Помогает бизнесу стать лучше

Билайн — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2430 отзывов

услуги Билайн

Ошибочно перечислили на номер телефона билайн. Уточнили в службе помощи какие документы нужны для их возврата. В течение дня все собрали. Предоставили квитанции об оплате, выписку из банка, копию паспорта. Принесли все в офис Билайн. Менеджер зарегистрировал мою заявку и уверил, что возврат будет осуществлен, вопрос решится в течение нескольких дней. На следующий день в этом же офисе еще раз проверили статус заявки. Сообщили, что в ближайшее время вопрос решится положительно. В итоге прошло 2 недели, деньги не вернули. Оператор ответил, что возврат не возможен, т. к. на счете телефона куда были переведены деньги на балансе средств нет. И что заявка аннулирована. И что в принципе менеджер возврат не осуществляет, а с отделом ответственным за это связи нет.
Возникает вопрос почему не отреагировали оперативно и не предприняли меры для возврата денежных средств. Возникает такое ощущение, что мы живем в 90-е годы, когда не у кого было спросить за не надлежащее выполнение своих обязанностей. Первый раз сталкиваюсь с Билайн, ранее было положительное отношение к компании, на данный момент никому не посоветую иметь дело с этой компанией, т. к. Вы столкнетесь с нежеланием выполнять свои обязанности.
Так же оператор пояснила по телефону, что обращаться куда то за возвратом денежных средств уже нет смысла.
Сто раз подумайте стоит ли Вам тратить свои денежные средства и время при таком низком уровне сервиса в Билайн.

Личный кабинет в приложении

Был обладателем номера данного оператора более 15 лет. Возникла необходимость приобрести номер для умного устройства. Мониторил всех операторов, стоимость обслуживания почти у всех одинаковая. Приехал в салон Билайн. Задал вопрос сотруднику. Если два номера в одном приложении(в одном личном кабинете) смогу переключаться между ними. Получил утвердительный ответ. Приобрел номер и начались танцы с бубном. Захожу в личный кабинет переключаюсь между аккаунтами. А там вверху надпись "Не удалось сменить аккаунт".Кое как дозвонился на горячую линию. Объясняю проблему. Понимания ноль!!!! У нас технические неполадки, завтра исправим-отвечает оператор. Позвонил через неделю, ответ тот же. Так прошло три месяца. Думаю сменить оператора.

Подключение автоматом платных услуг через сторонние сайты

Столкнулась с ситуацией, вчера надо было зайти на сайт клиники Балтздрав, чтоб записаться к врачу. Но при заходе на страницу официального сайта клиники сразу всплывает окно на всю страницу, закрывая собой прочую информацию, с предложением участия в какой-то музыкальной викторине с единственной активной кнопкой ,, участвую,, Больше никаких кнопочек, крестиков, галочек и ТП, позволяющих закрыть окно, не было. Ремарка, у меня дальнозоркость и на телефоне без очков с принципе плоховато вижу. Я попыталась выйти из режима этого окна, миновав активную кнопку, не вышло, пришлось закрыть полностью страницу. И сделала ещё пару попыток зайти на сайт Балтздрав. Результаты тоже. В итоге, я все таки нажала на ту злополучную кнопку, понадеявшись, что выйду на нужный сайт....но тоже не вышло. И я оставила эту затею. При этом я никуда не вводила свой номер телефона, не заходила на сайт или приложение Билайн, никакие пароли, явки не сообщала, СМС получила с сообщением, что услуга подключена только на следующий день, кинулась в приложение и обнаружила списание за 2 дня за эту услугу! Которой не пользовалась! И сознательно не подключала! На мое обращение в тех.поддержку, было получен ответ, что никакой ошибки они не видят, услуга мной видимо подключена случайно, но по правилам, не понятно каким только ... И возврат списанных средств мне не полагается!.... Резюме! Билайн - Компания мошенников!! Сижу на нем только из-за выгодного старого архивного тарифа. Но в скором времени собираюсь покинуть эту компанию из-за вот таких фокусов с подключением уснул! Так ведь не далеко и до случайных списаний с банковских счетов!((

