Помогает бизнесу стать лучше
Второй раз пользуемся услугами сдэк и второй раз сорвали доставку документов. Очень разочарованы услугами. Платить такие деньги за доставку, которая не приходит во время- пустая трата денег, нерв и времени!!! Почтой России и то быстрее осуществить доставку!
с 29 декабря 22 года везут посылку из Москвы в подмосковье! 6 января она на складе была, в приложении согласовываю доставку, в день доставки появляется запись о том, что курьер не смог доставить посылку. звоню по телефону согласовываю на следующий день, все ок, жду сижу дома, никуда отойти не могу, в 17.00 уже звоню в колл центр где мне сообщают что склад автоматически перенес на завтра доставку. Одновременно с этим в приложении так и висит доставка на сегодня. Операторы внятно обьяснить не могут как так в одностороннем порядке они меняют согласованные заранее даты. Свинское отношение к клиенту, я считаю. Если завтра не привезут, напишу претензию в Роспотребнадзор. Скрины и запись разговоров я сделала, и советую всем это, потому как 2 разных оператора дают противоречивую информацию, никаких гарантий дать не могут. за цену этой ооочень долгой и нервной доставки реально было бы воспользоваться услугами такси. заказ 1392493613 если вдруг все таки читает кто то из Сдека.
Не рекомендую пользоваться услугами этой транспортной компании так как цены у них самые высокие. Для примера: делал заказ из Тюмени, почта запросила 465 р за доставку а сдэк запросил 1575 р, разница ощутима
Заказала товар в интернет магазине,везут очень долго,в приложении статус о доставки курьером висит очень долго,звоню в пункт СДЭК, никто не отвечает,звоню на горячую линию ,все кормят завтраками,ужасный сервис.
Оплаченный заказ не доставили. Ячейка оказалась пустой. Больше никакой информации. На связь не выходят, заказа так и нет. Больше никогда не прибегну к их услугам. Худшей доставки ещё не видела.
С ноября до 9 января дорогостоящая посылка утеряна и так не дошла к получателю. Служба работы с клиентами занимается ежедневным посылом в вежливой форме по шаблону и кормлению завтраками. На просьбу дать информацию о местонахождении посылки всегда один и тот же ответ по рыбе: "нет технической возможности помочь вам". Компания не выходит на связь и общение сводится к переписке с роботами или сотрудниками, которые отвечают по шаблону и у которых не стоит задача помочь клиенту. У них заготовлен набор фраз для клиентов,которые пострадали от СДэка по их халатности, и сотрудники СДэка даже не пытаются помочь, У них лишь стоит задача дать возможность клиенту выпустить пар в переписке, чтобы не осталось сил на отзывы в интернете. Так же самой компании нельзя напрямую оставить отзыв и заявления они не рассматривают. Полная безнаказанность и позор. Понятно, что бывает всякое, но судя по тому, как они действуют-для них норма подводить клиента, а вся система их общения сводится к попытке обезопашивания себя, посыла клиента и уходу от ответственности. Позор. Возмутительно. Поднимем на вилы зажравшуюся компанию, вытирающую ноги об клиентов за наши же деньги!!!!
Отправили с Москвы подарок семье мобилизованного через компанию Сдэк. 29 декабря курьер её забрал, оттуда она выехала быстро. 4 января она была уже в Новокузнецке. И вот тут началось, ожидайте курьера с 10:00-до 18:00, два дня ждала. Не приехал. Предложили забрать самостоятельно. Ок. Но сегодня 9 января и посылка на пункте выдачи так и не появилась. Ищут. Почему её до сих пор нет, никто ответить не может.
Купил инструмент отправили из Москвы в город Артём компанией СДЕК. Ушла посылка 18.12.2022 до 30 должна была прийти. Но увы пришла во Владивосток 5го числа на сортировку, 8го ко мне в город отправили досих пор едет. Хотя между городами где-то 40км. А обещали доставку 8-10 дней. До этого в 8-10 дней укладывались доставки из Москвы.
Отвратительная доставка ...обещают одно число , а задержали на 17 дней....и компенсацию за нанесенный вред выплатили копейки...никому не советую доставку сдеком!
В прошлом году заказал товар на сумму более 100 тыс рублей, доставка заняла 3 месяца, сейчас опять примерно на туже сумму, и опа, продавец не посоветовавшись отправил сдеком, готовлюсь к очередным скандалам с этой шарашкиной конторой.
Если есть выбор, лучше выбирать между DPD или на крайний случай ПОНИ-ЭКСПРЕСС, ну а если в самый безвыходных вариант, ПОЧТА РОССИИ ЕМС - всё равно в два раза быстрее будет сдэка.