СДЭК — отзывы

Неправильно записали мою фамилию , лично связывалась с курьером , чтобы узнать , как это можно исправить на свой вопрос получила ответ, что с вами свяжется оператор чтобы все обговорить и решить эту проблему и решить какая будет доставка, и стоимость , да и в любом случае должны были перезвонить на личный номер получателя и согласовать личные данные правильно ли указаны, но этого не произошло , никто не позвонил , в итоге была самодеятельность сотрудников , отправили самой дорогой доставкой с Владивостока до Хабаровска , цена доставки 4980 руб , фамилия неправильно написана, звоню каждый день и шпуняют туда сюда и говорят, что не их ответственность, что они не должны сверять личные данные и фамилию вообще сами меняйте в личном кабинете от которого ни Логина, ни пароля 👍 мое личное мнение , что это мошенничество чистой воды и надо идти писать заявление , чтоб эту компанию закрыли , обманывают, как хотят. Некорректную информацию дают сотрудники , каждый говорит , что ему выгодно . ПОЗОР КОМПАНИИ . ЕСЛИ БЕРЕТЕ ЛЮДЕЙ НА РАБОТУ , ТО ОБЪЯСНЯЙТЕ ИМ ВСЮ ВАЖНОСТЬ ЕЕ ВЫПОЛНЕНИЯ И КОРРЕКТНЫЕ ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ СОВОИХ КЛИЕНТОВ.

Панятия не имею какого такого хрена было создани и существует эта компания!!! Наживаться на обманутом народе, безалаберно предоставляя им не качественные услуги, и совершенно не следя за репутацией

пытаюсь вторую неделю отправить посылку
офрмляю заявку, курьер не приезжает, а заявка оказывается закрытой, как будто груз забрали.
и так второй раз уже.
общался, наверное, с четырьмя работниками по телефону на предмет оформления/где курьер но все обещаю, но ничего неделают.
даже званили из службы контроля по поводу жалобы на первую заявку, обещали принять самое непосредственное участие бла-бла-бла....а посылка все ждет...

Отправляла посылку в Москву из Краснокамска вечером в пятницу. В понедельник решила отследить ее местонахождение. К великому моему удивлению, посылка уже была в пункте выдачи! Номер отправления 1395382324. Сотрудники пункта приема вежливые, работают быстро. Успехов вам и большое спасибо!

Добрый день
Очень жаль,что сотрудники не слышат,что им говорят.
Попросили перенести доставкуна следующий день,так как было неудобно в определенное время!спасибо,что нас не услышали!!!!

Вранье, безответственность, дороговизна.Операторы врут. Товар не доставлен. И не могут назвать когда придет. Хотя назначали время. Отпрашиваешься с работы, ждешь, не привозят. Никакой реакции на претензии.

Ужасная кантора, посылку должны были доставить 10 января, курьер видимо решил не приезжать и сдал посылку в пунк доставок. Написала жалобу. Мне позвонили и договорились повторно на доставку в итоге прождала весь день. И опять не привезли . И опять хотят перенести время. Как будто люди не работают. И должны каждый день ждать . Когда же у курьера будет настроение и он решит доехать и привезти посылку. А ничего что вам заплатили деньги за доставку.

Сделала заказ картриджа для принтера в интернет-магазине Москвы 17.01.23:
«Для вас зарегистрирован заказ 1396432747 в службе доставки СДЭК.
На данном этапе отправитель ещё не передал отправление для доставки. Подробную информацию по срокам передачи вы можете уточнить у отправителя.
Номер заказа СДЭК 1396432747 (отследить)
Номер заказа в интернет магазине 11499
Интернет магазин ProfiCartidge
Отправитель Кандрашкин Дмитрий Юрьевич
Москва, Россия
Получатель Мария Владимировна
Москва, Россия ул. Профсоюзная, 102А, этаж -1 Пн-Вс 10-20 Телефон ПВЗ: +74951366806
К оплате наличными или по QR-коду 703 руб»
И на пятый день, 21.01.23, заказ так и не доставлен.
После моих звонков в Сдэк, выяснила, что должны были доставить за 1 день, т.е. 19 января 2023 г. Далее пояснили, что у них много заказов и это форс-мажор, и я могу предъявить финансовую претензию. А возврат денег по этой претензии таков: от стоимости пересылки 135 рублей они вернут 3% (4,05р.) за каждый день просрочки, при этом считаются только будни. Т.е. если 23.01.23 посылка придет, то вернут мне за два дня 8,1 р. Причем не мне, а интернет-магазину, а уж потом они будут возвращать эти деньги мне, если будут.
Отвратительный сервис. Почта России по Москве за 2 дня конверты доставляет. А тут просто собирают деньги ни за что. Не рекомендую СДЭК никому.

Врут первую очередь.
От 1 до 4 дней..... доставка но по факту больше гораздо........ Неделя прошла уже вторая

Плюсов нет !!!! Постоянно заказы теряют , неделю ищут ! Отправляем 2 заказа , один за 2 дня доходит , второй заказ 5 дней ждём 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️