СДЭК — отзывы

Вся логистика у Сдэк-один сплошной минус. Посылка отправляется в обратном направлении,на клиентов наплевательское отношение,по телефону,если сумеешь дозвониться, откровенная ложь,чат не работает. Сроки доставки превышаются кратно. Очень любят ломить цену за доставку,получить компенсацию маловероятно. Обходите стороной СДЭК,берегите себя.

Заказала посылку из мск в спб, в питер приехала спустя пару дней в начале декабря и мой заказ все еще не доставили хотя прошел месяц, каждый день пишут время доставки завтра, а когда наступает завтра присылают такое же смс с новым «завтра» и так уже месяц! Звонили 500 раз, разбирались, бесполезно! Отвратительно!!!

ЖДУ СВОЮ ПОСЫЛКУ 3 МЕСЯЦА, НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ НИ КАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕ ДАЮТ, ТОЛЬКО ГОВОРЯТ "ЗАПРОС СОСТАВЛЕН, ОЖИДАЙТЕ ЗВОНКА" ЗВОНКОВ НЕТ, ИНФОРМАЦИИ НЕТ. Я НЕ ПОНИМАЮ ЗА ЧТО Я ЗАПЛАТИЛА?ЗА КАКУЮ УСЛУГУ?ОПЛАЧЕННАЯ УСЛУГА ПОЛУЧАЕТСЯ НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНА! У МЕНЯ ОЧЕНЬ ДОРОГОЙ ГРУЗ, И ВСЕ 3 ПОСЫЛКИ НЕ ИЗВЕСТНО ГДЕ! ОБРАЩЕНИЕ В СУД НАДЕЮСЬ ПОМОЖЕТ ВАМ СТАТЬ ЛУЧШЕ

За посылку заплатила 2800, без упаковки, обещали доставить за 4-5дней. В результате она поехала в обратную сторону😵 от пункта назначения, Может тогда проще написать маршрут вашей телеги и клиент сам будет выбирать пользоваться ему вашими услугами или нет. Вы вводите в заблуждение клиентов, а это наказуемо.

Всегда доверяла этой компании,считала надежной,раньше не было проблем.И вот - потеряна посылка,компенсировать отказались!Только стоимость доставки.То есть сотрудники сдэка могут спокойно присвоить любую посылку,оплатив потом только стоимость доставки!Хорошо устроились!

Ни разу, ни разу, ни одного раза не было, чтоб доставили вовремя!
К сожалению, иногда другие конторы посылки им передают, и это не изменить, и НИ РАЗУ не доставили вовремя. День сидишь, ждёшь звонка курьера, затем звонок, и автомат сообщает, что перенесли на завтра. С какой радости?? Что случилось - не выяснить, в чате молчат
Отвратительно

На вопрос о задержке заказа мне ответили, что Компания Сдек снимает с себя ответственность за сроки с 17 декабря. Хотя бы предупреждали))))

У меня нет слов, чтобы описать эту ублюдочную компанию.
Как же я сглупила, когда решила воспользоваться их услугами.
Оформила экспресс доставку, которая должна была занять один рабочий день.
Позвонила, переспросила, точно ли доставят в срок, т.к. позже назначенного дня получателя на месте уже не будет. Меня уверили в том, что все доставят вовремя.
По итогу, моя посылка три дня висела в их сортировочном центре (доставка была по Москве, в пределах МКАД)
Операторы врут и предоставляют разную информацию, общаются на отъ*бись
Короче, желаю вам как можно скорее обанкротиться и больше не приносить страдания людям)

Много раз пользовался услугами этой шараги, вроде было нормально, терпимо... Но в этот раз- посылка отправлена из Домодедово 12.12.2022 , 17.12.2022 прибыла Екатеринбург. Ну думаю пару дней и придёт, но не тут то было! Сегодня уже 24.12.2022 , а посылка оказалась.....в Санкт-Петербурге...Как? Это каким надо быть е...ым ,вместо Кургана отправить в Ленинград? Больше ни за что не воспользуюсь этой шарагой!!! Дозвониться не возможно ни куда, зачем тогда все эти песни про телефон горячей линии? сплошное наплевательство на клиентов. Если у меня будут проблемы из за вас, а вы не доставили в оговоренные сроки оборудование, встретимся в суде!

Я всё могу понять, предновогодний ажиотаж, загруженность.
Но мне не ясно как это недоразумение существует до сих пор. Почему оно как говно на каждом углу виднеется. Почему это ублюдочное отношения к клиентам никак не искоренится. Огородились ботами без возможности общения с менеджерами. Оно плевать хотело на возникшие вопросы и проблемы клиентов.
Не рекомендую связываться с этой лавочкой. Хуже вы навряд ли чего найдете но если не хватает кислинки в жизни, то конечно можно обратить внимание на эту шарагу.
Хотите не знать где и что с вашей посылкой? Хотите чтобы все сроки слили в утиль? Хотите чтобы вас игнорировали и избегали общение с вами? Велком в оно, в СДЭК.