промоакциям, использую все необходимые для покупок промокоды, это делает мои покупки еще более выгодными. Непременно стоит здесь делать покупки, потому что удобство реально зашкаливает. Экономит время, силы и средства. Все нравится.

Заказал динамики в авто на Мега маркете. Заказ 25 марта , обещали привезти 3 апреля. Каждый день писали : пришлем вам см. С новой датой доставки. Уже 9 апреля.В итоге получилось посылку потеряли, а промокод не работает на новый заказ. К тому же изменилась стоимость заказа( она возросла). Не советую, что нибудь серьезное там покупать, если не хотите ждать, лучше взять в нормальном магазине.

Нормальный маркетплейс и мне очень нравится то, что здесь можно приобрести весь необходимый товар со значительными скидками. Уже дважды делала здесь заказ, качество обслуживания и качество товара меня приятно порадовали. Хорошо что сейчас есть такие интернет-магазины, в которых реализуют действительно качественный товар.

Оказалось, что делать покупки на МегаМаркете не только приятно, но и очень выгодно. Сейчас я это отчетливо понимаю, потому что только здесь все и заказываю. Приложение у них удобное и понятное, оформление заказа быстрое, да и доставка достаточно быстрая. Если только это не праздники. А уж какие тут скидки хорошие бывают.

Более года каждую неделю делаем заказы продуктов в Мегамаркете. Выбрали его из-за приверженности к клиентам, удобного и интуитивно понятного сайта, широкого ассортимента товаров и удобной категоризации упаковки продуктов. Особенно ценим вежливость сотрудников. Благодарим МегаМаркет, что всегда предоставляет возможность вернуть товар и делает это оперативно в случае необходимости.

🔴 ВНИМАНИЕ! НЕУДАЧНЫЙ ОПЫТ С ПОКУПКОЙ НА МАРКЕТПЛЕЙСЕ "МЕГАМАРКЕТ" 🔴

Хочу поделиться с вами своим негативным опытом совершения покупки на маркетплейсе "Мегамаркет", у продавца "Бизнес Фабрика". Надеюсь, мой рассказ будет полезен и поможет вам избежать подобных проблем.

В феврале я приобрел кресло компьютерное игровое ZONE 51 ARMADA Black. Однако, к моему сожалению, товар оказался бракованным. Я обратился к продавцу с просьбой выслать мне новые детали на замену, и, хотя они согласились, бездействовали целый месяц, игнорируя мои просьбы.

В итоге я потребовал полный возврат товара. Но даже после этого "Бизнес Фабрика" не торопилась с возвратом денег, несмотря на то, что уже шел второй месяц решения вопроса. Они упорно игнорировали мои обращения, кормили бесконечными "Завтраками" и не собирались решать проблему.

К сожалению, "Мегамаркет" и его сотрудники оказали просто напросто бесполезными. Они не только не помогли мне в решении проблемы, но и многократно не сдерживали своих обещаний предпринять действия по отношению к продавцу "Бизнес Фабрика", тем самым принимая их сторону, а не сторону своего клиента. Мои обращения и жалобы игнорировались, сообщения удалялись, а проблема оставалась нерешенной.

Однако, что меня еще больше раздражает, это полное отсутствие прозрачной схемы урегулирования таких вопросов. Маркетплейс "Мегамаркет" ни разу не ответил мне про сроки урегулирования таких вопросов, постоянно откидываясь механическими фразочками типа "Понимаем ваше желание решить вопрос побыстрее, но пожалуйста наберитесь терпения и подождите еще немного".

В итоге, после двух месяцев головной боли и полного отсутствия поддержки со стороны маркетплейса и продавца, мне был предложен купон на смехотворную сумму 200 рублей. Этот купон, как кость голодной собаке, был предложен в качестве компенсации за все неудобства, что я считаю абсурдным и более того оскорбительным.

Таким образом, я очень разочарован отношением к клиентам со стороны "Бизнес Фабрики" и бездействием "Мегамаркета". Избегайте этого маркетплейса и продавца, чтобы избежать подобных неприятностей.

Будьте бдительны и требуйте уважения к своим правам как потребителей!

#мегамаркет #бизнесфабрика #плохойсервис #недовольство #потребительскиеправа #сроки #непрозрачность

22 марта 2024 года, в Мегамаркете я приобрел в кредит смартфон Samsung S24 Ultra , номер доставки 985 224 343 0867. 26 марта курьер привез заказ, тут-же при курьере посылка была распакована, что подтверждено фото и видео
фиксацией, в коробке оказалась пластмассовая полочка, похожа на
мыльницу. В этот же день, 26 марта был оформлен возврат и составлено обращение №CCS-6527372. Деньги не вернули по сей день, % по кредиту начисляют.Звонки и обращения Мегамаркет игнорирует, буду обращаться в суд.

Классный маркетплейс, где есть практически всё, продукты, бытовая химия, одежда, текстиль, игрушки, товары для дома, даже бытовая техника и мебель! Помню, мой первый заказ - утюг вышел мне всего в 700р. вместо 3000р., после я начала активно заказывать и другие товары - в основном, это кое-что для дома, подгузники ребёнку, быт.химия, продукты часто беру. По ценам, с учётом промокодов, списанных бонусов выходит очень выгодно, плюс, все привозят до квартиры, бесплатно, для меня это вообще огромный плюс, так как я мамочка в декрете, сижу с маленьким ребёнком дома и ходить по магазинам ну совсем нет времени. За все время пользования, а это уже как минимум, год, никаких конфузов не было, бонусы всегда приходили вовремя, с удовольствием пользуюсь этим маркетплейсом и рекомендую его своим друзьям и знакомым!

Отвратительный сервис! Задержали доставку на 8 дней, после обращения в тех поддержку прислали смс о готовности товара к выдаче. По факту товар лежит в пункте выдачи, отдать мне его не могут и "вишенкой на торте" стала отмена заказа. Браво!!