СДЭК — отзывы

Ужасная компания! Работают винтики, а не люди. Тараторят по регламенту, ни одного человеческого слова добиться невозможно.

Отвратительный персонал, некомпетентный, наглый, хамовитый! Очереди, ожидания по 30 минут, еле ходят! Директор пункта ничего не делает для клиента! В пункте грязно! Не отправляйте там ничего!

Добрый день. Жду доставку из СДЭКа уже второй день. Вчера (26.12) должны были доставить, прислали смс об ожидании с 10 ч. до 18 ч. Не пришли. Около 19 ч. позвонила какая-то хамка, сказала, чтобы я завтра (27.12) была дома с 10 до 12 ч. доставят заказ. В итоге опять ничего. Сейчас пришло смс об ожидании доставки до 18 ч. Опять? 😳. И еще вчера был звонок из СДЭКа с московского номера (робот), который сказал, чтобы я подтвердила адрес проживания, т.к. у них есть сведения, что я не проживаю по указанному адресу! Это значит специалист в Череповце поставила в программе причину, по которой товар не доставлен - не проживание адресата!!! 😡. В общем отвратительная работа Череповецкого отделения!
Заказ № 1008758941 присвоен трек номер для отслеживания: 1390778342

Рассчитывать на пунктуальность компании не стоит. Ужасно долгие сроки доставки. Буду выбирать другие компании

Отвратительная конторка.
Посылка оплаченного товара, но с оплатой самой доставки в месте получения ехала в постамат СДЭК.
Когда посылка была в постомате со мной связалась поддержка СДЭКа и сказала, что у них рпоблемы с софтом постаматом и они не могут мне ее там выдать.
Предложили доставить до ближайшего ПВЗ.
Я согласился.
Через некоторое время я получил сообщение, что могу получить свой заказ в ПВЗ.
Потратил время, приехал, отстоял не маленькую очередь, мне предложили заплатить за доставку, я все оплатил и тут выяснилось, что посылки нет в ПВЗ.
Меня просто послали, сказав, что со мной свяжутся, когда она там появится.
Через некоторое время я еще несколько раз получил сообщения о том, что можно подучать и вдруг раз и посылка поменяла статус на "Вручен"!
Но я так ничего и не получил.
И вот уже несколько раз я обращаюсь в поддержку этой недоконторки и каждый раз меня кормят завтраками, что в течении суток со мной свяжутся и конечно же никто не связывается.
Никому не советую эту клоаку.
Никто в ней, ни за что не отвечает.

26.12.2022 хотел отправить болон для спортивного (оружия)маркера по спортивному пейтболу, объем 0,8 литра, без воздуха. Ранее уже отправлял, в общей сложности около 30 таких болонов. Но в этот раз сотрудники знали что буду отправлять такой богаж и не чего не сказали. Простоял в очереди часа полтора, подошла моя очередь и мне отказали в отправке. ШАРАШКА находиться по адресу г.Белгород ул. Богдана Хмельницкого 102, ГРАМОТНЫЙ сотрудник Александр, табельный номер записан в книге жалоб. Поехал в другой филлиа СДЭК, там отправили без проблем. ВООБЩЕ никогда не пользовался бы этой ШАРАШКОЙ, если бы у заказчика была другая транспортная компания. И это не первый раз, проблемы были и раньше с этой канторой.

Посылка в службу доставки поступила 11.12.2022. 14 декабря курьер впихнул посылку в неисправный постамат.... и началось!!! Миллион звонков и сообщений в службу СДЭК. Каждый обещал помочь и разобраться, сотрудники ивановского отделения доставки рапортовали, что связались со мной и решают проблему. На самом же деле обратной связи не было и нет!!! Одни пишут, что посылка отправлена обратно, другие - что она в офисе доставки, а в третьем случае указано, что я от неё отказалась. Но мне не могут не доставить её, ни согласовать новый пункт выдачи. Похоже осела она уже в чьих то руках!!! Кошмар, а не компания. Если Вам не жалко своих денег и нервов, то можете к ним обращаться.

Постоянно, что то зависает то отвисает, сегодня посылку получить так и не удалось. Система висела около 2-х часов(на ул Черняховского) , так и не отремонтировпли, и это перед новым годом. На почте России ни разу проблем не возникало. Пришёл получил, ушёл. Больше СДЭКом пользоваться не буду, надоела эта лотерея

Очень плохо. То нельзя отправить авито доставкой в габариты не входит, то теперь получить не могу. Твка поставщик с алишки одну цифру в телефоне перепутал. Уже 5 дне отговорки , то завтра , то послезавтра. То курьер один. То еще что нибудь. Плохая компания. Больше с ней связываться не буду. И другим не советую!!!

23.12 в 9.30 оформила заказ на доставку рояля:
из Ленинградской обл.
в Москву:
цена доставки 28 т.р.

23.12.2022 в 14.00 я позвонила снова на колл-центр, мы сверились с адресом+ внесены комментарий, что забор груза желателен с 11 до 13.00

Заказ был принят на 26.12.2022

26.12.2022 я позвонила в колл-центр, уточнить, где грузчики

Мало того, что оператор долго не мог найти заявку, через 10 минут было сообщено, что заявка отменена в связи с тем, что не корректно указан адрес
и плюс стоимость доставки выросла до 69 т.р. а-ля по причине неправильно оформленного адреса?
Никто не перезвонил, даже смс не пришло, отправитель и получатель сидят и ждут этих товарищей, которые даже не удосужились перезвонить.