Билайн — отзывы

Оператор хамит инета нет ценик конский общение грубое сказать нечего не могу только деньги могут брать за месяц

Очень сильно достали звонки от мошенников. Обратилась к оператору по вопросу утечки данных. Билайн благополучно продал мои данные (фио, № телефона, электронный адрес, адрес проживания). Хочу наказать, напишу заявление в прокуратуру. Будьте осторожны, возможно, что и ваши все данные уже у колл-центров.

Хотите негатива в свою жизнь? Хотите проблем? Тогда Билайн ждёт вас!
Вежливые сотрудники. На этом с хорошим всё
Делая оплату перед открытием пакета с новым смартфоном, доставляемый курьером, вы получаете использованный смартфон. Вы не сможете сразу проверить его, смартфон будет разряжен. И внешне можете сразу не заметить след от использования, этот след найдёт уже их эксперт, чтобы НЕ ДЕЛАТЬ вам возврат или обмен на действительно новый, который вы заказали и оплатили. И при сдаче аппарата на экспертизу по вашей претензии ни вы, ни их оператор, данный след не увидит и не обозначит. Не важно, что вы практически сразу принесёте в их офис на замену или возврат денег аппарат. Не важно, что вы ни минуты не пользовались смартфоном и даже симку не поставите в аппарат. Вы уже попали в их схему обмана. Соответственно, в возврате денег или обмене на новый, который вы оплатили, вам после их фиктивного расследования, в итоге откажут

Добрый день. Хочу написать о том что нет возможности дозвониться в контакт- центр копании Билайн. Для решения возникающих вопросов. Очень жаль, что в такой крупной компании единственный телефон для связи. А в офисах не всегда можно решить вопросы. Ожидание по 1ч. 10 мин. и отбой каждый рас. Не все могут себе позволить потратить несколько дней для того только что бы дозвониться в контакт - центр компании Билайн.

Вот уже 49 минут жду ответа оператора, чтоб решить вопрос. Разве к клиентам можно так относиться???? 49 минут - это нормально???? Безобразие полное. У вас же не один оператор решает вопросы. А складывается именно такое впечатление, что один...

Интернет скажем мягко говно , звонки в Москве работают нормально , но за пределами города все отлетает . Поддержка работает по одной схеме перейди по ссылке сделай что написано дай бог поможет , а если не поможет то жаль тебя главное оценить работу не забудь

В Москве в Московском районе Билайн плохо ловит, а 31мая 2025г интернет поддерживает только яндекс. Приложения с этого роуменга не грузят, не игры, которым не нужен особо много интернета, ни музыка и т.п. пошел 2 день, если так будет дальше придется сменить компанию.

Утром 31 мая 2025 года пришло уведомление что основной номер к которому привязан мой номер +7963******* был заблокирован из-за недостаточности средств. Позвонил в поддержку по номеру +7 (800) 700-06-11 связался с первым оператором по вопросу недостаточности средств, а именно сколько денег нужно положить на баланс основного номера ( основной номер +7909*******) мне ответили что недостаточно 150 рублей после пополнил баланс основного номера на эту сумму и номер не раз блокировался! В следствие звоню еще раз в техподдержку там другой оператор мне говорит что не хватает еще 46 рублей! После вопроса почему мне другой оператор сказал другую сумму она ничего не ответила сказала изначально утром не хватало средств на 196 рублей! Я спросил от куда все эти суммы? Мне ответили что ваш тариф стоит 1200р +200р за мой номер +120р за безлимит от сюда вопрос почему Билайн не сообщает о повышении тарифа и о нововведениях по суммам если до этого мы пополняли 1450р и все было хорошо. Я задал вопрос оператору по несложной математике если тариф стоит 1520 рублей с новыми нововведениями (по примеру выше) а мы пополнили 1450+(150р которые я пополнил утром)= 1600 это больше чем 1520 (1520<1600) почему отрицательный баланс! Мне ответили что есть еще обещанный платеж!!!=170 рублей это выяснилось в середине разговора! Отвратительное обслуживания самого Билайна! Претензия почему вы не сообщаете о повышениях и санкциях если не вовремя пополнил баланс!!! Ко второму оператору нет вопросов, она ответила и сообщила правильную сумму пополнения так как после еще одного пополнения на 50р все разблокировалось!

Допущенные технические и фактические ошибки сотрудников при заключении договоров и оказании услуг не исправляют, на претензии не реагируют.
Единственный плюс :всегда внимательно выслушают, заверят, что во всём разберутся и…. НИЧЕГО не предпринимают!!! При повторном обращении опять просят написать претензию, описать ситуацию и т.д и т.п.

Здравствуйте. Очень недоволен тем, что сегодня 29.05.2025 было отменено подключение интернета и ТВ. Переписывался и созванивался с сотрудниками центрального офиса, несут несуразицу по поводу подключения. В понедельник было подтверждение подключения, а сегодня выясняется, что, то мастер отменил, то заявка на подтверждении. В некомпетентности сотрудников сегодня хорошо убедился. И сказали, что ждать звонка диспетчера, которому видимо всё до фонаря. Так вы теряете клиентов и свой рейтинг.