СДЭК — отзывы

Заказала в ковровом центре турецкий ковер. Доставка 3-4 дня. Ковровый центр оформил заказ 29.12.2022 г. По треку отслеживания 30.12.2022 г. груз был передан в доставку. Потом сайт сдэка не работал по 02.01.2023 г. и отследить груз было невозможно. 03.01.2023 г. сайт работал с перебоями, но было видно, что груз так и находится в городе отправки. То есть ничего не изменилось, никто и не собирался доставлять груз в город получателя. После обращения в ковровый центр, стала меняться ситуация и ковер уже 04.01.2023 г. был отправлен из Москвы в Волгоград. 05.01.2023 г. груз был уже в Волгограде. Доставка стояла на 06.01.2023 г. Ждём. Ничего нет. Захожу на сайт, а доставку поменяли на 08.01.2023 г. Узнаем, а они оказывается мне звонили. Хотя мне никто не звонил. Менеджер из коврового центра уже тоже вышла из себя и ей пообещали доставить ковер нам сегодня 08.01.2023 г. Ждём. Но... Угадайте, что произошло? Бинго! Сдек меняют снова дату доставки на 09.01.2023 г., будто мы в рабочий день будем под них подстраиваться. И нет обратной связи, ничего не работает. Это просто пиз...ц! Работать никто не хочет, а скулить, что денег нет или мало платят, это все мужики делают в последнее время. Работайте и будет на жизнь хватать!!! В итоге конечно мне на хер не нужен уже этот ковер. А ковровому центру желаю взыскать неустойку с уродского сдэка.

Посылку отправили из Томска 26 декабря, в пункте приема рекомендовали экспресс доставку до двери от 2 до 5 дней. В Москве посылка была 29 декабря, в пункте выдачи 31 декабря, я была занята и не отслеживала, ждала смс оповещения. Когда 5 января, устав ждать каких-то действий, позвонила сама, робот предложил мне сходить за посылкой самой, я отказалась, если бы позвонили сами, 31 декабря я бы сходила, а тут уже нарушили сроки доставки. Робот информировала, что курьера может назначить только на следующий день. Писала электронную претензию, менеджер ответила, что курьер назначен на 6 января, на мой вопрос почему я сама должна звонить, назначать и узнавать никто не ответил. 6 января весь день ждала курьера, перезвонила в конце дня и узнала, что курьер так и не назначен. Назначить на 7 января нельзя, поскольку компания не работает, назначили на 8. Когда проверила отслеживание утром 8 января, курьер так и не был назначен 🤦🏽‍♀️ Когда звонила, постоянно приносят извинения и ничего не делают, говорят что курьер назначен и сегодня будет доставка. Сегодня после очередного звонка мне написали, что в декабре «исполнитель оставляет за собой право увеличить срок доставки отправлений, без уведомления об этом клиентов». Как удобно деньги берем за экспресс доставку, а заказ отправляем как получится за 2-3 недели… Ни одного плюса не увидела, одни оправдания!

Заказал посылку с Владивостока в Хабаровск. Когда отправляли , сказали что в течении 3 дней дойдёт. По отслеживанию посылка пошла 30.12.2022. Срок доставки до Хабаровска 10.01.23. Это 12 дней!!! Они наверно посылки на собаках отправляют или голубями. Посылка весом 1.5 кг, цена доставки 1000 руб. Очень дорого.
Почта России с Краснодара до Хабаровска доставила посылку за 10 дней и цена 500 руб.
Не пользуйтесь услугами СДЭК, ищите другие варианты

СДЭК при выдаче заказов требует паспорт и нарушает законодательство о персональных данных. Почему эта компания до сих пор существует? Где прокуратура, где Роспотребнадзор?
В Сеть потенциально попали данные 25 млн клиентов СДЭК Подробнее на РБК:https://www.rbc.ru/technology_and_media/15/07/2022/62d022d09a794711851de88d

