Билайн — отзывы

Суть моей проблемы – мало время дозвона при звонке с других номеров, после 3 – 5 гудков идёт сброс. Компания «кормит сказками» про проблемы на стороне у вызывающих абонентов, теперь говорит это теперь такой стандарт и т.п. Сотрудники контактного центра тупые попугаи работа которых сводится к тому чтобы довести абонента до белого каления. После письменных заявок разбор случившегося не к чему не приводит совсем. Проблеме больше года. Проблема наблюдается не только у меня, но и на номерах моих родных и знакомых. Особо сложно связаться с пожилыми людьми. В компании упорно не чего не хотят слышать, по 0611 часто стали отвечать откровенные моральные у........ы (да, простят меня оставшиеся нормальные люди в компании Билайн и мне искренне жаль хороших сотрудников этой компании, а они там есть). Руководство Билайн не следит за тем какие кадры оно берёт на работу вообще. Проблема стала острой в этой области с лета прошлого года. Ещё внедрили двухфакторку на вход в личный кабинет и объяснили это «заботой о клиенте» . Кончается это тем, что я не могу не чего посмотреть своим пожилым родителям. Т.к. что такое СМС для них сложно. А на расстоянии (когда их телефона нет рядом) это посмотреть не как нельзя. К тому же эти СМС могут запаздывать или не прийти вовсе. Пример – в месте , где стоит десктоп может не быть сигнала. Внедряют новшества без спроса абонента и вопреки, его воли и желанию. Компания резко изменилась в негативном смысле. Билайн больше не работает на людей. Заявки отдавал в работу не единожды, но тщетно, все заявления либо отписывают либо вовсе делают из абонента дурака. Однозначно не рекомендую для пожилых людей. Не подключайте к ним своих родителей.
И последнее , первым номером в начале эры мобильных был Билайн, потом пробовал в жизни другие. Идеальных компаний по сотовой связи конечно же не существует. В какое то время вернулся в Билайн был очень доволен, но теперь это дно. Вероятнее всего разорву контракт в пользу других не очень идеальных операторов.

Есть у них услуга 50гб за 99р, включил . Попользовался, второй месяц тоже оплатил, пришли гб. И я отключил эту услугу ( после списания ) за ненадобностью . Отказывается если отключаешь услугу то и оплаченный товар исчезает, неважно пользовался ты им или нет . Разве не обман?

Я не являюсь прямым клиентом «Билайна»! Но знаю, что мой провайдер, которого я недавно сменил, идет до Хабаровска, а дальше уже через «Билайн», и именно из-за этого у меня появился пинг в играх и loss, с которым, к сожалению, ТТК не может исправить, так как эти сервера им не принадлежат, и теперь сижу как лох с loss, а куда писать — хз.

Мало того что самостоятельно меняют тариф, так и качество связи полностью не соответствует цене. С 2019 года качество связи меняется разве что в худшую сторону . Короче полное г...о. Приморский край хасанский район.

Мой тариф "Близкие люди" от Билайна изначально с безлимитным интернетом. Разумеется, он уже архивный, что разумеется невыгодно оператору сотовой связи.
Стоимость тарифа увеличена - да, оператор это может делать.
Раздача безлимитного стала ограниченной с осени 2024 года - стерпела.
Но теперь приходит смс о том, что 5 мая мой интернет в рамках тарифа будет платным. И это полноценное нарушение договора с клиентом.
Понимая, что интернет сейчас для любого современника - это всё. И связь с близкими, и общение с коллегами и решение огромного количества рабочих вопросов. Всё. Так вот понимая всё это, Билайн принимает все усилия,, чтобы клиент как угодно, но соскочил с архивного тарифа.
Предложение подключить безлимитный тариф типа "опцией" и пока без платной, мне объяснили, что Разумеется потом эта опция будет платной. И? Это мошенничество чистой воды!

Хуже непредумаешь, обманщики, за все только деньги тянут. Связи нет. Интернета нет. Одним словом их время прошло

Ужас заразы только обманывать знают людей. да деньги вымогать да прям так. заразы, нехорошие, псины,
Ещё о мошейниках говорят заразы. Сами такие вот и говорят ......

пользуюсь роутером билайн уже много лет. За последний месяц два раза списывают весь трафик по тарифу за один час. Утром включаю в офисе роутер и сразу списываются 12 гигабайт. Потом через полчаса еще 30 гигабайт. В итоге приходится докупать пакет 450 рублей, при стоимости тарифа 650 рублей. звонил в службу поддержки никто ничего внятного не говорит, переводят с одного "выделенного специалиста" на другого. К роутеру подключены два компьютера видео не смотрим. Деньги по тарифу списали 13.04.2025, а 18.04.2025 утром списали 12 гигабайт и 30 гигабайт. В техподдержке сказали, что общий объем трафика 46 гигабайт. Значит мы с 13 по 18 истратили 4 гигабайта, а за час 18.04.2025 истратили 42 гигабайта. Сомневаюсь, что у Билайна такая высокая скорость интернет-соединения, что можно за час 42 гига скачать.

Честно говоря, до того как я стал абонентом Билайн, я был уверен, что подключееие платных услуг в тихую клиенту, это все давно в прошлом, но нет, я ОШИБСЯ. С каждым списанием денежных средств за очередной платёжный период, он у меня фиксированный за месяц, мой день начинается с того, что я разбираюсь куда ушли денежные средства со счета, которые предназначались для оплаты тарифа. И тут каждый месяц я узнаю для себя что то новенькое, то я подключил платное ТВ, то март, то ещё какие то услуги развлекательного характера. И так каждый месяц что то новенькое. Соответственно, списав все денежные средства со счета за оплату, якобы мною подключённых платных услуг, оператор в связи с тем, что денежных средств на счёте уже не осталось либо их стало недостаточно для оплаты подключённой тарифа, переводит обслуживание и списание оставшихся денежных средств, по суточном, что ведёт к удоражанию услуг связи в половину.
Да, конечно служба поддержки отключает потом по обращению платные услуги, но вот незаконно списанные средства за ежесуточную оплату услуг связи за 4 месяца так не разу и не вернули.
Следите за балансом!!!! 😁

Вчера ,15.04.25 получила СМС , что до 16.04 я должна пополнить счёт на 50 руб. Потратив свое время на дозвон в билайн я узнала ,что тариф подорожал с 12.02.25 ,но меня об этом никто не уведомил. Личным кабинетом не пользуюсь так как нет в этом необходимости.
Перерасчёт сделать отказались.
Посоветуйте , к кому можно перейти с Билайна , только интернет +ТВ ?