Худший оператор связи в России

Две недели пытаюсь добиться расторжения договора связи в чате поддержки, получаю только отписки от операторов. Худшее отношение к абоненту, с которым когда-либо сталкивался

Я Вас любил

Вы превратились в откровенный шлак,можно много написать,нет смысла,перерасчет за непредоставленные услуги и прощание,интернета нет совсем,но в личном кабинете указано,за сегодня 600кб,маги связи

Отлично скажу

22.06.2025 после обеда был в офисе Билайн Калининград ул чернеховск 15-15а. по смс Билаин с угрозами что выключат меня по какимта не адекватным законам . подошел к девушке на ресепшене все било норм , и тут как психанула это существо кинула мои документы разбирайтесь сами , блять что за нахер, это кто , вы что там с ума сходите все в месте. Больше 10 лет я с вами и тут такая вот жопа. Я в другую компанию пойду нет проблем. Вы проиграете,если не будете защищать своих клиентов от не адекватных законов . лицемерия на первом месте

Качество на нуле

Сотрудники техподдержки в течение 40 минут решали мой вопрос направляя от одного сотрудника к другому,на вопросы отвечают некорректно,вообще не в теме.По итогу вопрос не решен!Буду искать другую компанию где дорожат своими клиентами!

мобильный интернет

Постоянно отключают мобильный интернет 8 номеров не работают, буду требовать от билайна возврат средств и начну искать другую компанию.

Списание за тариф есть, а оплаченных услуг нет.

Списывают средства в минус, прикрываясь пунктом договора, при этом не предоставляя услугу. После внесения средств на счет их списали в счет долга старого периода, когда услуги не предоставлялись, и опять списали в минус сумму за новый тариф, и опять без предоставления самой услуги. Начислили бонусы, которые не перекрывают минус на балансе. То есть долг настоящий рублевый, а бонусы ... ну просто когда нибудь сможете потратить, не сейчас. Поменять тариф при этом тоже нельзя. Отвратительная компания билайн и ее "прекрасное" отношение к клиентам.

Несоблюдение условий договора

Слишком часто меняют условия договора! Повышают стоимость тарифа, не увеличивая скорость! Даже не осведомляют об этом!

Недавно просмотренные

Билайн

Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда...

Тинькофф-мобайл

Яндекс Забота

Последние отзывы

Гермес Паркет

Недавно закончили ремонт в квартире, и выбор пола оказался самым долгим этапом. Обои выбрали за день, кухню за неделю, а напольное покрытие искали почти месяц. ...

Мебельная компания Мебель Микс

Переехали в новую квартиру и неожиданно поняли, что вещей у нас гораздо больше, чем мест для хранения. Искали шкаф в прихожую, но везде что-то не устраивало: то...

Доставка пиццы и роллов дешевые-роллы.рф

В пятницу вечером дома внезапно собралась компания друзей. Готовить никто не хотел, поэтому начали искать доставку. Заказали здесь несколько наборов роллов прак...

Автосалон JAC Motors

Всем привет! В двух словах расскажу о своём опыте владения JAC JS 3. Покупал в салоне новой, в эксплуатации 3 года. И скажу вам честно, я горя не знаю с этой ма...

Ozon job

Вариант реальный, если нужно заработать денег с быстрой оплатой. Новичкам переводят сразу после смены на карту, как и тем у кого рейтинг максимальный. С другим ...

Управляющая компания Смарт Сервис

Не так давно у нас появилась внутренняя платформа для обучения и это правда стало палочкой выручалочкой. Там есть материалы про то как себя вести в сложных и ко...

Загородный клуб Лачи

Организовывали детский день рождения дочери - восемь лет. Гостей было десять детей и пятеро взрослых. Выбрали «Лачи» из-за пакетного предложения, которое включа...