14.12 пришло сообщение о доставки посылки в postamat OmniCDEK 6448 в г.Орёл. При наборе кода ячейка не открылась. Несколько раз обращалась на горячую линию,была перенаправлена на другую линию. В течении 2-х дней были составлены 2 претензии. Обещали разобраться в течении суток. Но "воз и ныне там". Крайне негативное впечатление о данной компании. Так где моя посылка?
Если вам надо отправить сдек то это точно не сдек, заплатили 900 рублей за экспресс, посылка уже неделю идёт с Питера до Чебоксар, 👎
Жду посылку из Ханты Мансийска с очень срочным вложением. При отслеживание пишет, что ожидаемая дата получения через месяц и 10 дней при том, что живу на юге. Такое чувство, что посылка из космоса.
Мне интересно, читают ли эти отзывы руководители компании!!!В принципе стыдно быть руководителем компании СДЕК!!!Отправила посылку 3 недели назад,посылка до сих пор не доставлена!В пункте г.Москва ул.Генерала Белова 29 работают ребята,которые в принципе не понимают как работать !!!Вы где набираете таких работников??По истечении 3 недель оказывается ,что посылка оформлена не до конца,и если бы я не звонила и не писала,мне бы никто так и не сообщил, и что делать дальше и как её до оформить они так и не знают!И чтоб я ещё раз обратилась в СДЕК,НИКОГДА!!!
Ужасная курьерская служба. Доставляли посылку из России в г. Минск. Позвонил курьер в 09.00 и сказал, что сегодня доставит до 14.00. Я была на работе. Работаю каждый день и могу дома быть только в 17.00. Это курьера не устроило. Он сказал, что работает до 14.00. Предложил мне попросить соседей, каких-нибудь родственников забрать посылку. Родственников у меня нет в Минске, соседи на работе тоже. Потом мне было предложено довести посылку до пункта выдачи cdek, где я смогу забрать посылку весом 12 кг. Я отказалась, потому что доставка была оплачена курьером до квартиры и возвращать мне деньги разницу между доставкой курьером и доставкой до пункта выдачи курьер сказал, что никто не будет. Курьер сказал мне, что если он приедет и никого не будет дома, то моя посылка будет доставлена на центральный склад и через 30 дней, если я не заберу, будет доставлена обратно в Россию. Так что я должна по человечески решить когда мне доставить посылку. Я позвонила в единую службу поддержки 7871. Рассказала свою историю и мне предложили оформить претензию. Решения вопроса не было предложено никакого. В результате я взяла 2 часа за свой счет с работы и приехала домой на общественном транспорте во время, которое удобно было курьеру и получила свою заветную посылку. Спасибо большое моему руководству, что отпустило меня. Весь мой рассказ может показаться бредом умалишенной женщины, но все написано как есть. Курьерская доставка как пишут работает до 18.00, но на самом деле до 14.00 и если ты работающий человек и твоя посылка большая как моя например 12 кг., то курьер тебе ее не привезет. Хамское отношение курьера просто зашкаливает!
Работа ужасная… Получили уведомление , посылка доставлена в постамат по адресу: мкр. Павлино, д. 34Б. Пришли получать, оплатили доставку, открылась ячейка, а там пусто… Стали звонить на горячую линию… Нашлась наша посылка на второй день в г. Балашиха в сортировочном пункте… Никто не соизволил ее доставить. пришлось ехать самим. В пункте нас еще обвинили, что мы не увидели огромную посылку в постамате… Даже не извинились . Самая ужасная служба доставки… Рекомендую переходить на службу доставки DPD, очень быстрая и качественная доставка..
В г. Абакан на ул. Чертыгашева 126, 13, просто кошмарные условия и обслуживания. Очереди огромные, ждать приходиться на улице, расчет картой не признают, по QR-коду оплата из моего банка тоже не возможно. Когда делала заказ четко было прописано, что могу оплатить по безналу! Вернулась не сПростояла в очереди с насморком и кашлем, специально поехала из другого канца города, так как получить посылку в другой день для меня очень проблематично. В итоге мой способ оплаты не приняли! Вернулась домой ни с чем! Больше ни когда не буду пользоваться услугами вашей компании!
Вам доброго дня, ну а мне не очень.
Заказывала товар для подарка дорогому и близкому человеку за кругленькую сумму из Симферополя, продавец отправил заказ компанией СДЭК, посылка пришла в Хабаровск, но СДЭК ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТДАВАТЬ полностью оплаченную посылку по причине того что у отправителя задолженность, продавец говорит что ее нет. Я с ним согласна, а как иначе бы товар приняли в транспортную компанию для перевозки??? Логично.
Официальный отказ в выдаче моего оплаченного товара посылки СДЭК не дает, транспортное законодательство запрещает удерживать чужую собственность - полностью оплаченную посылку которая уже является моей собственностью.
