Туту.ру — отзывы

Пользуюсь вашим сервисом второй раз, все очень нравится. Оба раза ездил с электронным билетом, без проблем сел в автобус. Билеты удобно заказывать, сразу приходят на почту. На сайте есть вся нужна информация и даже больше. Например подсвечивают самые дешевые билеты и можно даже почитать отзывы о перевозчике.

Очень оперативно решили вопрос с чеком за оплату билета. Спасибо, ТУТУ! Отдельно хочу поблагодарить за отношение. У вас прекрасный и доброжелательный коллектив молодых людей, которые с уважением относятся к возрастным и маломобильным людям - и спешат на помощь. Примите мою сердечную благодарность!

Были проблемы с билетами, быстро всё решили!! Спасибо девушкам из службы поддержки. Я им надоедал несколько дней подряд!! Они терпели меня и быстро всё решали!! Отлично!! Всём рекомендую!!!!

Первый раз покупаю билеты через онлайн компанию. Не пожалела, что обратилась именно в Туту. Спасибо большое оператором, помогли оформить билеты на детей и получить скидку. Всё подробно объясняют, очень вежливые. Получила электронные билеты, не надо будет бегать по вокзалу и стоять в очередях на кассах. Вообще всё доступно, понятно. Прекрасная компания!

Обслуживание и оперативность решения вопроса по поводу переоформления билета на другую дату, все прошло на высочайшем уровне, если честно, такого быстрого решения и помощи не ожидала. Просто супер.

Неправильно выбрали дату поездки, надо было сдать билет. Деньги вернулись через день в полном объёме. Покупали доп. услугу 100% возврат денег за билет при условии, что дата поездки еще не наступила. за 200₽ и она полностью себя оправдала!

Пассажирка (не я) забыла сумку в Сапсане , стоянка 1 мин была, так что к моменту обнаружения поезд уже отъехал. Я оказалась рядом ( тоже прибыла этим поездом в Тверь) , успокоила старушку , отправила в санаторий на такси. Сама в кассу , оттуда к дежурному , он дал телефон начальника поезда . В результате еще нескольких действий узнала номер обратного поезда и всю нужную инфу сообщила старушке в санаторий. Та уже отзвонилась , что все ее тапки и таблетки у нее , и поблагодарила меня и дежурную по вокзалу .

Здравствуйте, отправляли поездом брата, он инвалид по зрению с собакой-поводырем. На сайте ТуТу есть раздел, но для верности предпочли позвонить и обговорить все вопросы, которые были не ясны. Узнали про бесплатный провоз и правила, как это должно быть. Подобрали самый оптимально уходящий и приходящий на место поезд, все детали. Благодарю за консультацию. Быстро, оперативно, тактично помогли в решении проблемы.

С вашему сервису никаких нареканий нет все отлично! А вот перевозчик( Советую обратить внимание, если это возможно. Хотя опять таки не к вам претензия, на счет покупки билета, чтобы приехать вовремя, все как надо. Но вагон был паршивый, конечно можно сослаться на деловые билеты. Но все же ехать на сломанном сидение это ужас, всю дорогу не смог задремать потому что боялся упасть во сне.

Всегда покупала билеты в городской кассе. Но сын уговорил освоить Ту-ту. Не так трудно, но на стадии покупки я заплутала(( Хорошо что есть возможность обратиться в поддержку. Мне отвечала Диана Кузнецова - внимательный человек и хороший специалист. Она быстро ответила на мой вопрос и, благодаря очень четкому объяснению, я смогла купить выбранные билеты)) С первого раза и без ошибок! Большое спасибо за отличный сервис!