Помогает бизнесу стать лучше
Подключают услуги без согласования со мной , при этом списываются деньги с оплаченного мной тарифа и отключается интернет и телефон до момента дополнительной оплаты, почему без моего ведома подключаются платные услуги, и какие еще гадости мне предстоят от Билайна
Прошу вернуть 600 рублей , на заявления никто не реагирует ,связь работает только в Москве, , 40 км уже не работает , сотрудники безграмотные , допускают ошибки , которые невозможно отменить , вместо того , чтобы мои деньги вернуть на номер знакомого, с него списали 300 руб на мой номер , взяв при этот комиссию ,операцию отменить невозможно , позвонив на 0611 работница Дарья позволила накричать не доведя дело до конца …. Всё зависло - проблему никто не решает
Билайн посреди ночи мне прислал смс о том, что я подключила платную услугу привет. Мало того, списал с меня абонентскую плату за 1 день пользования.
Я ее не подключала, даже в то время физически не могла подключить.
После моих разборок на сайте и в ВК эти 4 рубля вернули.
И продолжают нагло лгать, что я сама отправила смс для подписки.
И якобы невозможно установить запрет на платные подписки.
Более 10лет отвратительная связь в деревне, а сезон дачный длится как минимум пять месяцев. Постоянно обманывают, что на следующий год устранят, и поэтому хоть предоставляли скидку по оплате тарифа. А теперь только повышают стоимость по тарифу, а на качество связи и предоставляемых услуг-ПЛЕВАТЬ! Очень много мест, где покрытие отсутствует. Только для Москвы.
Так что внимательно подходите к выбору оператора связи!
Билайн-не рекомендую! Хапуги!
Не оповещают о повышении оплаты! Без предупреждения отключают интернет. Непорядочная компания! Склоняюсь прекратить с Билайн отношения!
Суть моей проблемы – мало время дозвона при звонке с других номеров, после 3 – 5 гудков идёт сброс. Компания «кормит сказками» про проблемы на стороне у вызывающих абонентов, теперь говорит это теперь такой стандарт и т.п. Сотрудники контактного центра тупые попугаи работа которых сводится к тому чтобы довести абонента до белого каления. После письменных заявок разбор случившегося не к чему не приводит совсем. Проблеме больше года. Проблема наблюдается не только у меня, но и на номерах моих родных и знакомых. Особо сложно связаться с пожилыми людьми. В компании упорно не чего не хотят слышать, по 0611 часто стали отвечать откровенные моральные у........ы (да, простят меня оставшиеся нормальные люди в компании Билайн и мне искренне жаль хороших сотрудников этой компании, а они там есть). Руководство Билайн не следит за тем какие кадры оно берёт на работу вообще. Проблема стала острой в этой области с лета прошлого года. Ещё внедрили двухфакторку на вход в личный кабинет и объяснили это «заботой о клиенте» . Кончается это тем, что я не могу не чего посмотреть своим пожилым родителям. Т.к. что такое СМС для них сложно. А на расстоянии (когда их телефона нет рядом) это посмотреть не как нельзя. К тому же эти СМС могут запаздывать или не прийти вовсе. Пример – в месте , где стоит десктоп может не быть сигнала. Внедряют новшества без спроса абонента и вопреки, его воли и желанию. Компания резко изменилась в негативном смысле. Билайн больше не работает на людей. Заявки отдавал в работу не единожды, но тщетно, все заявления либо отписывают либо вовсе делают из абонента дурака. Однозначно не рекомендую для пожилых людей. Не подключайте к ним своих родителей.
И последнее , первым номером в начале эры мобильных был Билайн, потом пробовал в жизни другие. Идеальных компаний по сотовой связи конечно же не существует. В какое то время вернулся в Билайн был очень доволен, но теперь это дно. Вероятнее всего разорву контракт в пользу других не очень идеальных операторов.
Есть у них услуга 50гб за 99р, включил . Попользовался, второй месяц тоже оплатил, пришли гб. И я отключил эту услугу ( после списания ) за ненадобностью . Отказывается если отключаешь услугу то и оплаченный товар исчезает, неважно пользовался ты им или нет . Разве не обман?
Я не являюсь прямым клиентом «Билайна»! Но знаю, что мой провайдер, которого я недавно сменил, идет до Хабаровска, а дальше уже через «Билайн», и именно из-за этого у меня появился пинг в играх и loss, с которым, к сожалению, ТТК не может исправить, так как эти сервера им не принадлежат, и теперь сижу как лох с loss, а куда писать — хз.
Мало того что самостоятельно меняют тариф, так и качество связи полностью не соответствует цене. С 2019 года качество связи меняется разве что в худшую сторону . Короче полное г...о. Приморский край хасанский район.
Мой тариф "Близкие люди" от Билайна изначально с безлимитным интернетом. Разумеется, он уже архивный, что разумеется невыгодно оператору сотовой связи.
Стоимость тарифа увеличена - да, оператор это может делать.
Раздача безлимитного стала ограниченной с осени 2024 года - стерпела.
Но теперь приходит смс о том, что 5 мая мой интернет в рамках тарифа будет платным. И это полноценное нарушение договора с клиентом.
Понимая, что интернет сейчас для любого современника - это всё. И связь с близкими, и общение с коллегами и решение огромного количества рабочих вопросов. Всё. Так вот понимая всё это, Билайн принимает все усилия,, чтобы клиент как угодно, но соскочил с архивного тарифа.
Предложение подключить безлимитный тариф типа "опцией" и пока без платной, мне объяснили, что Разумеется потом эта опция будет платной. И? Это мошенничество чистой воды!