СберМегаМаркет — отзывы

Самый ужасный сервис! Еще в начале мая сделали заказ на 2000 руб, спустя несколько дней сбер сделал отмену этого заказа. Возврат денег ждем до сих пор!!! 7 раз муж звонил в поддержку, результат ноль, надоело! В ближайшее время будем решать вопрос через Роспотребнадзор.

Почитайте отзывы до того, как отдать деньги в неизвестном направлении...

Постоянные переносы даты доставки на день, два и до пяти дней в одностороннем порядке.

Совершил заказ в Сбермегамаркете. Время получения выбрал с учётом времени, которое буду дома и смогу встретить курьера.
Поставил дату позже предложенной (через 6 дней после покупки)
Настал час Х, и Сбермегамаркет в очередной раз перед фактом в день доставки направил сообщение, что опаздывает и доставит в другой день. Тем самым компания очередной раз нарушила условия договора.
Практика совершения заказов у меня большая и только Сбермегамаркет поступает так непрофессионально по отношению к выполнению своих обязанностей.
Не рекомендую никому связываться с таким ненадёжным партнёром, дабы не нарушить свои планы

Заказал продукты питания на Sbermegamarket.ru на 1700 руб. Доставка № 334 608 947 от 16.08. В результате до настоящего времени 19.08. продукты так и не доставили. На просьбу вернуть мне деньги за недоставленные продукты отказали, МОЛ, Товар еще 16.08. передан в службу доставки и они в течении 4-5 дней назначат новую дату доставки. Потом когда я мол все же дождусь когда нибудь курьера-то могу не брать у него товар, и после этого СберМегаМаркет в течении 5 дней решит вопрос о возврате мне моих денег. К А Ш М А Р и БЕСПРЕДЕЛ !! И продукты не доставляют и деньги мои не возвращают !!

Та же самая ситуация, что и у всех! Купилась на промокод 2000, к несчастью на днях сгорел утюг, а тут такое выгодное предложение...сделала заказ 368577572 от 16.08.2023 предварительно проверив дату доставки на ближайшие дни, в назначенный день тишина полная, статус получена службой доставки... позвонив в поддержку, мне сказали что заказ сегодня не привезут и между прочим доскавка в течении 5 дней!!! Серьёзно, я что слепая и не вижу какая дата указана??? Никаких уточнений, сообщений о задержке получено не было, пока жду 5 дней, только вопрос, нам на работу не ходить и ждать вдруг привезут наши оплаченные заказы и это в лучшем случае...даже предположить не могла, что сейчас такое бывает, тем более ранее делала заказы в мегамаркете и проблем не было (видимо крупно везло). По всему это мошенничество со стороны ММ и безнаказаным оно не останется!

Заказывали кондиционер через приложение сбермегамаркет номер доставки № 358 332 149 Кондиционер стоил 40 тр, мало того что он не прибыл во время задерживали, доставку просто отменили без объяснения причины. Мало того что мы надеясь на ответственный сервис в итоге отменили 2 раза установку кондиционера еще и промучались с малым ребенков в страшную жару и остались без кондиционера. Заказали бы в другом маркетплейсе давно бы уже пользовались. Самое обидное что подобная ситуация уже не в первый раз. Перед Новым годом заказывали коляску к рождению ребенка, тогда еще первый раз сильно подвели, сначала задерживалась доставка а потом так же просто отменили. Не сможете справиться с доставкой, не занимаетесь. Где сервис о котором на каждом шагу кричите? Накипело. Только теперь переживаем, еще и бортики защитные в кровать и стулья заказали. Бортики тоже задерживаются уже номер доставки 372353138, тоже наверно подискивать на другом маркетплейсе, видимо тоже не дождемся. Обидно очень. Общая сумма заказов за последний месяц на 80 тр, интересно мы хоть что нибудь дождемся?

На сайте был оформлен заказ, получил товар, всё вроде бы ничего, товар хороший, доставка тоже порадовала, а вот начисление бонусов совсем плохо, заказ был оформлен 17 июля, получил 3 августа, и 15 августа должны были начислить бонусы, к сожалению бонусов я до сих пор не увидел, поддержка несёт какую-то ересь, решите уже вопрос, пожалуйста

Если уж на этой площадке официальные представители компаний отвечают на наши вопросы то вопрос такой: что с заказом 386187623? Жду конкретный ответ где его можно получить в каком магазине и по какому адресу? Сначала уверяют в курьерской доставке по клику, потом оператор диктует что заказ находится в магазине самовывоза, не сообщая его адреса. Жду ответа официального представителя компании- где мой заказ? Если не привозите, то сообщите адрес по которому за ним под'ехать. Схема насмешила: был указан конкретный интервал доставки 16 августа с 18 до 23. В итоге не происходило просто ничего, не высылать СМС, не звонил курьер. 17 августа вечером в 19.35 я получаю СМС о том, что время доставки было изменено и она случиться 16 августа с 10 до 18. Таких ляпов я не встречала уже давно. Сначала ты ждешь, потом возмущаешся нерадивой работой маркетплейса, а потом до тебя вдруг доходит, что можно относиться к людям так же, как парень в рекламе кидалова с вертолетом(это тот который раньше в ночном клубе шлюхом работал). И это под прикрытием такого святого слова как "СБЕР"? Жду ответа на мой вопрос. Сейчас на даче я и плотно некогда заняться выяснениями. Надо разбираться похоже через суд. Да господа? Ау!!!!! Отзовитесь

Очень разочарован качеством доставки в Мега Маркете. Обещали привести заказ 17.08.2023г , однако, по сегодняшний день его так и нету. Не представляю, какой у них контроль над процессом доставки, если они не могут выполнить свои обещания.
Я сделал заказ в оговоренное время, с надеждой получить его в ожидаемый срок. Однако, ни уведомлений о задержках, ни объяснений почему мой заказ так долго не может быть доставлен, я не получил. Отсутствие информации и обратной связи приводит к серьезному недоверию к данной компании.
Мне кажется, что Мега Маркет не ценит своих клиентов и их время. Заказ оформлен с определенной целью и ожидаемым сроком доставки, и я полагаю, что эти обещания должны быть выполнены. Клиенты оказываются в ситуации, когда им приходится постоянно ожидать доставки без объяснения причин задержек.
Я очень расстроен таким непрофессионализмом и нехваткой ответственности со стороны Мега Маркета. Мне приходится разочаровываться в их услугах и, вероятно, буду искать другую компанию для совершения моих покупок в будущем.