Помогает бизнесу стать лучше

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5592 отзыва

Очередной отрицательный отзыв!!!

Просто отвратительный сервис!!! Я настолько не ожидала, что в наше время возможны такие косяки! Принимая посылку, написали неправильный адрес получателя, далее посылка последовала неправильным маршрутом, осела в другом городе на 2 недели. После неоднократных обращений в чат, мне уже успели назначить 2 даты для получения посылки, это при том, что первую дату по словам консультантов , мне назначил сотрудник ошибочно, но вторую дату с разницей в 5 дней, с исправлениями всех ошибок, назначили мне повторно, и проверяя каждый день путь следования, посылка оставалось на одном и том же месте. Уточняя каждый день в чате точность данных, представители компании меня уверяли, что курьер посылку доставит вовремя и не нужно переживать. И за два часа до плановой второй доставки (посылка находилась на том же месте), мне сказали в 3й раз, что произошла ошибка, которую они будут решать. Опять менять маршрут, и уже на этот раз, все придет куда надо. Так что вы думаете, посылка до сих пор не сдвинулась с места, уже прошло 3 дня от третьего обещания и уточнения и переутомления всех данных, и со мной только связался выделеный мне менеджер, который следит конкретно за моей историей, и он 2 дня разбирался в ситуации и на 2й день только связался с руководителем склада, где моя посылка живет уже 2 недели…в общем думаю к следующему новому году, посылка может и дойдет до адресата… вот вам и супер скорость, и дело даже не в выпавших сугробах, и загруженностью перед Новым годом. Вот так вот кормят пустыми обещаниями, и наверное параллельно нарезают себе оливье на праздник. Совсем никто не идет навстречу, на претензии не отвечают, в чатах ссылаются на работников которые 2е суток разбираются в элементарном, вот вам и 21век, и век конкурентоспособности и высоких технологий! А посылки как будто доставляются повозкой с собаками с Чукотки … не советую данную компанию, доверия и участия у них и к ним просто 0!!!!

плохая работа компании

По согласованию с компанией, доставку с понедельника, 19.12.22 перенес на четверг 22.12.22 с 9.00 до 18.00. Однако 22 поступил звонок от компании, в котором робот предлагал осуществить доставку на следующий день, 23, что меня категорически не устраивало.
Было сделано три звонка. В 14.00, в 16.00 и в 18.30. После первых двух операторы клятвенно обещали, что в течении двух часов мне перезвонит менеджер. В противном случае, было предложено звонить самому. Что и пришлось делать, так так никто не позвонил и не подтвердил доставку. Что бы дозвониться в третий раз, после трех неудачных попыток(после ожидания ответа звонок сбрасывали), пришлось сменить номер телефона, и, вы не поверите, произошло соединение с оператором. Который в очередной раз выслушав все мои претензии, в частности, что мне пришлось отменять рабочий день, чтобы сидеть дома и ждать курьера, составил претензию с требованием о компенсации. Спустя некоторое время, наконец-то позвонил менеджер, и пришлось долго согласовывать новое место и время доставки.

Ужасная компания👎👎👎

Компания ужасная никакой информации не дают общение только с ботом это худшая транспортная компания из всех с которыми приходилось иметь дело 👎👎👎Люди берегите свои деньги и нервы ни кому не рекомендую👎👎👎

нужен менеджер ТК ?

Ребята, есть желание работать с ТК? звоните, всегда на связи, решение любых проблем по отправкам. Лично на связи. 8-903-462-73-31
помощь во всем

Отвратительное обслуживание

Отвратительная компания! Требование предъявления паспорта при получении не оплаченной посылки и требование получения не оплаченной посылки конкретно лицом указанным в накладной отвратительно! Есть случаи, когда человек в силу обстоятельств не может сам получить посылку, есть случаи замены паспорта и т.д.
Ранее можно было совершенно спокойно получать посылки без паспорта как это делается в озоне и wildberries

Одни расстройства, ужасная компания

Посылку жду 10 дней, кормят завтраками через чат бот, дозвониться до курьера не возможно, никому не советую, одна из ХУДШИХ транспортных компаний, не тратьте свое время и нервы 👎👎👎

П Емельяново

Отправили посылку с г.Сочи в Емельяново смс так и не пришло что они пришли ! Понятно что можно отследить !! Но зачем тогда спрашивать номер телефона ! Смс так и не дождалась ((

Посылку потеряли..

Самая отвратительная транспортная компания! Заказал посылку из нижнего Новгорода в Абакан 28.11.2022. Сегодня 22.12.2022. Посылка не известно где. Ни кому не советую!!!

Очень плохое качество работы

Выполнение простейшего заказа по доставке небольшойпосылочки из гор. Иваново в гор. Тулу компания затянула до бесконечности. Заказ номер: 1388458004. Ежедневно получателю звонит оператор компании и просит согласовать перенос даты доставки груза. Затем предлагает самому забрать посылку. Предоплату возвращать отказываются. Наверное, следующее предложение CDEK получателю будет - самому съездить за посылкой в Иваново!

Работают просто ужасно.

Посылка пришла, смс не поступило. Операторы на линии хамят, ждёшь ответа 10 минут после ответа, оператор ложит трубку рядом на стол и не как не реагирует на алло. Должны были перезвонить сами, после оформления заявки в течении суток но звонка так и не поступило.

Последние отзывы

УК "Высота-сервис"

С отоплением была беда, мы на последнем этаже живем и обычно все нормально, а тут в спальне еле теплая батарея. Попробовал спустить воздух, но ситуация не решил...

Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"

На Велгии у меня наконец получилось выйти из этого замкнутого круга, когда срываешься, винишь себя и снова срываешься 😩 Аппетит стал спокойным, и я просто ем но...

Косметика PlaReceta (Пларесета)

Для ухода за кожей я использую только косметику пларесета. Она хорошая, качественная, с приятной текстурой. И результат виден уже после нескольких применений. У...

Эзетимиб-СЗ

Моя тётя принимает Эзетимиб-СЗ для снижения уровня холестерина в крови. Препарат помогает уменьшить всасывание холестерина в кишечнике и поддерживать его уровен...

Мигратор

Я инженер-строитель, и когда начал рассматривать переезд в США, у меня был главный вопрос, мой опыт вообще там кому-то интересен с точки зрения иммиграции или н...

Букмекерская контора 1win

Браузерная версия хорошо грузится и с компа и с андроида, приложение не хочу устанавливать ставлю так. Депозиты быстро приходят с tether кошелька

Си Такси

Я заказывала такси для бабушки, которая прилетела в Краснодарский аэропорт и всё прошло просто классно! Машина приехала точно в назначенное время, водитель зара...