Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5583 отзыва

Потеря грузу и игнорирование проблемы.

Был доволен компанией СДЭК, пока не переехал в Туапсе. В этом городе ужасный офис на улице Кронштадской с безответственными и нерасторопными сотрудниками. Постоянно собирают большие очереди, часто совершают ошибки, а так же почти всегда у них не работает принтер и накладную при отправке груза не выдают. А недавно вообще потеряли посылку, которую я им сдал на отправку. Статус висит бут-то я вообще им ничего не сдавал. Неоднократно обращался в службу поддержки с этой проблемой, но в ответ были только отписки, типа они связались с офисом, ждите, скоро груз поедет. В итоге, когда пришёл сам в офис, там на меня смотрели глупыми глазами и были не в курсе, что пропала посылка и её надо искать. Вот такая вот работа поддержки, лишь бы в уши воды налить и отвязаться. В итоге посылка до сих пор не найдена. Буду обращаться в роспотребнадзор.

отвратительная работа

Это не экспресс-доставка, а какая-то шарашкина контора, которая абсолютно не выполняет своих обязательств. 12 декабря 2022г пришел заказ, звонит курьер около 16 часов и хочет его привезти. Объясняю, что 3-4 дня я не могу его встретить. Перезванивает автоинформатор, затем сотрудник СДЭК, определяемся на 19 часов 16 декабря. 16 около 16 часов опять автоинформатор и переносит срок доставки на 18 с 10 до 18(!!!!). Звоню в интернет-магазин, согласовываем отказ от курьера и получение в пункте выдачи. 18 в пункте выдачи заказа нет, сотрудник пояснила, что курьер доставит заказ с 10 до 13. В это время доставки нет!!! В 16 звонит курьер и хочет доставить заказ, но меня уже нет в городе. Опять звонок сотрудника и в очередной раз новое время доставки - 20.12.22 в 19 часов. И по новой - звонок курьера, что в это время он доставить не может. Только 24.12.22.я увидел заказ в пункте выдачи. К сожалению, он меня не устроил, пришлось заказывать по новой.
И опять та же история. 8.01 звонок курьера, меня нет в городе, заказ возвращают на склад, звонок автоинформатора - получите заказ в пункте выдачи (после получения смс), приходит 09.01 смс что заказ ждет, а 10.01 его в пункте выдачи нет!!!

Стало очень дорого

Раньше часто пользовался услугами сдэка, но 1400₽ за пересыл 5 кг. с Новосибирска до Челябинской обл. это неприемлемо.

Ужасный ужас

Выиграла подарок, отправили мне выигрыш с доставкой курьера (Голицыно), у них была проблема с курьерами, предлагали забрать самой, но это далеко, а у меня трое детей, я не смогла и в итоге написали, что курьер не смог вручить, хотя все были дома и курьер обычно звонит на телефон и всё, я свой выигрыш так и не получила. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!!!

Компания без сервисных услуг

Не рекомендую. Заказала доставку с Москвы до Хабаровска. Так посылка гуляла по Хабаровску дольше, чем она ехала с Москвы, хотя я живу в центре. Приехал курьер, отказывается принимает оплату картой. Требует наличные или перевод на карту. Отказался при мне вскрывать упаковку, хотя было предусмотрено условиями, что я могу в течении 15 минут проверить технику на работоспособность. Не рекомендую данную компанию, до сервиса им ещё очень очень далеко

Сбор персональных данных

Просто хочу спросить, а что это за контора, которая собирает персональные данные в обмен за товар?
Я товар даже не оплатила, но паспорт предъяви!
Чего проще - получил деньги, отдай посылку!

Ужасное качество услуг

Второй раз пользуемся услугами сдэк и второй раз сорвали доставку документов. Очень разочарованы услугами. Платить такие деньги за доставку, которая не приходит во время- пустая трата денег, нерв и времени!!! Почтой России и то быстрее осуществить доставку!

отвратительный сервис

с 29 декабря 22 года везут посылку из Москвы в подмосковье! 6 января она на складе была, в приложении согласовываю доставку, в день доставки появляется запись о том, что курьер не смог доставить посылку. звоню по телефону согласовываю на следующий день, все ок, жду сижу дома, никуда отойти не могу, в 17.00 уже звоню в колл центр где мне сообщают что склад автоматически перенес на завтра доставку. Одновременно с этим в приложении так и висит доставка на сегодня. Операторы внятно обьяснить не могут как так в одностороннем порядке они меняют согласованные заранее даты. Свинское отношение к клиенту, я считаю. Если завтра не привезут, напишу претензию в Роспотребнадзор. Скрины и запись разговоров я сделала, и советую всем это, потому как 2 разных оператора дают противоречивую информацию, никаких гарантий дать не могут. за цену этой ооочень долгой и нервной доставки реально было бы воспользоваться услугами такси. заказ 1392493613 если вдруг все таки читает кто то из Сдека.

Самые высокие цены

Не рекомендую пользоваться услугами этой транспортной компании так как цены у них самые высокие. Для примера: делал заказ из Тюмени, почта запросила 465 р за доставку а сдэк запросил 1575 р, разница ощутима

Ужасная доставка

Заказала товар в интернет магазине,везут очень долго,в приложении статус о доставки курьером висит очень долго,звоню в пункт СДЭК, никто не отвечает,звоню на горячую линию ,все кормят завтраками,ужасный сервис.

Недавно просмотренные

Сбермаркета СПб

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Последние отзывы

Анекс тур

Вьетнам , июль 2026. Гид Илья Бардов около 2 часов пытался впарить экскурсии от Анекса. Сплошное самолюбование собой. Оставили заявку на обзорную по городу, так...

Семавик

На этом препарате у меня появилась тошнота, которой на других не было. Просто любой запах еды и меня начинают тошнить,

Мебельная фабрика «Di-Nero»

Заказывали кухню по индивидуальному проекту. Благодарность дизайнеру за то, что помог воплотить в проекте все наши пожелания. А также за терпение. Один только в...

Семавик Некст

Семавик назначил врач, сказал сначала попробуем этот, потом если что поменяем. Я конечно начитавшись отзывов ничего от него не ожидала, поэтому через 2 месяца к...

gadgetbazar.kg

Заказывал ноутбук Lenovo ThinkBook 14 G6 IRL - цена порадовала, в других магазинах был дороже тысяч на 15–20. Процессор i7, экран IPS, всё как в описании. Пришё...

Svet Hotel

Брал самый скромный номер, оказался вполне приемлемый. Удобный шкаф, приятное освещение. Всё новое, блестит, вода бежит отличного напора. На этаже чисто и тихо,...

Автосалон JAC Motors

Очень практичный и удобный минивэн. В обычной жизни третий ряд сидений снят ( в ровный пол не раскладывается), получается огромный багажник и четыре комфортных ...