Полное отсутствие сервиса, отношение к клиентам как к быдлу
🔴 ВНИМАНИЕ! НЕУДАЧНЫЙ ОПЫТ С ПОКУПКОЙ НА МАРКЕТПЛЕЙСЕ "МЕГАМАРКЕТ" 🔴
Хочу поделиться с вами своим негативным опытом совершения покупки на маркетплейсе "Мегамаркет", у продавца "Бизнес Фабрика". Надеюсь, мой рассказ будет полезен и поможет вам избежать подобных проблем.
В феврале я приобрел кресло компьютерное игровое ZONE 51 ARMADA Black. Однако, к моему сожалению, товар оказался бракованным. Я обратился к продавцу с просьбой выслать мне новые детали на замену, и, хотя они согласились, бездействовали целый месяц, игнорируя мои просьбы.
В итоге я потребовал полный возврат товара. Но даже после этого "Бизнес Фабрика" не торопилась с возвратом денег, несмотря на то, что уже шел второй месяц решения вопроса. Они упорно игнорировали мои обращения, кормили бесконечными "Завтраками" и не собирались решать проблему.
К сожалению, "Мегамаркет" и его сотрудники оказали просто напросто бесполезными. Они не только не помогли мне в решении проблемы, но и многократно не сдерживали своих обещаний предпринять действия по отношению к продавцу "Бизнес Фабрика", тем самым принимая их сторону, а не сторону своего клиента. Мои обращения и жалобы игнорировались, сообщения удалялись, а проблема оставалась нерешенной.
Однако, что меня еще больше раздражает, это полное отсутствие прозрачной схемы урегулирования таких вопросов. Маркетплейс "Мегамаркет" ни разу не ответил мне про сроки урегулирования таких вопросов, постоянно откидываясь механическими фразочками типа "Понимаем ваше желание решить вопрос побыстрее, но пожалуйста наберитесь терпения и подождите еще немного".
В итоге, после двух месяцев головной боли и полного отсутствия поддержки со стороны маркетплейса и продавца, мне был предложен купон на смехотворную сумму 200 рублей. Этот купон, как кость голодной собаке, был предложен в качестве компенсации за все неудобства, что я считаю абсурдным и более того оскорбительным.
Таким образом, я очень разочарован отношением к клиентам со стороны "Бизнес Фабрики" и бездействием "Мегамаркета". Избегайте этого маркетплейса и продавца, чтобы избежать подобных неприятностей.
Будьте бдительны и требуйте уважения к своим правам как потребителей!
#мегамаркет #бизнесфабрика #плохойсервис #недовольство #потребительскиеправа #сроки #непрозрачность
Последние отзывы
Ликопин Эвалар
Пью ликопин для поддержки предстательной железы и улучшения качества спермы, заметил улучшение подвижности по результатам спермограммы. Проще выпить одну капсул...
Трибестан
Столкнулись с женой с проблемой зачатия из-за моих плохих показателей спермограммы и сниженного тестостерона. Врач назначил трибестан курсом на 3 месяца по 2 та...
Первый Мебельный
Все очень понравилось. Классная кухня. Сами собрали.
gadgetbazar.kg
Точно могу сказать, что купленными здесь ноутбуком, как и смартфоном, я осталась довольна, особенно если смотреть по ценам на рынке. Ну и выбор на сайте прям вн...
ООО "Интерсвязь"
Сказали что это нормально Ари плохом освещении видео будет черно белое Кошмар Плату добавили а качество ужас И звука нет
Институт ЦОП
Меня зовут Шахноза Мамадалиева, я из Ташкента. После первого курса ИЦОП я планировала продолжить обучение по психологическому консультированию, но поняла, что м...
Mango Prom
Заказывали у ребят комплекс: ведение группы ВК плюс подтянуть репутацию компании в интернете. За три месяца рейтинг на отзовиках и картах заметно вырос, негатив...