24 декабря 2022г. через приемный пункт компании СДЭК по адресу у.Тарусская, 18 к.2 по накладной 1391121269 мной была направлена посылка для доставки по адресу г.Минск, ул.Шабаны, д.13 кв.51 на имя Невежиной Ларисы Ивановны. Квитанция была оформлена без ошибок, телефон и адрес были указаны правильно, при этом по нашей просьбе сотрудники приемного пункта внесли в накладную информацию, чтобы курьер звонил по телефону, а затем в дверь долго, так как Лариса Ивановна является инвалидом первой группы и передвигается очень медленно. 27 декабря 2022г. при отслеживании движения посылки по сайту СЭДК я обнаружил, что она вместо доставки по адресу ул.Шабаны, д.13 кв.51 доставлена на пункт выдачи в г.Минск на Партизанском проспекте. Сотрудники приемного пункта в Москве, через который я отправил посылку, объяснили, что ошибка произошла при сортировке, и по своим каналам направили обращение, чтобы доставка была произведена до квартиры, так как ее получатель из дома не выходит вследствие болезни. Однако ни 28, ни 29, ни 30 декабря доставка не была произведена, но в маршруте было указано, что доставка будет иметь место 31 декабря. Тем не менее 31 декабря доставки не произошло, несмотря на то, что все предпраздничные дни я и сотрудники московского приемного пункта направляли неоднократные обращения через сайт СДЭК и звонили по контактным телефонам в Москве и Минске с просьбой разобраться в ситуации и ускорить доставку. Далее до 4 января (как мне объяснили) компания не работала, а 4 января появилась информация, что доставка планируется 4 января с 9.00 до 14.00, но доставки так и не было. В следующем сообщении было указано, что доставка будет произведена 5 января с 9.00 до 14.00, но опять посылку не принесли. В конечном счете посылку достали только 6 января, т.е. через 14 дней после оформления доставки. В результате больной человек с большой задержкой получил жизненно важные лекарства, в том числе, обезболивающего действия.

В жизни больше не воспользуюсь сдэком, заказ переносят все время, техподдержка неверно информацию предоставляет. Плановый день доставки был 29.12.2022г., 31.12.2022г. был в пункте доставки. Ладно, перед праздниками бывает, задержался где-то в пути. Но уже 06.01.2023г. и заказа все нет. Не могут видимо привезти по адресу. Уже отменила доставку курьером, дак заказ даже в пункт выдачи не могут доставить вовремя. Статус: «Находится на пути в пункт выдачи», а пункт выдачи через час уже не будет работать. Отвратительная служба доставки, даже единицу бы не поставила. Все настроение испортили, очень ждала эту посылку.

На пункте приема вес посылки был 6.05,а в документе указали 6.5.Обвесили на 450 гр.всего,но не приятно Этой компанией пользоваться больше не буду.Мало того,что обвесили,так и дорого взяли за пересылку.

Заказ из Китая приехал на таможню в Уссурийск. Доставка СДЭК из Москвы в Кемерово!?! Это что за парадокс?

Я не рад, что связался с этими жуликами, деньги дерут приличные, а доставка очень медленная. Почта России быстрее работает. У меня посылка с города Хабаровка до Владивостока , растояние 900 км. ехала 2 недели. То у ных выходные , то праздники по несколько дней, служба выдачи работает с 10 до 16. Долго посылки томятся на сортировке.
Уважаемые СДЭковцы неужели Вам не противно читать негативные отзывы о себе.

21.12.2022 была оправлена посылка из Красноярска в Оренбург по тарифу экспресс со сроком доставки до 29.12.2022. Сегодня 05.01.2023 посылка по сих пор с статусе "в пути". Было оплачено по этому тарифу 1400 руб., а качество работы СДЭК этого явно не стоит. Многие другие почтовые службы по цене в 2-3 раза ниже уже доставили бы посылку…(((. Важно было доставить именно быстро, поэтому им обратился в СДЭК. Разочаровывает((((. При этот ни какой обратной связи от СДЭК(((
Не рекомендую связываться.