ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Заказала из Новосибирска в Сочи доставку 1 мешка пищевой добавки весом в 25 кг. ПЭк в Новосибе приняли отдельно мешок, упаковали в свой полипропиленовый и типа сделали пломбу. Сопроводительные документы приняли отдельным конвертом с отдельной платой. Ок.
11.05.2021 на сайте стоит "груз прибыл". 13.05 поехала получать.
Отступление: отделение пэк в Дагомысе находится не в пешей доступности, надо ехать на авто, такси. Пешком далеко, тем более получать груз.
Отправитель прислала мне квитанцию, в которой обнаружилось что стандартный мешок в 25 кг, стал весить 30! Позвонила уточнить, сказали что при получении можно будет перевесить. Это погрешность весов ( на 5 кг?!)
При получении пошла перевесить груз, вышел мужик, померил рулеткой мешок, сфоткал и сел за комп, сидит, я жду, он сидит, я жду)) Подошла, спрашиваю--когда перевешивать будете? Отвечает--у меня весы забрали в ремонт (что?!). Ну я вот набрал 25 кг в компе, ну разница 40 руб.
Простите, пусть 40, но я что, их подарить вам должна?!
Вернулась к операторам в офис, пересчитали, оказалось разница в 90 руб)))
И тут мне сообщают что сопроводительные доки почему то остались в Адлере и их возможно привезут через несколько дней, и я должна снова приехать в отделение чтобы их получить.
Хорошо, говорю, я оплачиваю мешок, а доки привезете, я оплачу.
Нееет, пэк не упустит свои 100 руб))))Мне не выдают груз, без оплаты недоставленных документов!!!!!!
Оплачиваю, жду когда привезут. Нет доков.
Звоню на горячую линию, составляем претензию--верните деньги или привезите доки. Срок рассмотрения 3-5 рабочих дней.
Перезванивал ответственный за это сотрудник, рассказывал какой завал у них именно в Сочи, потом рассказал что доки утеряны, что они сделают запрос отправителю на доки и отправят их мне еще раз бесплатно.
Эти сроки на сегодняшний день , 2.06, снова продлены на те же 3-5 рабочих дней. По телефону операторы теперь не находят вообще инфы по докам. Ответственный сотрудник предпочитает отправить смс о продлении сроков.
Вывод: ПЭК безответственные, тупые, безалаберные и тянут время, чтобы клиент просто отступился. Ну что такое 100 руб?!
Никому, никогда, не рекомендую ПЭК--отрицательные отзывы- это не единичные случаи, думайте, прежде чем отправлять через них.
Лучше немного доплатить, и отправить груз другой компанией!
На данный момент буду писать письменное заявление и придется идти к ним в офис.
Последние отзывы
Редуксин
Несколько лет я мучила себя разными диетами, но похудеть никак не удавалось, потому что я срывалась и вес возвращался обратно. Эндокринолог назначил редуксин дл...
Be first Micronized CREATINE monohydrate powder 500 гр, дойпак
Хороший креатин по приемлемой стоимости, с учетом применения бонусов при покупке получается весьма выгодно, никаких отличий от более дорогих аналогов не ощутил,...
Орехово-Авто, официальный дилер Geely
Долго выбирал среди различных китайцев, здесь окончательно остановился на атласе. Сотрудники молодцы, умеют убеждать и аргументировано подводить к покупке.
Be First Creatine Micronized Powder
В первый раз взял креатин, решил попробовать что да как. Производителя не знаю, ориентировался на отзывы. Результат стал замечать через неделю с копейками. Рабо...
Be First First Whey Instant (сывороточный протеин) 420 гр
Всем доволен, особенно доступностью, качеством, усвояемостью, пить легко. Размешиваю в простом шейкере, вынув даже сетку. Иногда добавляю немного фруктов, вроде...
Be first First Gainer Fast & Slow Carbs
Гейнер очень понравился. Пробовала разные, но организм не все воспринимал. На многие была аллергия, а то и еще хуже - расстройство желудка. Этот воспринимается ...
Агрогриб
На предприятии работаю около года, занимаю должность специалиста по закупкам. Пришла из торговой компании, где темп был сумасшедший, а планирование практически ...