Компания «ПЭК» — отзывы

Груз МБМПВЖМ-4/1606 должен был быть доставлен в Москву 21 июня, доставлен 25 июня. Заказал доставку в адрес на субботу 26 июня. Доставку не произвели. Водитель солгал, якобы сказал, что доставить не успеет Доставку (без согласования со мной) перенесли на понедельник 28 июня, хотя я многократно говорил им, что в будни принять груз не смогу. Телефона руководства не дают, интернете тоже нет. В следующие выходные уезжаю. Когда теперь получу груз не знаю.

Выделяют транспорт до офиса/склада. Есть премии. Есть подарки сотрудникам и детям сотрудников. Есть корпоративная жизнь внутри компании, соц.сеть,библиотека. Есть призы и подарки. Есть возможность расти как личность, творчески. профессионально.

Ну что, как и требовалось ожидать! Мой груз так еще и не доставили! И включился счетчик! Интересно на сколько у этой компании хватит совести, что бы содрать с меня еще денег. Видимо придется писать заявление в суд! И взыскивать моральный и материальный ущерб!

Здравствуйте!
На 22.06.21 был оформлен забор груза в СПб
Из ПЭКа позвонили, и сказали что заявка принята.

22.06.21 - никто не приехал забирать груз и не позвонил.
Я позвонила в службу поддержки, и мне сказали что направят мое обращение в отдел логистики, и что со мной в течении дня свяжутся.
Звонка не поступило.
23.06.21 мне так же никто не позвонил. В этот день я оставила 2 обращения по телефону(днем и вечером), чтобы мне кто-нибудь позвонил и сказал, когда заберут груз.
Сейчас 24.06.21, мне так же никто не звонит. При звонке в ПЭК - помочь не могут, ничего не знают. Предлагают оставить очередное обращение в логистам. Зачем, спрашиваю? - Они же все равно мне не позвонят...
Ок, сделали заявку логистам, что бы со мной связались.
Опять никто не звонит.

Считаю, что компания ПЭК имеет ужасный сервис поддержки, который не работает.
Компания ПЭК не выполняет свои обязательства: я заказала забор груза на вторник, сейчас четверг - мне никто не звонит, и я не знаю когда они приедут.
Ранее сотрудничали с этой компанией, но такого не бывало, если не успевали забрать хотя бы звонили.

Крайне не рекомендую эту транспортную компанию!

Добрый день! После публикации отрицательного отзыва по грузу ВОСПБЯН-6/0904 на данном сайте, со мной связался менеджер компании ПЭК Гульнара. Она очень быстро помогла мне решить вопрос с компенсацией по поврежденному грузу. Гульнара постоянно была на связи для выяснения тех или иных вопросов. Предложила несколько вариантов решения данной проблемы, сама связалась с менеджером в Санкт-Петербурге, чтобы уточнить стоимость перетяжки поврежденной части дивана. Вчера мною была получена полная сумма компенсации из расчета понесенных расходов по перетяжке. Хочется выразить благодарность Гульнаре за оперативное решение моего вопроса и заботливое отношение к клиентам. Желаю дальнейшего процветания компании ПЭК и побольше таких сотрудников, как Гульнара.

Отправлял неисправную б/у деталь, которую должна была организация забрать в определенный период времени, с целью возврата мне уплаченных средств. Груз должен был прийти в Смоленск 22 мая. Сегодня 23 июня, груз до сих пор непонятно где находится. К тому же, оформляю груз в Уфе, я говорил приемщику в пункте забора грузов о том, что груз для организации, в итоге каким-то образом отправитель числится физ.лицо, хотя я не знал и не мог указать паспортных данных этого лица. В общем и целом: с грузом не понятно что, с возвратом денег тоже, операторы кучу некчемных обращений насоздавали и эта вся реакция! И еще пришлось писать самому обращение на смену получателя, заверять, высылать... Короче, тихий ужас в этой компании в плане сервиса, сроков, взаимодейстия и лояльности. Не советую обращаться!

Через несколько лет работы у нас открыла вакансия менеджер сервисного отдела. Я до этого на складе в Бутово работала и очень сложно было добираться. Сейчас практически у дома работаю и график лучше. Круто что есть внутренние вакансии и первыми их можем увидеть мы. Все сделано для людей и руководство лояльное.

После публикации отрицательного отзыва здесь, о потери груза ЗДСУИИА-1/2105, со мной связался менеджер компании ПЭК Гульнара Фетисова. Вера в компанию ПЭК восстановлена. Груз найден, все время менеджер Гульнара была со мной на связи, запросила фото груза, информировали о этапах поиска.
Считаю что мы не зря сотрудничаем с компанией ПЭК более 10лет.
Выражаю благодарность компании ПЭК и лично Гульнаре Фетисовой.

Груз прибыл, но не доставлен.

доставка адресная с 9 до 13.

Два телефона курьера Анатолия Рузавина НЕ ОТВЕЧАЮТ.

Для чего клиентам давать телефоны курьера, которые отключены?

Ожидаю груз из Владивостока в Новосибирск. Код груза НБВК022ЕС-13/2705. Должен был придти в Новосибирск 14 июня. Груз до сих пор не пришел.

В офисе ПЭКа и по телефону помочь ничем не могут или просто не хотят. Везде получаю стандартные отговорки и отписки в духе "Груз в пути, по прибытию с вами свяжутся, извините за доставленные неудобства".

О новой дате доставки, о местоположении груза и о причине задержки информацию не предоставляют.

Регулярно работал с ПЭКом, из Владивостока часто получаю грузы, всегда все приходило на пару дней быстрее заявленного. В следующий раз отправлю другой ТК.

В связи с вышеизложенным прошу компанию ПЭК предоставить мне скан объяснительной в письменном виде с подписью и печатью о причинах задержки моего груза. Также требую компенсировать стоимость доставки в размере 50% от уплаченной суммы.