Помогает бизнесу стать лучше

Yota — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
994 отзыва

Ребята, не ведитесь на это "Г"

Недавно приобрел их SIM-карту для смартфона, казалось бы, всё так круто: низкая цена, удобный личный кабинет, но... потом выясняется: 1) связь убогая, 2 единицы антенны на табло экрана из 5 имеющихся. 2) интернет – одно название, ничего не ловит, всё виснет, периодически тупо падает в ноль! И это при том, что я живу в центре города, а не у "черта на куличках". 3) Поддержка – это просто смешно! Я говорю их тупому роботу-автоответчику: "Пригласите живого оператора", а он мне: "Зачем вам оператор, я сам очень умный". Я ему говорю: "Ты тупой баран, позови оператора", а он мне: "Не ругайтесь, пожалуйста, чем еще я могу вам помочь?" Дурдом полнейший!!! В итоге я провисел на телефоне 45 минут, а оператора так и не услышал... За такие нервотрепки и за такое качество связи, это нам должны платить деньги за использование их услуг, а не мы им!

Качество обслуживания

Должно было быть плановое списание по тарифу 07.08.2025г. На нужную сумму пополнила баланс сотового оператора . Через 2 часа вижу баланс 182 руб. Вместе внесенных 530 рублей. История списаний не отображала операций. Больше часа пыталась выйти на оператора через чат приложения. И увидела подключение +3 гб (2 раза). Которые я не производила. Никаких привычных при списании смс, также не поступало. Когда соединили с оператором вернули 220 рублей. И сказали больше не могут. Вывести деньги с сотой связи. Не получается, вечные ошибки. Оператор помочь тоже не может. Вообщем ужасное впечатление!

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ОСТАТОК ПО ДОГОВОРУ. НА СООБЩЕНИЯ НЕ ОТВЕЧАЮТ, СРОК ЗАТЯГИВАЮТ С АПРЕЛЯ 2025 г.

Суть нарушения
мы как Юридическое лицо работали с данной компанией, в феврале подали заявку на расторжение договора, по итогам расчетов между нам и ООО "Скартел" (Yota) возникла переплата в нашу пользу.
С марта 2025 года мы не можем вернуть переплату. Дважды подавались заявления в салон связи по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект – 36

Каждый раз:

Срок рассмотрения искусственно затягивается до 30 рабочих дней (вместо 10 дней по закону);

Заявления теряются без отслеживания статуса;

19.06.2025 сотрудники Ольга номер 58106, по телефонному разговору сообщила, что документы утеряны повторно, требуется подачи в третий раз.

В качестве доказательства у нас есть копии переписок в почте, а также записи телефонных разговора в операторами этой компании.

Требования
Немедленно вернуть переплату в размере [сумма] + пеня 1% за каждый день просрочки (ст. 395 ГК РФ).

Нормативные нарушения
ФЗ «О защите прав потребителей» (ст. 22): Срок возврата денег — 10 дней с момента претензии.

Правила оказания услуг связи (ПП РФ №1236): Запрет на необоснованные задержки финансовых операций (п. 32).

Утрата документов: Подпадает под ст. 13.11 КоАП РФ (нарушение обработки персональных данных).

В противном случае мы вынуждены написать жалобу по факту нарушения Роспотребнадзор

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ

В первые пишу отзыв, но так нагло вовлекать людей на выгодные услуги, а потом требуют чтобы тариф оплачивать в 2, а то и 3 разв дороже.

Год назад, я подключился к оператору, мне продали тариф, хороший тариф за 1000 рублей 3 месяца с продлением, сейчас он стоит 499 рублей, и я купил, потом как прошло 3 месяца, я начал продлевать, и в итоге мне в чате в преложении сказали, это не возможно, в итоге, продлили, ели ели, спорами и доказательствами продлили, но хотели чтобы я купил тариф за 800 рублей 30 дней.

Сегодня, я вообще в шоке, мне сказал что, мы не продлим, можете выбирать другого оператора, или или платите в 2,5 дороже.

Что я хочу сказать, не отказываетесь от своих тарифов у других операторов, так как в у данного операторы вы будите платить в 2 а то и в 3 раза дороже.

Плюс, квас отнесутся как к глупому человеку без прав в своей стране. Что хотят то и творят.

Заманивают прекрасным тарифом, а в итоге качают деньги, будьте осторожны с данным оператором.

Как зайти в личный кабинет если сеть не ловит

Завтра должны списать абонентскую плату, но что бы зайти в личный кабинет, нужен код из эсемески, сеть не ловит от слова совсем, такое могут придумать только йота, как быть, но самое интересное как деньги списывать от них приходит оповещение, чудеса да и только.

Связь говно

В последние время нельзя пользоваться нормально интернетом!
При скачивании связь постоянно разрывается, обновляешь Linux и получаешь Bad и не важно с каких серверов скачиваешь. Будь это зеркала в доменной зоне RU или нет.

Связь в Крыму

Ёта порадовала подключив связь в Крыму после нескольких переписок на 3 дня , сегодня снова вся связь пропала, к любому оператору написано запрещено, что опять не так?.номер +7 9299276890. Оценка пока 2.

Безобразно работает интернет, ютуб не работает. Я ваши оферты по отключения VPN не принимаю.

Услугу не получаю. Интернет по несколько суток не работает. Ютуб не работает. Зачем вы тогда нужны. Ваши оферты по отключению VPN не принимаю., не акцептую. Претензия официальная.

Придется расстаться

Пользуюсь йотой более года Все родные и близкие сидят Но вот незадача они подняли тариф это первое Техподдержка говно бот задолбал Реальных операторов хрен доорешся допишишся Владимирская область Инет вроде есть но вот чтоб скачать песню или файл третий день фиг вам происходит Так я по глупости подключил йоту вай фай и там срань господня происходит Завтра перейду на другого оператора

Вонючая и поганая КозлоЙота

Никому не советую подключаться к этим выродкам, которые даже на вопросы своих участников отвечать не хотят, сразу же их в черный список заносят.

Недавно просмотренные

ЦИ-Клим Аланин

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Ацетил-глутатион Эвалар

Последние отзывы

Автолидер Варшавка

автосалоне мы купили автомобиль, очень понравилось обслуживание. Здесь работают доброжелательные вежливые менеджеры. Соучавствуют в выборе. Честно характеризуют...

Restructuring Conditioner (Sisley)

Случайно купила. Была в командировке, нужен был шампунь и кондиционер, купила маленькие флакончики в ЗЯ и мне они ОЧЕНЬ понравились. Волосы также сохраняют вид ...

Умные наличные

Заметил, что легальные МФО сейчас стали намного удобнее и лояльнее к клиентам. Сервис Умные Наличные радует своей прозрачностью, робот переводит онлайн-займ на ...

Westek (Экомобайл)

Впервые пользуюсь агрегатором мобильной связи. Мало того что я могу выбрать себе оператора, который мне будет наиболее привлекательным, так еще и стоимость здес...

ЛСР.Базовые

Для отсыпки садовых дорожек искал нормальный гранитный отсев, чтоб не ходить по лужам. У перекупщиков брать не рискнул, там вечно привозят какую-то пыль с земле...

Лаеннек – гидролизат плаценты человека

Очень жаль, что раньше про Лаеннек не узнала. Этот препарат мне помог восстановить иммунитет, самочувствие улучшить и помочь избавиться от частых ОРВИ. Курс про...

Motul моторное масло

Не самое дешевое, однако одно из лучших масел на рос.рынке. Проверено лично мною и 2 немецкими машинами. На мотюль они работают гарантировано идеально!