СДЭК — отзывы

Очень плохое качество обслуживания в Ржев навазванье дополнительные услуги не правильно поведения на рабочем месте крики

Люберцы.
С 12 по 17 курьером не могут доставить посылку. "Курьер доставит и свяжется..." просто меняется каждый день))
Достучаться в этой волшебной компании никуда нельзя. Обходите стороной.

Сотрудники хамски относятся к клиентам, грубо разговаривают. Если открыть книгу жалоб , то их там миллион. Я не понимаю за счёт чего это ужаснейшее место ещё открыто. Видимо руководство обсолютно на всё закрывают глаза. И да забыла указать, если Вы за кого то захотите получить даже с оригиналом паспорта и треком заказа,хоть чехол за 20 рублей- то ОБЯЗАТЕЛЬНО ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ОФОРМИТЕ НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННУЮ ДОВЕРЕННОСТЬ! Просто 🤢 Скрыть

Оформила доставку, в офис Городу Ульяновск, федерации 52, в день доставки позвонили, и сообщили, что доставили посылку в офис на Крымова 63, предварительно не согласовав, удобно ли забрать из данного отделения, когда попросила отправить в отделение на пушкарева 11, вместо заявленных 1 дня, посылка шла 5 дней.
Пожалуйста проведите профилактическую работу с сотрудниками логистики, чтобы уточняли у клиентов, из какого офиса клиенту будет удобно забрать заказ. А не по факту сотрудникам решать, что лучше для клиента.

Курьер сказала что в машину не влезла одна посылка из четырех. Соответственно ничего на адрес не доставили. Переместили на склад все , в дальние дали. Куда кроме как на машине не добраться. Такси в итоге стоило столько же сколько и сама доставка. Посылку выдавали три часа. Отношение операторов отвратительное. Полное безразличие. Всем на все пофиг.
Вывод отвратительная компания. Не советую ею пользоваться!

Не соблюдаются сроки доставки, вместо заявленных 5-7 дней, по факту 20 и более дней. Зато оплата за доставку у СДЭК выше чем у других компаний.

Должна придти 16, сегодня 17 еще ехать и ехать. Не пользоватся никому!!!! Сайт не обновляется. Пешком быстрее

Это самая ужасная экспресс Доставка! Расстояние 200 км везут три дня!!!
Наверное машин нет только конные повозки используют!
Причём не в первый раз!

Сегодня последний раз обратился в сдек. Очень дорого себя цените. За такие деньги должны до двери доставлять.

Первый раз воспользовалась услугами этой наипоганейшей службой! Больше никогда даже не посмотрю в их сторону.
Оформила заказ, потом попросила изменить его. Но они этого сделать не смогли. Отменила. Но курьер уже был практически на пороге. Я ему сообщила, что заказ отменила. Так он настойчиво так хотел забрать заказ, а мне нужно было его отправить именно в этот день, чтобы через два дня он был у адресата. Я дура, согласилась. Курьер уверял, что заказ восстановят и все будет отлично. Зря поверила ему. Сейчас думаю, что это мошенник, а не курьер. После того, как мой заказ забрали я сутки сидела и пыталась выяснить, как вернуть статус заказа из удаленных в действующие. А мне говорили на их чертовой линии поддержки, что ваш заказ отменен, доставки не будет, то говорили, что статус заказа изменится, ждите сутки. Оставила запрос на уточнение статуса заказа. В итоге вечером мне позвонили и сказали, что будут выяснять, как лучше сделать, отправить посылку адресату, а это займет 10 ДНЕЙ, вместо заявленных 2 !!!! Либо её вернут мне обратно. Но курьер мне её не привезет, надо ехать за ней самой. И это оплаченная доставка! Обещали позвонить утром следующего дня. В итоге прошел день, а звонка нет. Служба поддержки ничего не знает, просит ждать еще сутки и приносит извининения. Засунули бы свои извинения к себе в одно место! В итоге ни посылки, ни денег, которые я заплатила за доставку. Ничего! Уверена, что посылка потеряна! Но они этого не признают. Курьер видимо то ли выбросил её, то ли украл. Непонятно, что и как. Денег никто мне не вернет, на за товар в посылке, на за несостоявшуюся доставку! Это уж точно. Люди, не пользуйтесь этой службой! Сохраните свои нервы и деньги! Желаю компании СДЭК разориться в ближайшее время!!!!