СДЭК — отзывы

Отправили посылку из Москвы в Сочи, каким-то образом оказалась в Санкт-Петербурге, на наши просьбы решить проблемы и отправить посылку в Сочи компания не отвечает, оператор говорит что решит вопрос с менеджером, но все глухо. Кстати посылка является подарком ребенку на Новый Год, а сегодня уже третье число, прийти она должна была 28 числа.

оформил заказ 24 декабря, кормили завтраками до 31, в итоге оставили без подарка, новая дата прихода 9 января, больше 16 дней расстояние 700км...

Ждали подарок на НГ. Отправили 15 декабря. Сегодня 2 января. Ничего не пришло. Почтой России быстрее. Не пользуйтесь услугами этой конторы.

товар утерян,никто ничего не знает!!!никогда не пользуйтесь данной компанией.служба поддержки обещала что курьер придёт в течении месяца каждый день с ними списывался итоге прошёл месяц поехал забирать сам,в пункте выдачи мой заказ был в базе данных,но на складе его тупо не нашли 3 человека...сейчас же спустя два дня номер моего заказа вообще не отображается.потерян товар и деньги

31 декабря пришло сообщение, что по адресу г. Пущино, мкрн "Г" дом 22 можно забрать (вернее выкупить) долгожданные коврики для авто. Сразу поехал. Оказалось, что паспорт дома за 140 км (приехал на дачу). Тут и началось. Другим выдавали посылки даже не посмотрев паспорт. Все описывать не буду. Примерно через полтора часа эта "сударыня" многозначительно сказала что за бутылку шампанского она вся будет моей (посмотрела бы на себя в зеркало). Пришлось бежать в ближайший магазин. Слава Богу, коврики теперь у меня.

Посылка уехала в другой город, но находится в той же области,а теперь ведутся тех работы, и я в неведении. Вы бы по прибытию хотя бы перезвонили что бы уточнить достоверность адреса.

Товар не был доставлен. Сам курьер был очень вежлив и культурен, понял проблему, что возникла, пытался её решить. А потом позвонил диспетчер с Краснодара. Откровенное хамло, "геЙрой по телефону"...
Дважды звонил и оба раза, вместо попыток решения проблемы, хамил и бросал трубку...
За многие годы работы с сервисом СДЭК, всякое случалось, но это уже откровенно перебор...

Дополняю свой отзыв! 31 декабря 2022 мне в 15.00 в приложении поступила информация, что один из моих заказов прибыл в ПВЗ в г.Мурманск, пр.Кольский,133. Я посмотрел, что данный пункт выдачи заказов в этот день работает до 18.00. Я сразу же поехал в ПВЗ, чтобы получить заказ. Приехав в данный пункт я увидел, что он закрыт и ни какой информации о графике работы не было. Так и уехал ни с чем. И хочу заметить, что я такой был не один.

Спасибо большое всей команде за отличную работу! Доставили посылку прямо к новому году, 31.12! Не ожидала при такой загрузке но очень, очень приятно! Успехов вам в развитии!

Должны были доставить подарок до 28.12.2022. Сегодня 31 число. Все телефоны повыключали до 04.01.2023. Когда же вы все прекратите с ними сотрудничать.