СДЭК — отзывы

23.12 в 9.30 оформила заказ на доставку рояля:
из Ленинградской обл.
в Москву:
цена доставки 28 т.р.

23.12.2022 в 14.00 я позвонила снова на колл-центр, мы сверились с адресом+ внесены комментарий, что забор груза желателен с 11 до 13.00

Заказ был принят на 26.12.2022

26.12.2022 я позвонила в колл-центр, уточнить, где грузчики

Мало того, что оператор долго не мог найти заявку, через 10 минут было сообщено, что заявка отменена в связи с тем, что не корректно указан адрес
и плюс стоимость доставки выросла до 69 т.р. а-ля по причине неправильно оформленного адреса?
Никто не перезвонил, даже смс не пришло, отправитель и получатель сидят и ждут этих товарищей, которые даже не удосужились перезвонить.

Отправил срочно телефон на подарок с Анапы в Крым ,он поехал в Краснодар с Краснодара в Москву уже четыре дня катается посылка по Стране когда будет в Крыму никто мне не может ответить на мой вопрос

Вот то, что обещают там 4-5 дней доставка, это враньё!!!!! 7 день где-то катается посылка! На 8 уже и не рассчитываю её получить!!! А думали, что за 4-5 доставят, специалисты говорят надо было супер-экспресс!!!Почта России без супер-экспресс за 450 р доставят быстрее, это был мой последний раз, когда я обратилась сдэк!!!!

Так долго идёт посылка, Почта России намного лучше вплоть до секунды можно отследить где находится посылка, а здесь мало того, что задерживается, так и удобств в отслеживании никаких нет, тишина!

Дозвониться невозможно по центральному телефону. Ухо уже начинает поджариваться от долгого неответа. Мне лично дозвониться не удалось вообще. И обман конкретный. На сайте крупным кричащим шрифтом указана цена 550 руб за короб 60х40х40 весом до 24кг. А по факту за меньшие габариты и вес 3кг назвали 1800р. Спрашиваю, что за обман, что-то мямлят невразумительное. Так и не отправила. За обман на витрине нужно жаловаться в роспотребнадзор.

Вся логистика у Сдэк-один сплошной минус. Посылка отправляется в обратном направлении,на клиентов наплевательское отношение,по телефону,если сумеешь дозвониться, откровенная ложь,чат не работает. Сроки доставки превышаются кратно. Очень любят ломить цену за доставку,получить компенсацию маловероятно. Обходите стороной СДЭК,берегите себя.

Заказала посылку из мск в спб, в питер приехала спустя пару дней в начале декабря и мой заказ все еще не доставили хотя прошел месяц, каждый день пишут время доставки завтра, а когда наступает завтра присылают такое же смс с новым «завтра» и так уже месяц! Звонили 500 раз, разбирались, бесполезно! Отвратительно!!!

ЖДУ СВОЮ ПОСЫЛКУ 3 МЕСЯЦА, НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ НИ КАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕ ДАЮТ, ТОЛЬКО ГОВОРЯТ "ЗАПРОС СОСТАВЛЕН, ОЖИДАЙТЕ ЗВОНКА" ЗВОНКОВ НЕТ, ИНФОРМАЦИИ НЕТ. Я НЕ ПОНИМАЮ ЗА ЧТО Я ЗАПЛАТИЛА?ЗА КАКУЮ УСЛУГУ?ОПЛАЧЕННАЯ УСЛУГА ПОЛУЧАЕТСЯ НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНА! У МЕНЯ ОЧЕНЬ ДОРОГОЙ ГРУЗ, И ВСЕ 3 ПОСЫЛКИ НЕ ИЗВЕСТНО ГДЕ! ОБРАЩЕНИЕ В СУД НАДЕЮСЬ ПОМОЖЕТ ВАМ СТАТЬ ЛУЧШЕ

За посылку заплатила 2800, без упаковки, обещали доставить за 4-5дней. В результате она поехала в обратную сторону😵 от пункта назначения, Может тогда проще написать маршрут вашей телеги и клиент сам будет выбирать пользоваться ему вашими услугами или нет. Вы вводите в заблуждение клиентов, а это наказуемо.

Всегда доверяла этой компании,считала надежной,раньше не было проблем.И вот - потеряна посылка,компенсировать отказались!Только стоимость доставки.То есть сотрудники сдэка могут спокойно присвоить любую посылку,оплатив потом только стоимость доставки!Хорошо устроились!