Ребята, молодцы!!! По телефону горячей линии не дозвониться, на сайте жалобу не подать, на письма в отдел качества никто не регаригует, респект, никто ни за что не отвечает в этом шаражке, менеджеры как попугаи повторяют только одну фразу "у нас регламент". Столкнулась с тупостью 80 уровня, на получаемую посылку была смена получателя, отправитель собственноручно написал заявление и скан заявления был прикреплен в их систему, в пункте отправки уверяли, что этого будет достаточно, чтобы новый получатель, т.е. я, смог без проблем получить посылку, однако в пункте выдачи мне отказались выдать посылку, ссылаясь на некий регламент, по которому, даже несмотря на то, что отправителем написано заявление о смене получателя, посылку я получить не могу. Большего бреда я в жизни не встречала. Получается в каждом пункте свои правила и менеджерам можно ссылась на некий регламент безнаказано творить что угодно