Помогает бизнесу стать лучше
Частенько я совершаю здесь покупки в последнее время. поскольку часто можно заметить акции, благодаря котором можно немного сэкономить. Удобно, что оплату можно производить и бонусами. С доставкой проблем никогда не было, заказы приходят своевременно в целости и сохранности. В последующем планирую ещё здесь покупать. Однозначно всем рекомендую.
В период проведения акции с повышенными бонусами сделал заказ. По условиям программы должен был получить бонусы после 5 дней с момента получения товара. С товаром все ок, привезли как не странно вовремя, но бонусы не начисляют уже более 24 дней. Операторы могут только создать обращение и все, нет ни сроков рассмотрения ни точных дат решения нет ничего, уже 12 день подряд мне говорят ждите, ответим, а когда не знаем. В общем не рекомендую данный магазин поскольку клиентоориентированность полный «0»
Как сейчас иногда говорят полное днище.Заманили промокодом на покупку от 3000 р.Потратили кучу времени на формирование заказа.Заказ сделали 20 марта.Доставка была назначена на среду 22 марта.Дата была критична.Так как могли получить до 23 включительно.22 марта приходит смс Ваш заказ разбит на два и доставка второго задерживается.Причем в первом заказе одно наименование,которое и взяли то только ,чтобы добить до 3000 р.Его и доставили 22-го вечером .Второго заказа так и не дождались.24 утром связались со службой поддержки и согласовали доставку на понедельник 27-го. Вроде жизнь наладилась.Но нет.Вечером объявляется курьер сообщает ,что везет заказ туда где нас в помине нет.Вроде как объяснили человеку ,что заказ перенесен на 27-е.Но 28-го приходит смс Ваш заказ отменен.Час с лишним на телефоне.И нулевой результат.Ну попользуемся мы Вашими деньгами немного и потом обязательно их вернем в ближайшем будущем.В общем , как поняли гнилая контора ,которая фактически просто оказывает услуги перепродажи и не за что не отвечает.
Нравится
Показать список оценивших
Сделала заказ на 1412₽ , заказ собрали на 885₽ разницу так и не вернули , запросили выписку из банка за месяц чтобы посмотреть не было ли мне возврата , я отправила , в итоге мои обращения куда то делись …. И который раз пишу просто не отвечают затем удаляют обращение ! Аферисты !
Заказ 587587786 на 3020 руб. Аккумулятор для Bosch 12V 3.0Ah
Прислан аккумулятор для Bosch 12V 2.0Ah естественно цена много ниже как и его емкость . На горячей линии стоит автоответчик и вежливо посылает всех подальше равно как и чат с поддержкой никто не желает отвечать словно там все .попрятались от тех кто обращается . 
И куда после этого мне обращаться ?
Сделали заказ на продукты. Обещали привезти по адресу с 13 до 15 ч. Приехали на адрес специально заранее. Было сказано, что доставка задерживается до 16 ч. Ждали до 16-20 ч.
В итоге начали звонить с вопросом, где заказ. Выяснилось, что его даже не загрузили ещё. Выброшены несколько часов из жизни!
Одим словом отстой, а не сервис! Никогда больше не будем заказывать здесь ничего! И всём друзьям и знакомым будем советовать воздержаться от заказов в данном сервисе!!!
Очень жалею ,что сделала там заказы,повелась на бонусы и скидки,в итоге ни денег ни товара ни бонусов. В первом случае не могу оформить возврат робот пылесоса с заводским браком,имея акт из авторизованного центра,после создания обращения прошло 8 дней и тишина ,от операторов один ответ-ждите. Во втором случае не могу получить оплаченный товар,доставку отменяют не уточняя новой даты. Это какая то яма бездонная... Самый ужасный ужас. Скорее всего придется обращаться в прокуратуру или суд,чего, конечно очень не хотелось бы,но увы...
У меня со Сбермегамаркетом до поры до врЕмени была "дружба_жевачка" :). Но накануне обнаружилось, что там некоторые товары невозможно заказать - они есть, но доставка невозможна никоим образом и видом (причем у продавца остальные товары доступны для доставки). А главное неприятное - сотрудники. Некоторые - некомпетентны, хамоваты и мстительны, некоторые просто не хотят решать проблему. В то же время есть и старательные работяги :) . Но я-то этот "роман" свой завершаю - ещё пара заказов, и адье!... :)
Через данный маркеплейсмент заказываю уже несколько лет и пока что не было никаких трудностей или проблем. Большой выбор товара с адекватными ценами, плюс доставка всегда на хорошем уровне, все оперативно доставляют и без задержек. Аккуратная упаковка, саппорт постоянно на связи и готовы помочь.
Самое негативное впечатление! Это просто обман! Заказала матрас, должны были доставить 18 марта. Ничего не доставили и тишина. На обращение в приложении не отвечают!!! Ни денег, ни товара! Дозваниваюсь по 2 часа, в конце скидывают звонок. Единственный раз удалось дозвониться, но несут чушь и переключат с одного на другого! Неужели сложно уведомить, когда доставят заказ? Никогда не оплачивайте в сбермегамаркете заранее! Я уверена, что если бы заказ не был оплачен, его бы привезли, а сейчас зачем? Деньги у них, а остальное наши проблемы. Это разве нельзя квалифицировать как мошенничество? Сбермегамаркет, зачем же вы себе так портите репутацию? Потом обязательно дополню отзыв, вернут ли деньги или нет.....