СДЭК — отзывы

Отправила посылку из Москвы в Алмату 27 декабря 2022, а она по ошибке сервиса оказалась в Челябинске 6 января и застряла там, сегодня 11января,она только выехала в Астану, оттуда будет направлена в Алмату, посылка до сих пор в пути! А ожидаемая дата получения была указана сдэком 4 января.
И как оценить вашу работу? Я бы и единицы не поставила. Очень расстроили.

цены как будто на такси привезли,ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ робот невозможно выйти на оператора.УЖАС НЕ КОМПАНИЯ!!

Еб...я . Компания
Месяц мозги кружат не могут груз забрать
Каждую среду говорят что заберут в следующую.
И су*а не исполняют.
Обратился в ПЭК, забрали на следующий день.
Не обращайтесь в СДЕК если дорого время и нервы.

Заказал наушники. Решил доставку заказать через СДЭК. Но когда открыл ячейку, то в ней наушников не оказалось. Ячейка была пустой. Техподдержка СДЕК работает плохо. Посылку так и не получил. СДЭК украл у меня 15000 рублей. СДЭК ворует деньги.

Отвратительная работа компании. Отправляла посылку фирма у которой я покупал определенный товар с доставкой до дверей адресата, то есть мне! Лавр должен был быть доставлен 04.01.2023 но ни в этот, ни в следующий и далее товар доставлен не был. На мои запросы писались отписки что с Вашей проблемой работают менеджеры которые с Вами свяжутся! Соответственно никто со мной не связался и ничего внятного не сказал, так и прождал я посылку все выходные и праздничные дни. И о ЧУДО вчера со мной связались и сегодня я ожидал посылку с 09:00 до 18:00 и наконец то ее привезли в 18:15 не задумываясь о том, что сегодня рабочий день и доставка посылки припозднилась всего навсего на 6 дней. При этом я не получил ни извинений, не обьяснений! Больше этой чудесной компании я доставку доверять не буду!

Не компания по экспресс доставке точно.Мало того что заказ шёл три недели,так ещё и когда дома вскрыли посылку,обнаружили что некоторых вещей не хватает.Очень жалею о том ,что опись не сделали когда отправляли,чтоб доказать кражу.

Оформил СДЭК поставку заказа в конце года .
Обещали доставить заказ в договорные сроки начала года.
Заказ в срок не доставили.. трубки не берут курьер посылает..
Будьте осторожны !!
если не хотите омрачит торжество ..

Был доволен компанией СДЭК, пока не переехал в Туапсе. В этом городе ужасный офис на улице Кронштадской с безответственными и нерасторопными сотрудниками. Постоянно собирают большие очереди, часто совершают ошибки, а так же почти всегда у них не работает принтер и накладную при отправке груза не выдают. А недавно вообще потеряли посылку, которую я им сдал на отправку. Статус висит бут-то я вообще им ничего не сдавал. Неоднократно обращался в службу поддержки с этой проблемой, но в ответ были только отписки, типа они связались с офисом, ждите, скоро груз поедет. В итоге, когда пришёл сам в офис, там на меня смотрели глупыми глазами и были не в курсе, что пропала посылка и её надо искать. Вот такая вот работа поддержки, лишь бы в уши воды налить и отвязаться. В итоге посылка до сих пор не найдена. Буду обращаться в роспотребнадзор.

Это не экспресс-доставка, а какая-то шарашкина контора, которая абсолютно не выполняет своих обязательств. 12 декабря 2022г пришел заказ, звонит курьер около 16 часов и хочет его привезти. Объясняю, что 3-4 дня я не могу его встретить. Перезванивает автоинформатор, затем сотрудник СДЭК, определяемся на 19 часов 16 декабря. 16 около 16 часов опять автоинформатор и переносит срок доставки на 18 с 10 до 18(!!!!). Звоню в интернет-магазин, согласовываем отказ от курьера и получение в пункте выдачи. 18 в пункте выдачи заказа нет, сотрудник пояснила, что курьер доставит заказ с 10 до 13. В это время доставки нет!!! В 16 звонит курьер и хочет доставить заказ, но меня уже нет в городе. Опять звонок сотрудника и в очередной раз новое время доставки - 20.12.22 в 19 часов. И по новой - звонок курьера, что в это время он доставить не может. Только 24.12.22.я увидел заказ в пункте выдачи. К сожалению, он меня не устроил, пришлось заказывать по новой.
И опять та же история. 8.01 звонок курьера, меня нет в городе, заказ возвращают на склад, звонок автоинформатора - получите заказ в пункте выдачи (после получения смс), приходит 09.01 смс что заказ ждет, а 10.01 его в пункте выдачи нет!!!

Раньше часто пользовался услугами сдэка, но 1400₽ за пересыл 5 кг. с Новосибирска до Челябинской обл. это неприемлемо.