СДЭК — отзывы

В прошлом году заказал товар на сумму более 100 тыс рублей, доставка заняла 3 месяца, сейчас опять примерно на туже сумму, и опа, продавец не посоветовавшись отправил сдеком, готовлюсь к очередным скандалам с этой шарашкиной конторой.
Если есть выбор, лучше выбирать между DPD или на крайний случай ПОНИ-ЭКСПРЕСС, ну а если в самый безвыходных вариант, ПОЧТА РОССИИ ЕМС - всё равно в два раза быстрее будет сдэка.

Перед новым годом отправили посылку, в которой в том числе был лукум и икра в заводских железных банках. Сотрудник осмотрел всё и принял к отправке, при этом автоматом поставил самый дорогой тариф отправки(за 7кг - 1700₽!!!)...
Но на выезде с Питера кому-то из сотрудников СДЭК к новому году тоже икры захотелось и началось....
То икра относится к краткосрочке и не может быть отправлена(12 месяцев на банке стоит), то на самолёт без ветсправок(😳) не берут, то вот-вот отправят поездом, то отправим обратно, но оплатите пересылку сами и т.д. и т.п...... При этом к лукуму, который в коробке под плёнкой и сроком годности 1 месяц, вопросов не возникло 🤣🤣🤣
В результате, после долгих переговоров с неадекватами-операторами и бесчисленных претензий на официальном сайте, посылка вернулась обратно через 2 недели, деньги опять же со скандалом, не вернули до сих пор....
В общем, если вы горите желанием испортить настроение себе и близким, помотать нервы и выкинуть деньги на ветер - смело идите отправлять посылки в СДЭК!

Компания нарушает мои права как гражданина РФ. Угнетает меня как человека, и вообще не считает меня человеком. По-хорошему нужно подавать в суд, и требовать закрытия вашей компании. Так как политика вашей компании направлена против людей.

Связался с оператором для выяснения задержки доставки на девять (9) дней.
Оператор ответил, что с Вами была согласована доставка!!
Согласования доставки НЕБЫЛО!! Ни разу!! Но оператор утверждает, что согласование о переносе доставки было уже два (2) раза!!
Ваша компания подводит уже не впервые!! Ужасно работает компания!!

Сделала заказ 1393124869 04.01.23 из Владимира, должны были привезти в постомат в Королев Гагарина 12/14, посылка пришла в Королев утром 06.01.23, но никто ее не отвёз в постомат. Сегодня 08.01.23 сделала запрос на сайте- оказывается этот постомат у них не работает и теперь им нужно время чтобы перебросить мою посылку в другой пункт выдачи. Если постомат не работает- то почему на него можно сделать заказ и его адрес есть на официальном сайте??? Попросила привезти мне как можно быстрее- потому что это полная их вина, так ответили что в сроки они укладываются а это еще 1-2 дня рабочих дня((( То есть посылку из Владимира в Королев в лучшем случае я смогу забрать через 9 календарных дней или 8 рабочих дней((( Безобразие((( Посылка Почтой из Новосибирска до Королева дошла за 10 дней календарных и доставка дешевле.

06.01.2023г пришло уведомление,что заказ пришел.Сегодня 08.01.2023г.На звонок отвечает автоответчик, дверь закрыта,моя машина у мастера стоит время идёт деньги тоже.Это что за отношения???

Ужасная компания не кому не рекомендую. Отправила посылку в декабре оплатила услуги доставка курьером. Посылку не могут доставить. Операторы только обещают. Буду подавать на них в суд Не могут найти посылку. Просто ужас.

Жду посылку с Ali... .ru, по причине работников сайта посылка пришла в Зеленогорск, вместо Санкт- Петербурга. Позвонил в Cdec, там сказали, что переназначить на новый пункт не могут. Только через продавца. Если не получу посылку , навсегда расстанусь с али....ру и сдеком.

Заказала в ковровом центре турецкий ковер. Доставка 3-4 дня. Ковровый центр оформил заказ 29.12.2022 г. По треку отслеживания 30.12.2022 г. груз был передан в доставку. Потом сайт сдэка не работал по 02.01.2023 г. и отследить груз было невозможно. 03.01.2023 г. сайт работал с перебоями, но было видно, что груз так и находится в городе отправки. То есть ничего не изменилось, никто и не собирался доставлять груз в город получателя. После обращения в ковровый центр, стала меняться ситуация и ковер уже 04.01.2023 г. был отправлен из Москвы в Волгоград. 05.01.2023 г. груз был уже в Волгограде. Доставка стояла на 06.01.2023 г. Ждём. Ничего нет. Захожу на сайт, а доставку поменяли на 08.01.2023 г. Узнаем, а они оказывается мне звонили. Хотя мне никто не звонил. Менеджер из коврового центра уже тоже вышла из себя и ей пообещали доставить ковер нам сегодня 08.01.2023 г. Ждём. Но... Угадайте, что произошло? Бинго! Сдек меняют снова дату доставки на 09.01.2023 г., будто мы в рабочий день будем под них подстраиваться. И нет обратной связи, ничего не работает. Это просто пиз...ц! Работать никто не хочет, а скулить, что денег нет или мало платят, это все мужики делают в последнее время. Работайте и будет на жизнь хватать!!! В итоге конечно мне на хер не нужен уже этот ковер. А ковровому центру желаю взыскать неустойку с уродского сдэка.

Посылку отправили из Томска 26 декабря, в пункте приема рекомендовали экспресс доставку до двери от 2 до 5 дней. В Москве посылка была 29 декабря, в пункте выдачи 31 декабря, я была занята и не отслеживала, ждала смс оповещения. Когда 5 января, устав ждать каких-то действий, позвонила сама, робот предложил мне сходить за посылкой самой, я отказалась, если бы позвонили сами, 31 декабря я бы сходила, а тут уже нарушили сроки доставки. Робот информировала, что курьера может назначить только на следующий день. Писала электронную претензию, менеджер ответила, что курьер назначен на 6 января, на мой вопрос почему я сама должна звонить, назначать и узнавать никто не ответил. 6 января весь день ждала курьера, перезвонила в конце дня и узнала, что курьер так и не назначен. Назначить на 7 января нельзя, поскольку компания не работает, назначили на 8. Когда проверила отслеживание утром 8 января, курьер так и не был назначен 🤦🏽‍♀️ Когда звонила, постоянно приносят извинения и ничего не делают, говорят что курьер назначен и сегодня будет доставка. Сегодня после очередного звонка мне написали, что в декабре «исполнитель оставляет за собой право увеличить срок доставки отправлений, без уведомления об этом клиентов». Как удобно деньги берем за экспресс доставку, а заказ отправляем как получится за 2-3 недели… Ни одного плюса не увидела, одни оправдания!