СДЭК — отзывы

СДЭК при выдаче заказов требует паспорт и нарушает законодательство о персональных данных. Почему эта компания до сих пор существует? Где прокуратура, где Роспотребнадзор?
В Сеть потенциально попали данные 25 млн клиентов СДЭК Подробнее на РБК:https://www.rbc.ru/technology_and_media/15/07/2022/62d022d09a794711851de88d

24 декабря 2022г. через приемный пункт компании СДЭК по адресу у.Тарусская, 18 к.2 по накладной 1391121269 мной была направлена посылка для доставки по адресу г.Минск, ул.Шабаны, д.13 кв.51 на имя Невежиной Ларисы Ивановны. Квитанция была оформлена без ошибок, телефон и адрес были указаны правильно, при этом по нашей просьбе сотрудники приемного пункта внесли в накладную информацию, чтобы курьер звонил по телефону, а затем в дверь долго, так как Лариса Ивановна является инвалидом первой группы и передвигается очень медленно. 27 декабря 2022г. при отслеживании движения посылки по сайту СЭДК я обнаружил, что она вместо доставки по адресу ул.Шабаны, д.13 кв.51 доставлена на пункт выдачи в г.Минск на Партизанском проспекте. Сотрудники приемного пункта в Москве, через который я отправил посылку, объяснили, что ошибка произошла при сортировке, и по своим каналам направили обращение, чтобы доставка была произведена до квартиры, так как ее получатель из дома не выходит вследствие болезни. Однако ни 28, ни 29, ни 30 декабря доставка не была произведена, но в маршруте было указано, что доставка будет иметь место 31 декабря. Тем не менее 31 декабря доставки не произошло, несмотря на то, что все предпраздничные дни я и сотрудники московского приемного пункта направляли неоднократные обращения через сайт СДЭК и звонили по контактным телефонам в Москве и Минске с просьбой разобраться в ситуации и ускорить доставку. Далее до 4 января (как мне объяснили) компания не работала, а 4 января появилась информация, что доставка планируется 4 января с 9.00 до 14.00, но доставки так и не было. В следующем сообщении было указано, что доставка будет произведена 5 января с 9.00 до 14.00, но опять посылку не принесли. В конечном счете посылку достали только 6 января, т.е. через 14 дней после оформления доставки. В результате больной человек с большой задержкой получил жизненно важные лекарства, в том числе, обезболивающего действия.

В жизни больше не воспользуюсь сдэком, заказ переносят все время, техподдержка неверно информацию предоставляет. Плановый день доставки был 29.12.2022г., 31.12.2022г. был в пункте доставки. Ладно, перед праздниками бывает, задержался где-то в пути. Но уже 06.01.2023г. и заказа все нет. Не могут видимо привезти по адресу. Уже отменила доставку курьером, дак заказ даже в пункт выдачи не могут доставить вовремя. Статус: «Находится на пути в пункт выдачи», а пункт выдачи через час уже не будет работать. Отвратительная служба доставки, даже единицу бы не поставила. Все настроение испортили, очень ждала эту посылку.

На пункте приема вес посылки был 6.05,а в документе указали 6.5.Обвесили на 450 гр.всего,но не приятно Этой компанией пользоваться больше не буду.Мало того,что обвесили,так и дорого взяли за пересылку.

Заказ из Китая приехал на таможню в Уссурийск. Доставка СДЭК из Москвы в Кемерово!?! Это что за парадокс?

Я не рад, что связался с этими жуликами, деньги дерут приличные, а доставка очень медленная. Почта России быстрее работает. У меня посылка с города Хабаровка до Владивостока , растояние 900 км. ехала 2 недели. То у ных выходные , то праздники по несколько дней, служба выдачи работает с 10 до 16. Долго посылки томятся на сортировке.
Уважаемые СДЭковцы неужели Вам не противно читать негативные отзывы о себе.

21.12.2022 была оправлена посылка из Красноярска в Оренбург по тарифу экспресс со сроком доставки до 29.12.2022. Сегодня 05.01.2023 посылка по сих пор с статусе "в пути". Было оплачено по этому тарифу 1400 руб., а качество работы СДЭК этого явно не стоит. Многие другие почтовые службы по цене в 2-3 раза ниже уже доставили бы посылку…(((. Важно было доставить именно быстро, поэтому им обратился в СДЭК. Разочаровывает((((. При этот ни какой обратной связи от СДЭК(((
Не рекомендую связываться.

15 декабря 2022 года забрали с Чебоксар посылку предназначенную для доставки в город Ногинск, сейчас уже 5 января, а посылки до сих пор нет, при этом стоимость доставки 1700р. Почти месяц доставлять отправление из Чувашии в Подмосковье? Вы серьезно? Просто безобразие!!!
А был ещё буквально пару месяцев назад случай, отправлял с Курска ноутбук в Екатеринбург, за отправку запросили 2500р. Соответственно такая сумма меня не устроила и я благополучно отправил ее через boxberry всего за 800р.!

Отправила бандероль 26.12.22.Приняли быстро. Пересмотреои содержимое, т. к. отправка самолётом🤣.Срок доставки-29.12.22.Думала, что с учётом предпраздничной загрузки придёт 31го декабря.
Сегодня 5 ое января. Посылки нет. Она уже не имеет ценности. Т. к. Новый год уже наступил.
Заплатила больше тысячи рублей. Уже бы сама довезла.
Не пользуйтесь и не верьте обещаниям доставить вовремя.
Всё сожаления и извинения компании не имеют смысла.
Следующий раз - только Почта России.

СДЭК на улице Элеваторная, 9, Новороссийск, 05.01.2023 год, четверг, 18:00 московское время, закрытая дверь, опущенный роллет, темнота. На сайте СДЭК время работы указано до 20:00, специально поехал за посылкой, предварительно уточнив время работы пункта выдачи, но увы...уперся в закрытую дверь. Интересно, понесет ли кто ни будь ответственность за такое отношение к работе и клиентам?