Полное отсутствие сервиса, отношение к клиентам как к быдлу
🔴 ВНИМАНИЕ! НЕУДАЧНЫЙ ОПЫТ С ПОКУПКОЙ НА МАРКЕТПЛЕЙСЕ "МЕГАМАРКЕТ" 🔴
Хочу поделиться с вами своим негативным опытом совершения покупки на маркетплейсе "Мегамаркет", у продавца "Бизнес Фабрика". Надеюсь, мой рассказ будет полезен и поможет вам избежать подобных проблем.
В феврале я приобрел кресло компьютерное игровое ZONE 51 ARMADA Black. Однако, к моему сожалению, товар оказался бракованным. Я обратился к продавцу с просьбой выслать мне новые детали на замену, и, хотя они согласились, бездействовали целый месяц, игнорируя мои просьбы.
В итоге я потребовал полный возврат товара. Но даже после этого "Бизнес Фабрика" не торопилась с возвратом денег, несмотря на то, что уже шел второй месяц решения вопроса. Они упорно игнорировали мои обращения, кормили бесконечными "Завтраками" и не собирались решать проблему.
К сожалению, "Мегамаркет" и его сотрудники оказали просто напросто бесполезными. Они не только не помогли мне в решении проблемы, но и многократно не сдерживали своих обещаний предпринять действия по отношению к продавцу "Бизнес Фабрика", тем самым принимая их сторону, а не сторону своего клиента. Мои обращения и жалобы игнорировались, сообщения удалялись, а проблема оставалась нерешенной.
Однако, что меня еще больше раздражает, это полное отсутствие прозрачной схемы урегулирования таких вопросов. Маркетплейс "Мегамаркет" ни разу не ответил мне про сроки урегулирования таких вопросов, постоянно откидываясь механическими фразочками типа "Понимаем ваше желание решить вопрос побыстрее, но пожалуйста наберитесь терпения и подождите еще немного".
В итоге, после двух месяцев головной боли и полного отсутствия поддержки со стороны маркетплейса и продавца, мне был предложен купон на смехотворную сумму 200 рублей. Этот купон, как кость голодной собаке, был предложен в качестве компенсации за все неудобства, что я считаю абсурдным и более того оскорбительным.
Таким образом, я очень разочарован отношением к клиентам со стороны "Бизнес Фабрики" и бездействием "Мегамаркета". Избегайте этого маркетплейса и продавца, чтобы избежать подобных неприятностей.
Будьте бдительны и требуйте уважения к своим правам как потребителей!
#мегамаркет #бизнесфабрика #плохойсервис #недовольство #потребительскиеправа #сроки #непрозрачность
Последние отзывы
Благотворительный фонд Алёша
Первый перевод через Алёшу заставил понервничать. Проверил страницу сбора, а сумма не изменилась. Уже подумал, что где-то ошибся. Потом прочитал про обновление ...
Компания «UnicTrans»
Ездил этим маршрутом впервые и, если честно, немного переживал перед дорогой. Поездка предстояла длинная, поэтому комфорт был для меня не последним вопросом. В ...
asb-moto.ru
Заказывал мотоцикл через сайт асб мото. Сначала переживал, потому что впервые покупал мотоцикл из Европы. Менеджер всегда был на связи, присылал фотографии и ра...
Интернет-магазин Мой Мир
Недавно первый раз воспользовался Моим миром. Уж очень удобно, корзину набил прям с телефона, еще потом по телефону девушка кое-что добавила, что забыл, помогла...
Солнцезащитный крем SPF 50+ VIS MEDICUS PHARM
Недавно я начал использовать солнцезащитный крем, и хочу поделиться своим опытом. Крем, который я выбрал, оказался на удивление легким и не жирным. Он быстро вп...
Магазин angelova_saida
Я долго наблюдала за её товаром как она красиво все преподносит хотела приобрести костюм в итоге спасибо вам девушки женщины увидела отзывы Аллах уберег !Милые ...
Be First Шейкер спортивный 1000 мл TS 501
Шейкер из прочного и качественного пластика, он ничем не пахнет и не проминается. Сам прозрачный, мне такие больше нравятся, видно, в каком состоянии коктейль. ...