СДЭК — отзывы

Ужасная компания. Мурыжат при обращении, вопрос так и не решили. Деньги за номер не вернули. Заплатить просто. Вернуть не возможно.

Проклял тот день когда связался с этой компанией. Груз прибыл 28 числа на Советскую 64. Приехал, сказали, забирать надо на Проспекте победы 128. И вот уже вторые сутки не могут доставить в пункт выдачи. Это же как далеко эти пункты выдачи находятся друг от друга. А первая посылка пришла, так я вообще узнал о её прибытии от отправителя.

По тарифу посылочка и наложка нельзя отказаться от коробки СДЭК, их коробки немудобные. Приходится упаковывать в свою тару плюс платить за их коробку. Обдираловка! Работать не удобно. Да еще и накладно. Причем, коробки которые они пробивают, не отдают. То есть продают их по два раза! Вот так люди деньги делают!

Очень долгий срок поставки заказа более 12 рабочих дней.

СДЕК не желает признавать свои ошибки, ему плевать на клиентов.

9 января 2023 был оформлен заказ и сразу же оплачен в офисе компании.
Срок поставки был озвучен 3-4 раб дня.
В течении продолжительно времени оплаченный заказ не мог забрать курьер, так как нужна была оплата.
После общения с поддержкой в чате пришла новая заявка, но снова курьер не смог забрать оплаченный заказ.
Спустя 12 дней, 21.01.2023 обнаруживаю на почте ещё одну заявку, по которой курьер снова не смог забрать оплаченный ранее заказ.
Спустя 13 дней, 22.01.2023 г в личном кабинете указано, что заказ всё, таки забрали.
Ориентировочный срок поставки 25.01.2023.
Итого: Срок поставки 12 рабочих дней вместо 3-4 раб дней.

На жалобу СДЕК ответил:
"Обстоятельства, вызвавшие нарушение сроков доставки, были тщательно
изучены и было выяснено, что стандартные сроки доставки не нарушены.
К сожалению, вынуждены отказать Вам в удовлетворении претензии."

У СДЕК 12 рабочих дней, вместо 3-4 раб дней не является нарушением срока поставки.

При получении посылки пришлось ещё доплатить сверху ранее оплаченного заказа.

Отправили документ из Москвы, прислали конверт весь порван и грязный, внутри документы тоже все порваны. И работницы этой конторы ещё говорят оплатите посылку!!! Я потерял время, деньги и ещё за это должен заплатить!!! Вызвали чоповцев и полицию🙄. Но правда за мной. Никому не советую эту доставку. Самая ужасная Доставка!!! И это не первая ситуация с этой организацией.

посылку весом в 2кг (ноутбук) привезли и обсчитали как 12кг в 6 раз больше сильно недоволен

22.01 отправил курьером посылку из Москвы в Тюмень , СДЭК "обещал" доставить за 2-3 дня ! ! !
Передвижение посылки на сайте НЕ ОТСЛЕЖИВАЕТСЯ , в итоге : 27.01
! ! ! , связавшись с Оператором узнаю , что СЕГОДНЯ моя посылка отправлена из Москвы Автотранспортом , значит ЕЩЁ + 3-4 дня ! Теперь остаëтся вопрос , а сама посылка ещё в наличии или может быть её уже НЕТ ? ? ?
Большое "СПАСИБО" , за уважение к клиентам .

Поинтересовались отправляли ли раньше или нет, получив ответ, отправили посылку по самому дорогому тарифу, не обсудив это с клиентом. Будьте, пожалуйста, внимательнее, уточняйте тарифы для отправки.

Пользуюсь не первый раз, ранее была довольна данной компанией, но сегодня я просто в шоке, конверт с документами не могла получить 3 дня. Три дня меня вводили в заблуждения, каждый день переносили дату доставки. так длилось 2 дня, на третий день узнала, что мне вообще никто не собирался доставлять конверт курьером, он всё это время лежав в пункте выдачи, приехав в пункт выдачи, я была шокировано ответом на мой вопрос: почему мне не доставляют посылку курьером, сотрудница мне ответила, а мы не знаем такой улицы, куда адресована посылка ! Ужас!!!

Ни кому не рекомендую заказывать через сдек шоппинг. Сроки можете смело умножать на 3-4. Сначала они полгода выкупают , потом столько же проходит таможню. И после они только отправят. Ну это как очередные пол года. По этому если что то хотите заказать, лучше выбрать другого провайдера.