СДЭК — отзывы

Уже второй раз теряют посылку, у меня клиенты требуют вернут деньги!!! 29го ноября посылка должна выехать с сортировочного центра в Воронеже, 1го декабря дата вручения, пишу самый не довольный отзыв 8го декабря, не знаю привезут ли вообще посылку!!!! +7 (905) 399-96-12 Не берут трубку, тут же занято и не перезванивают!!!!Дозвонится не могу с утра в контору!!!! Связаться с оператором невозможно!!!! Вы почему людей дурите, не умеете вести по нормальному клиентов не надо за это браться!!!! Крайне не доволен и ставить даже минимальную оценку не поднимается рука!!!! Жду связь любого начальника который занимается этими вопросами!!!!! 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡+79044048180 город Урюпинск

Пришел за получением посылки по адресу Вавилова 15 , был без паспорта , предъявил водительское удостоверение на что получил отказал , начал спрашивать почему и тд.. на что менеджер начал поднимать тон , хамить и оскорблять , позвонил в поддержку мне помогли оформить возврат , отделение СДЭК по адресу Москва, Вавилова 15 не работают сотрудники , а просто протирают штаны , спасибо поддержки помогли сделать возврат .

Первый раз воспользовался услугами этой компании и неудачно. услуга обошлась в1500р.а вещ выдали в испорченном состоянии.

Добрый вечер!
Решила оставить отзыв о работе сотрудников в пункте приема и выдачи посылок в г.Приозерск ул. Жуковского. Обратилась, надеясь на высококлассный сервис, но к сожалению, так его и не получила. Заказала ребёнку подарок на Новый год. Попросила доставить до своего домашнего адреса с оплатой заказа и доставки на адресе по карте( безналичным платежем). В итоге сказали, что ничем помочь не могут. Жаль, что в современном мире для этой крупной компании есть сложность в создании такого сервиса как доставка до домашнего адреса клиента и предоставление терминала на адресе для оплаты картой.😔

Не рекомендую. Больше не буду пользоваться услугами этой компании . Лучше поискать другие компании. повторюсь очень дорогое

Упаси господь с ними связаться , доставка отвратительная хуже не было ! Теряется груз на начальном этапе отправки ожидания ,ожидания ожидания ... через пару недель отмена, отмена заказа по причине СДЭК.

Сейчас почитала отзывы,один негатив.По мне эта компания лучшая по сравнению с почтой России. Всегда СДЭК доставлял вовремя и в целости.Вот почта России это треш!!!!!!

Итак: 15 октября мне приходит посылка в постамат. Я оплачиваю через приложение. Прихожу к постамату-НО нет, оплату они не видят (звонок был по телефону на постаматах и в СДЭК), на что мне предложили прийти завтра-но вопрос: с чего это? моя посылка меня ждет, но из-за некачественной работы внутри компании-я как клиент страдаю. С оператором приняли решение повторно оплатить, позже написать заявление и вернуть дс.
Вот тут и начинается цирк: сегодня 07.12 а возврата денег НЕТ.
03.11 были направлены запрашиваемые документы. Итого 1 месяц они ищут где же мои деньги, чтобы вернуть и каждый раз мне приходится звонить и узнавать как дела-от компании полная незаинтересованность и безучастность. По их регламенту (с их же слов: менеджер свяжется в течении 24 часов ,иногда говорят 1-3 дня, но НИЧЕГО). каждый раз они делают заявку на поиск денег и пропадают.
По сей день денег я своих не вижу.
Самое интересное ,возврат осуществляется в течении 10 рабочих дней, +/- 3 дня на операцию в банке- на мой вопрос, а как вы это будете компенсировать, нарушение закона. -"НИКАК"-вот их ответ.
Такое пофигистическое отношение от представителей компании вижу впервые. Более работать с ними я не буду, так как считаю компанию более не профессиональной. Очень неприятное отношении компании к своим клиентам.

Ощущения что перевозками занимаются футболисты!С одного города в другой отправляли коробки.Большие.Коробки приехали все рваные,мятые,груз был естественно поврежден и половина разбита!Что за отношение?
Деньги за перевозки берут нормальные а довозят все разбитое!И после составления мною претензии мне говорят вы поздно обратились с ней!
Не логистическая компания а шарашка с алкашами -грузчиками!

Добрый день. 25.11 сделала заказ косметики через один сайт, который, в целом, не особо важен. Из предложенных вариантов оформила доставку компанией CDEK. Заказ был с города Орел в город Челябинск, в связи с чем, на сайте CDEK была информация, что доставка будет выполнена ДО (именно ДО, не ориентировочно) 01.12.2022 (к сожалению, скриншота в подтверждение не осталось, но в среднем CDEK обещает 5-6 дней ожидания, так что, я думаю, подтверждение моих слов в данном случае не особо нужно). При оформлении заказа на сайте данная информация тоже была указана, только из-за этого мною все же был оформлен заказ, т.к получить мне нужно было его именно до 01.12.22. 01.12.22 поздно вечером планировался переезд в другой город, в связи со сменой места службы супруга (если нужно, билет на самолет в подтверждение моих слов и с датой тоже готова предоставить).
То есть, я собиралась получить заказ 01.12.22 (или ранее), как это было заявлено транспортной компанией, а затем вместе с заказом в этот же день вечером переехать в другой город, т.к с получением этого заказа в новом месте службы были бы проблемы. Но ВНИМАНИЕ, заказ доставили только 05.12.22 (скриншот прилагаю). Пришлось просить сайт поменять получателя у CDEK на другого человека, и просить маму получать заказ, и отправлять его в мой город, еще и платить при этом 1500₽ (чек сюда прикреплять не буду, но если нужен будет, готова предоставить). Так вот вопрос, почему в этой ситуации мы должны были пострадать? Прошу у компании разобраться с данным вопросом.
Я понимаю, что предновогодняя суета, но можно же было хоть предупредить заранее, а не на следующий день задержки заказа? Или подписать «запланировано до 01.12.22, но возможны задержки доставки в связи с большой загруженностью» и ВСЕ.