СДЭК — отзывы

Перед новым годом отправили посылку, в которой в том числе был лукум и икра в заводских железных банках. Сотрудник осмотрел всё и принял к отправке, при этом автоматом поставил самый дорогой тариф отправки(за 7кг - 1700₽!!!)...
Но на выезде с Питера кому-то из сотрудников СДЭК к новому году тоже икры захотелось и началось....
То икра относится к краткосрочке и не может быть отправлена(12 месяцев на банке стоит), то на самолёт без ветсправок(😳) не берут, то вот-вот отправят поездом, то отправим обратно, но оплатите пересылку сами и т.д. и т.п...... При этом к лукуму, который в коробке под плёнкой и сроком годности 1 месяц, вопросов не возникло 🤣🤣🤣
В результате, после долгих переговоров с неадекватами-операторами и бесчисленных претензий на официальном сайте, посылка вернулась обратно через 2 недели, деньги опять же со скандалом, не вернули до сих пор....
В общем, если вы горите желанием испортить настроение себе и близким, помотать нервы и выкинуть деньги на ветер - смело идите отправлять посылки в СДЭК!

Компания нарушает мои права как гражданина РФ. Угнетает меня как человека, и вообще не считает меня человеком. По-хорошему нужно подавать в суд, и требовать закрытия вашей компании. Так как политика вашей компании направлена против людей.

Связался с оператором для выяснения задержки доставки на девять (9) дней.
Оператор ответил, что с Вами была согласована доставка!!
Согласования доставки НЕБЫЛО!! Ни разу!! Но оператор утверждает, что согласование о переносе доставки было уже два (2) раза!!
Ваша компания подводит уже не впервые!! Ужасно работает компания!!

Сделала заказ 1393124869 04.01.23 из Владимира, должны были привезти в постомат в Королев Гагарина 12/14, посылка пришла в Королев утром 06.01.23, но никто ее не отвёз в постомат. Сегодня 08.01.23 сделала запрос на сайте- оказывается этот постомат у них не работает и теперь им нужно время чтобы перебросить мою посылку в другой пункт выдачи. Если постомат не работает- то почему на него можно сделать заказ и его адрес есть на официальном сайте??? Попросила привезти мне как можно быстрее- потому что это полная их вина, так ответили что в сроки они укладываются а это еще 1-2 дня рабочих дня((( То есть посылку из Владимира в Королев в лучшем случае я смогу забрать через 9 календарных дней или 8 рабочих дней((( Безобразие((( Посылка Почтой из Новосибирска до Королева дошла за 10 дней календарных и доставка дешевле.

06.01.2023г пришло уведомление,что заказ пришел.Сегодня 08.01.2023г.На звонок отвечает автоответчик, дверь закрыта,моя машина у мастера стоит время идёт деньги тоже.Это что за отношения???

Ужасная компания не кому не рекомендую. Отправила посылку в декабре оплатила услуги доставка курьером. Посылку не могут доставить. Операторы только обещают. Буду подавать на них в суд Не могут найти посылку. Просто ужас.

Жду посылку с Ali... .ru, по причине работников сайта посылка пришла в Зеленогорск, вместо Санкт- Петербурга. Позвонил в Cdec, там сказали, что переназначить на новый пункт не могут. Только через продавца. Если не получу посылку , навсегда расстанусь с али....ру и сдеком.

Заказала в ковровом центре турецкий ковер. Доставка 3-4 дня. Ковровый центр оформил заказ 29.12.2022 г. По треку отслеживания 30.12.2022 г. груз был передан в доставку. Потом сайт сдэка не работал по 02.01.2023 г. и отследить груз было невозможно. 03.01.2023 г. сайт работал с перебоями, но было видно, что груз так и находится в городе отправки. То есть ничего не изменилось, никто и не собирался доставлять груз в город получателя. После обращения в ковровый центр, стала меняться ситуация и ковер уже 04.01.2023 г. был отправлен из Москвы в Волгоград. 05.01.2023 г. груз был уже в Волгограде. Доставка стояла на 06.01.2023 г. Ждём. Ничего нет. Захожу на сайт, а доставку поменяли на 08.01.2023 г. Узнаем, а они оказывается мне звонили. Хотя мне никто не звонил. Менеджер из коврового центра уже тоже вышла из себя и ей пообещали доставить ковер нам сегодня 08.01.2023 г. Ждём. Но... Угадайте, что произошло? Бинго! Сдек меняют снова дату доставки на 09.01.2023 г., будто мы в рабочий день будем под них подстраиваться. И нет обратной связи, ничего не работает. Это просто пиз...ц! Работать никто не хочет, а скулить, что денег нет или мало платят, это все мужики делают в последнее время. Работайте и будет на жизнь хватать!!! В итоге конечно мне на хер не нужен уже этот ковер. А ковровому центру желаю взыскать неустойку с уродского сдэка.

Посылку отправили из Томска 26 декабря, в пункте приема рекомендовали экспресс доставку до двери от 2 до 5 дней. В Москве посылка была 29 декабря, в пункте выдачи 31 декабря, я была занята и не отслеживала, ждала смс оповещения. Когда 5 января, устав ждать каких-то действий, позвонила сама, робот предложил мне сходить за посылкой самой, я отказалась, если бы позвонили сами, 31 декабря я бы сходила, а тут уже нарушили сроки доставки. Робот информировала, что курьера может назначить только на следующий день. Писала электронную претензию, менеджер ответила, что курьер назначен на 6 января, на мой вопрос почему я сама должна звонить, назначать и узнавать никто не ответил. 6 января весь день ждала курьера, перезвонила в конце дня и узнала, что курьер так и не назначен. Назначить на 7 января нельзя, поскольку компания не работает, назначили на 8. Когда проверила отслеживание утром 8 января, курьер так и не был назначен 🤦🏽‍♀️ Когда звонила, постоянно приносят извинения и ничего не делают, говорят что курьер назначен и сегодня будет доставка. Сегодня после очередного звонка мне написали, что в декабре «исполнитель оставляет за собой право увеличить срок доставки отправлений, без уведомления об этом клиентов». Как удобно деньги берем за экспресс доставку, а заказ отправляем как получится за 2-3 недели… Ни одного плюса не увидела, одни оправдания!

Заказал посылку с Владивостока в Хабаровск. Когда отправляли , сказали что в течении 3 дней дойдёт. По отслеживанию посылка пошла 30.12.2022. Срок доставки до Хабаровска 10.01.23. Это 12 дней!!! Они наверно посылки на собаках отправляют или голубями. Посылка весом 1.5 кг, цена доставки 1000 руб. Очень дорого.
Почта России с Краснодара до Хабаровска доставила посылку за 10 дней и цена 500 руб.
Не пользуйтесь услугами СДЭК, ищите другие варианты