СДЭК — отзывы

31 декабря пришло сообщение, что по адресу г. Пущино, мкрн "Г" дом 22 можно забрать (вернее выкупить) долгожданные коврики для авто. Сразу поехал. Оказалось, что паспорт дома за 140 км (приехал на дачу). Тут и началось. Другим выдавали посылки даже не посмотрев паспорт. Все описывать не буду. Примерно через полтора часа эта "сударыня" многозначительно сказала что за бутылку шампанского она вся будет моей (посмотрела бы на себя в зеркало). Пришлось бежать в ближайший магазин. Слава Богу, коврики теперь у меня.

Посылка уехала в другой город, но находится в той же области,а теперь ведутся тех работы, и я в неведении. Вы бы по прибытию хотя бы перезвонили что бы уточнить достоверность адреса.

Товар не был доставлен. Сам курьер был очень вежлив и культурен, понял проблему, что возникла, пытался её решить. А потом позвонил диспетчер с Краснодара. Откровенное хамло, "геЙрой по телефону"...
Дважды звонил и оба раза, вместо попыток решения проблемы, хамил и бросал трубку...
За многие годы работы с сервисом СДЭК, всякое случалось, но это уже откровенно перебор...

Дополняю свой отзыв! 31 декабря 2022 мне в 15.00 в приложении поступила информация, что один из моих заказов прибыл в ПВЗ в г.Мурманск, пр.Кольский,133. Я посмотрел, что данный пункт выдачи заказов в этот день работает до 18.00. Я сразу же поехал в ПВЗ, чтобы получить заказ. Приехав в данный пункт я увидел, что он закрыт и ни какой информации о графике работы не было. Так и уехал ни с чем. И хочу заметить, что я такой был не один.

Спасибо большое всей команде за отличную работу! Доставили посылку прямо к новому году, 31.12! Не ожидала при такой загрузке но очень, очень приятно! Успехов вам в развитии!

Должны были доставить подарок до 28.12.2022. Сегодня 31 число. Все телефоны повыключали до 04.01.2023. Когда же вы все прекратите с ними сотрудничать.

На официальном сайте указано, что работают до 18 ч, пришел получать, на двери до 16ч, а это перед длинными выходными. Ярославль, пр-кт Фрунзе 39.

Никому не рекомендую СДЭК.
Была оплачена посылка до двери. На 30.12.22 . Посылку не привезли и даже курьер не отзвонился и не предупредил , что даже вести посылку не собирается , так как ему попался ошибочный адрес , хотя ехать было 10 минут . Пообщались привести на следующий день 31.12 и конечно же опять не привезли. Перенесли аж на 4 января . Это был новогодний подарок , который очень ждали . Служба поддержки полное Г… отвечает шаблонами . Короче , не рекомендую

Ребята, молодцы!!! По телефону горячей линии не дозвониться, на сайте жалобу не подать, на письма в отдел качества никто не регаригует, респект, никто ни за что не отвечает в этом шаражке, менеджеры как попугаи повторяют только одну фразу "у нас регламент". Столкнулась с тупостью 80 уровня, на получаемую посылку была смена получателя, отправитель собственноручно написал заявление и скан заявления был прикреплен в их систему, в пункте отправки уверяли, что этого будет достаточно, чтобы новый получатель, т.е. я, смог без проблем получить посылку, однако в пункте выдачи мне отказались выдать посылку, ссылаясь на некий регламент, по которому, даже несмотря на то, что отправителем написано заявление о смене получателя, посылку я получить не могу. Большего бреда я в жизни не встречала. Получается в каждом пункте свои правила и менеджерам можно ссылась на некий регламент безнаказано творить что угодно

Пришла посылка 31.12.2022. Заказ был Авито доставкой . В СМС написали получить заказ до 18.00 . СМС пришла в 15. 30 . В 16.02 я уже стоял перед закрытой дверью СДЭК . Оказывается они работали до 16.00 , только клиентам об этом видимо знать не обязательно . Итог человек остался без подарка , я без того , что подарить , а у кого купил без денег на Новый Год .