Даже если у продавца есть задолженность на самом деле, почему транспортная компания принимает товары к доставке??? Решайте свои проблемы сами с самого начала по отплате доставки с продавцом. А вы сначала принимаете товар везете, терпите затраты по доставке, а товар потом не отдаёте мне? Огромная компания. Уже не первый раз заказываю через вас, но такая ситуация впервые. Курам на смех, живём в 21 веке. А вы не можете организовать свою работу как положено. Почему должны страдать добросовестные покупатели ? - сумма заказа между прочем шестизначная.
Ст. 785 ГК РФ по договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза лицу (получателю) вне зависимости от ряда других факторов, тем более отношения транспортной компании и продавца. Это умышленный шантаж продавца, транспортной компанией через покупателя! В своём уме вообще чем вы там занимаетесь ? Роспотребнадзор по вам плачет и транспортная прокуратура.
Мои правоотношения с Вами никак не зависят от Ваших правоотношений с продавцом.
1 декабря в Офисе СПб, Металлистов 116, у меня через терминал сняли оплату за мою посылку и за другого посетителя. Я незамедлительно возмутился, другой посетитель не успел уйти, сделал круглые глаза: "о у меня денег нет на карте." Что-то как-о он оплатил, а я оформил возврат (написал заявление). Но как понимаю, сотрудники заявление выкинули в мусорку. В службе поддержки уже две недели тоже ничего не могут сказать. Считаю что сотрудники СДЭК - просто воры. Обходите во всяком случае данный офис, никогда не платите им картой, вам деньги не вернут. Завтра напишу заявление в полицию.
в пункте приема и выдачи отправления компании СДЭК 14.12.2022 в 11-23, расположенном по адресу г. Псков ул. Звездная д. 5 приемщик СДЭК Рындин Михаил Романович навязал мне дополнительные услуги не смотря на то что я оформила квитанцию № 1387410582 для отправки отправления заранее на сайте СДЭК, в результате чего стоимость отправления увеличилась на 60 руб.- с 352,50 руб. до 422,50 руб. объясняя это тем что страховка является обязательной, не смотря на то, что сотрудники горячей линии компании СДЭК при рассмотрении данной ситуации ответили мне что денные действия приемщика СДЭК Рындина Михаила Романовича являются неправомерными и нарушают правила компании согласно которым страховка является бесплатной если объявленная стоимость отправления меньше 999 руб.
В оформленной мной заранее на сайте СДЭК квитанции страховка отсутствовала, при оформлении отправления приемщику СДЭК Рындину Михаилу Романовичу я сказала, что стоимость отправления – домашние тапочки – составляет 300 руб. Приемщик СДЭК Рындин Михаил Романович осмотрел тапочки, но сказал, что страховка все равно является обязательной.
Когда я стала настаивать на том, что его требования расходятся с требованиями компании СДЭК, он посоветовал мне забрать свое отправление и отправить его в другом месте. И это не смотря на то что я, помимо того что общалась с ним как с сотрудником компании СДЭК, являюсь как минимум старше его почти в 3 раза.
Вопрос – кто несет ответственность за предоставление некачественных услуг и недостоверную информацию - приемщик СДЭК Рындин Михаил Романович, сотрудники горячей линии компании СДЭК или сотрудники СДЭК занимающиеся облуживанием работы сайта СДЭК?
Для себя я вывод сделала – компанию СДЭК я никогда никому советовать не буду и буду обращаться за услугами туда только в самом крайнем случае.
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...
Последние отзывы
АльфаСтрахование
Заболел острым бронхитом. Кашель мучил неделю, ночью не мог спать, постоянно задыхался. Обратился в районную поликлинику по месту жительства, но запись к пульмо...
Carmoney займ под залог авто
Кухню присмотрела давно, а когда решилась, продавец не дал рассрочку, типа она итак акционная. Недостающую сумму оформила в займ в псб финанс через приложение. ...
Пластический Хирург Константинов Николай Геннадьевич
Золотые руки! Овал лица подтянулся именно так как мечтала, сделали SMAS-лифтинг полгода назад. Всё аккуратно настолько, что нет эффекта маски. Швы спрятаны грам...
ООО Московская Правовая Служба
Чуть не остался без прав из-за дурацкой ситуации на дороге. Повернул на перекрестке, а гаишники заявили, что я выехал на встречку под кирпич, хотя там разметка ...
Пластический Хирург Орловский Владимир Леонидович
Когда мне предложили STRIP, я испугался шва. А потом хирург всё разложил по полочкам, показал примеры, успокоил, ну я и решился. Вообще это очень чуткий врач, п...
М.Видео
28.09 в магазине приобрели Стиральная машина Toshiba TW-T25BZU115MWRU(MG) Сушильная машина Toshiba TD-T25BS110HWRU(MG) и соединительный элемент Аксессуары для ...
Общественное телевидение России (ОТР)
Бастрыкин лично взялся за инцидент с учительницей в Екатеринбурге Сергей Булкин/NEWS.ru Председатель Следственного комитета России Александр Бастрыкин взял под ...