Помогает бизнесу стать лучше
ТЦ АТЛАС две недели не могли доставить холодильник, при возврате пришлось столкнуться не только не грамотностью персонала, но и хамством .ни у кого нет интереса к своей работе ,открыть камеру и смотреть как продавец ведет себя и какие жесты показывает при остальных покупателях, не рекомендую , плюсов нет
Совершили покупку в июне 2025 года на сумму более 250000 рублей
При выборе товаров сравнивали цены с другими магазинами, рассчитывали на бонусы после покупки по программе лояльности (не много, но все же тоже деньги)
Бонусы пришли как положено примерно через 15 дней после покупки
Однако, когда стали готовы к следующей покупке, бонусную карту заблокировали!!!
28.10.2025 писал в техподдержку. Мне отписались, что создано обращение, которое будет рассматриваться 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!
Вы прикалывайтесь?! 7 рабочих дней на разблокировку БОНУСНОЙ карты?!!!
Это еще не все...
11.11.2025 решил уточнить, что там с обращением. Ответа в чате не было: "уточню, вам придет уведомление, ля-ля, ла-ла...".
Однако мне почти сразу перезвонили, и с радостной интонацией сообщили, что карта заблокирована СЛУЖБОЙ БЕЗОПАСНОСТИ за нарушения правил программы лояльности (типа попытка продать бонусы)
С ЧЕГО ВЫ ВЗЯЛИ, ЧТО Я СОБРАЛСЯ ПРОДАВАТЬ БОНУСЫ?!!!
Где факты о нарушении???!!!!
Как это вообще можно назвать "Программой лояльности"?!!!
Это чистой воды "Программа развода"!
Отвратительный магазин, как говориться рыба гниет с головы, поэтому какой директор такое и все остальное. Сервиса нет, касса всегда пустая, в зале никого никогда нет, продали неисправный товар, теперь директор магазина отказывается его менять, хотя есть акт от производителя о браке, официально отказ не дают, директор звонит с личного телефона и несет чушь, чем нарушают законодательство, сейчас готовим документы в суд!
При пользовании сайтом Эльдорадо внезапно возникла картинка для совмещения половинок и вопросом , а вы не робот? Из- за этого не смог вовремя попасть в корзину и сам сайт стал недоступен , хотя картинки крутятся . Впечатление , что в Эльдорадо считают , что у всех граждан России , включая Президента , мозги несовмещенные . Президент зайдет на сайт , а там ему , а ты не робот , совмещай картинки . Это , в условиях СВО , госизмена, и это не в первый раз.
Покупал смарт Honor Magic 7 PRO, поделюсь о нем. Связь стабильная, интерфейс простой. Фото обычные, помощник почти не используется. У Camon 40 у подруги он даже с приложениями взаимодействует: можно сказать “позвони маме” и он сам найдёт номер, даже если не записан. Очень удобно, увы, здесь такого нет.
Уже есть похожие отзывы, но напишу еще и свое мнение, может кто-то да обойдет Эльдорадо и М-Видео дорожкой подальше…. По бонусам покупателей разводят в наглую… я тоже сделала покупку более, чем на 100000₽, так красиво пели в магазине, что начислим более 20000 бонусов, и можно ими рассчитываться, но и словом не обмолвились, что сгорят они через 20 дней. А начисляли их 40 дней. Считаю это обманом в чистом виде, только чтобы купили. И да, цены не самые привлекательные, еще и так разводят…
Очень долго приобретаю товар ы Эльдорадо.. И такой наглости по бонусам никогда не было...... Месяц назад сделала покупку на 100000 тр.... Были через две недели начислены бонусы..... 15000 тр.... Сроки сгорания бонусов были всегда долгие...хотела на днях сделать опять большую покупку используя начисленные бонусы.... А нет... Они сгорели через 21 день.... Это как.... У вас что дофига клиентов..... И вы так с нами поступаете.....хотя бы предупредили.. И вааще......начислили...типа радуйтесь.....но жить им не долго.....я поняла..что это развод покупателей.....Так вот.... Меня вы точно потеряли....больше никогда близко не подойду к Эльдорадо.... Покупку планирую в другом магазине..... Уважаемые покупатели... Будьте бдительны... Вас разводят... Магазин Эльдорадо я для себя похоронила навсегда..... И всем своим кого знаю расскажу об этой ситуации.....
Через интернет по телефону горячей линии сделал заказ бытовой техники. Не доставили заказ 15.08.2025, а также повторный заказ 18.08.2025г. Водители доставки в обоих случаях отказывают доставить заказанный товар, сообщают, что это не их район доставки. При жалобе на это в итоге в очередной раз мне предлагается перезаказать товар. Для чего? Чтобы в третий раз отказать?
Адрес доставки указан верно и точно, причем подтвержден через операторов организации. По итогу все выглядит как развод или издевательство над потребителем, желаемый товар получить не могу!
12.07.2025 была осуществлена доставка мясорубки Moulinex HV8 ME683832 с овощерезкой по интернет-заказу 333601997. По функционалу к мясорубке нареканий нет, со своими задачами справляется легко. А к доставке большой вопрос. Я по своей глупости при доставке не проверила товар (было уже темно и в заказе было ещё 3 позиции). По факту оказалось, что корпус мясорубки разбит: через весь корпус идёт трещина, а кусок пластика выломан вообще. В поддержке ответили, что мясорубку нужно сдать в ближайший магазин для оценки дефекта. К сожалению, смысла в этом не вижу, доказать, что это не я играла мясорубкой в футбол не получится.
Покупал смарт часы в подарок дочке.Продавец вместе с товаром втюхал ещё и наушники. Я задал вопрос это что??? ответ конечно же меня удивил.... А это подарок от нас, так сказал продавец. (Восковец Валентин Валентинович).По приезду домой я обратил внимание на чек продажи, где указано что и смарт часы и наушники я оплатил сам. Это настоящий ЛОХОТРОН. Покупку произвёл 30,06,2025 в 15,11 по адресу г.Тула,ул. Пролетарская д 2.в ТРК МАКСИ. Такого продавца надо гнать в три шеи, причем большой дубиной. Такой продавец как Восковец Валентин Валентинович только портит репутацию и имидж Вашей компании. Даже Товарный чек не выдал. А вот продавец Парфёнов Олег Владиславович , ему большой респект. 23,06,2025 я совершил покупку на сумму 68438 руб. Всё прошло очень хорошо. Ему спасибо .