СДЭК — отзывы

Посылка уехала в другой город, но находится в той же области,а теперь ведутся тех работы, и я в неведении. Вы бы по прибытию хотя бы перезвонили что бы уточнить достоверность адреса.

Товар не был доставлен. Сам курьер был очень вежлив и культурен, понял проблему, что возникла, пытался её решить. А потом позвонил диспетчер с Краснодара. Откровенное хамло, "геЙрой по телефону"...
Дважды звонил и оба раза, вместо попыток решения проблемы, хамил и бросал трубку...
За многие годы работы с сервисом СДЭК, всякое случалось, но это уже откровенно перебор...

Дополняю свой отзыв! 31 декабря 2022 мне в 15.00 в приложении поступила информация, что один из моих заказов прибыл в ПВЗ в г.Мурманск, пр.Кольский,133. Я посмотрел, что данный пункт выдачи заказов в этот день работает до 18.00. Я сразу же поехал в ПВЗ, чтобы получить заказ. Приехав в данный пункт я увидел, что он закрыт и ни какой информации о графике работы не было. Так и уехал ни с чем. И хочу заметить, что я такой был не один.

Спасибо большое всей команде за отличную работу! Доставили посылку прямо к новому году, 31.12! Не ожидала при такой загрузке но очень, очень приятно! Успехов вам в развитии!

Должны были доставить подарок до 28.12.2022. Сегодня 31 число. Все телефоны повыключали до 04.01.2023. Когда же вы все прекратите с ними сотрудничать.

На официальном сайте указано, что работают до 18 ч, пришел получать, на двери до 16ч, а это перед длинными выходными. Ярославль, пр-кт Фрунзе 39.

Никому не рекомендую СДЭК.
Была оплачена посылка до двери. На 30.12.22 . Посылку не привезли и даже курьер не отзвонился и не предупредил , что даже вести посылку не собирается , так как ему попался ошибочный адрес , хотя ехать было 10 минут . Пообщались привести на следующий день 31.12 и конечно же опять не привезли. Перенесли аж на 4 января . Это был новогодний подарок , который очень ждали . Служба поддержки полное Г… отвечает шаблонами . Короче , не рекомендую

Ребята, молодцы!!! По телефону горячей линии не дозвониться, на сайте жалобу не подать, на письма в отдел качества никто не регаригует, респект, никто ни за что не отвечает в этом шаражке, менеджеры как попугаи повторяют только одну фразу "у нас регламент". Столкнулась с тупостью 80 уровня, на получаемую посылку была смена получателя, отправитель собственноручно написал заявление и скан заявления был прикреплен в их систему, в пункте отправки уверяли, что этого будет достаточно, чтобы новый получатель, т.е. я, смог без проблем получить посылку, однако в пункте выдачи мне отказались выдать посылку, ссылаясь на некий регламент, по которому, даже несмотря на то, что отправителем написано заявление о смене получателя, посылку я получить не могу. Большего бреда я в жизни не встречала. Получается в каждом пункте свои правила и менеджерам можно ссылась на некий регламент безнаказано творить что угодно

Пришла посылка 31.12.2022. Заказ был Авито доставкой . В СМС написали получить заказ до 18.00 . СМС пришла в 15. 30 . В 16.02 я уже стоял перед закрытой дверью СДЭК . Оказывается они работали до 16.00 , только клиентам об этом видимо знать не обязательно . Итог человек остался без подарка , я без того , что подарить , а у кого купил без денег на Новый Год .

Испортили праздник, остались без подарков, берут не маленькие деньги и доставить заказ за 250 км не могут вовремя.