Помогает бизнесу стать лучше

Компания «ПЭК» — отзывы

Уровень доверия:
средний
3301 отзыв

Утерян груз

Отправляла груз этой компанией ПЭК раз пять точно. Всегда соблюдали сроки доставки , два-три дня не считается. В этом году потеряли. Ждала прибытия, когда сроки уже « ушли», позвонила оператору, только на третий день третий оператор мне сказала , что груз даже не выходил из места отправления.... , причём звонила ежедневно, требовала обратной связи, через пять дней только со мной связались и сказали, что сегодня позвоним , сделаем запрос и и вам сообщим сегодня же... жду третья сутки. Никаких известий. На сайте никаких изменений, груз « висит», как и «висел». Надежды никакой нет. Как и нет обратной связи. Один телефон на всю страну, и операторы, операторы, операторы.... каждый раз разные. Каждый раз объясняю... не знаю , чем это закончится. Видимо надо идти в суд.

Груз утерян? Или украден?

Принят 24.08.21 в Барнауле, в смс дата прибытия 03.09.21. 9.09.21 только через оператора узнала, что груз даже не был отправлен из Барнаула. И теперь мне предлагают просто написать претензию, а вернут ли стоимость груза, это « бабушка надвое сказала», даже не стали искать? Просто « увели» две коробки 60 кг? Так просто? Так можно в этой компании? Как я могу предоставить подтверждающие документы, если они в коробке с дом. Вещами?

Поганая компания

Работают одни брехуны-одни обещания, на деле не работают. Три дня обещают привести груз на адрес-груз и ныне там

Получила компенсацию за потерянный груз

Ранее я писала отзыв, что мой груз потеряли и... никто и ничего не хотел делать.
После отзыва со мной связалась представитель Гульнара.

Подсказала, что нужно сделать. Мы составили все как надо и я получила компенсацию за потерянные вещи и компенсацию от компании.
Благодарю Гульнару, за оперативную работу!

отдел доставки

08.09.2021г получил СМСку о прибытии груза. позвонил по предложенному телефону 88152215350. Выдал всю информацию, оператор сказала доставка на 09.09.2021 с обещанием что мне перезвонит отдел доставки. Звонка естественно не было-позвонил 09.09 примерно в 11-30 и мне сказали что моей заявки в отделе доставки нет.Короче я так понял что из меня делают дурака. Самая поганая компания в качестве обслуживания. Доставка по России проходит быстро. А операторы на телефонах или специально так делают или не умеют или не хотят работать

Потеряли груз и ничего не делают!

Отвратительная транспортная компания. Я представитель стоматологии, в которую мы заказали медицинское оборудование. Но транспортная компания потеряла часть нашего дорогостоящего оборудования. Искать его не собираются. никаких мер не предпринимают. Начальник трубки не берет, на связь не выходит, темная личность и темная компания. Ждите судебных разбирательств! Никогда больше не будем заказывать доставку через данную компанию и никому не рекомендуем! Останетесь без груза и денег!

Наш опыт работы с ПЭК

Оформляли заказ на забор груза!, предварительно созвонившись с менеджером и обсудив детали забора. Сумма груза 2270 со всеми доп. услугами. На сайте компании была создана заявка и отправлена менеджеру, сумма была та же.
По факту получаем счёт на 3800. Позвонили менеджеру, разобрались в ситуации, он так же обнаружил ошибку в расчётах и был с нами согласен, создал обращение и сказал, что все исправят.... Итог сумму изменили - на 3 900))). Прошу связать меня с компетентным сотрудником - не могут, решить вопрос не могут, создают еще одно обращение, обещают перезвонить. За три дня переговоров, разговаривали с разными менеджерами, все всё понимают, а помочь не могут. Крайне негативное впечатление о компании осталось.

Решение моего вопроса

Хочется выразить благодарность сотруднику, который помог в решении моего вопроса с порчей одежды. Спустя 15 минут после публикации моего отзыва, со мной связался представитель пэка и попросил подождать пока он заново пересмотрит мое обращение, чтобы вы понимали деньги мне вернулись через день, хотя в прошлый раз я ждала почти месяц и в итоге все было безрезультатно. Но так как компания все же исправилась, считаю нужным свой отзыв дополнить. Спасибо!

Ужасная компания!!!

Ужасная транспортная компания!
Особо отдел в г. Сергрев-Посаде
По субботам работают не с 10.00, а позже!
Постоянно вылетают программы в компьютере!
Приходится ждать по долгу
Больше с данной компанией работать не буду

Деньги выплачены

После моего отзыва связался представитель компании Станислав и обозначил сроки выплаты по претензии, деньги получил.

Недавно просмотренные

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...

Последние отзывы

Интернет-магазина Гарденмарт

Заказывала саженцы клубники и винограда, весной на пробу, знакомые рекомендовали, они уже несколько лет покупают растения через интернет-магазин. Получила посыл...

Ауди Центр Север

Пригонял свой Audi Q5 на замену передних дисков и колодок. Сказали, что родные ещё терпят до следующего ТО, но в целом выбор за мной. Выбрал сделать для спокойс...

РОЛЬФ Северо-Запад

Тут хорошо то что расположение удобное, мы кстати в первый раз заглянули случайно, гуляли в Вэйпарке и решили зайти посмотреть что есть посвежее. Внутри глаз ср...

РОЛЬФ Аэропорт

Один из топовых салонов в нашем городе если что. Машины брать тут можно без опаски, в отличие от всяких мутных контор где сейчас стало модно гнать новые на бума...

Дом 2

Обстановка на ДД2 удручающая. Оскорбления, драки, коалиции… Хорошие пары уходят сами, плохие пары выгоняют с позором.Адекватные участники уходите с этого шалман...

РОЛЬФ Автопрайм

Брал исключительно новый и обязательно с полным приводом, такие у меня были рамки. Менеджер Анастасия по этим вводным мне накидала вариантов, в итоге остановилс...

Звезда Столицы Варшавка

Через приложение записал отца на диагностику подвески его Nissan X-Trail. Он пенсионер, вечно переживает, что разведут на лишнее. После осмотра сказали, что мен...