МТС — отзывы

Ужасная связь о интернете просто промолчу чтобы маты не писать. Операторы дилетанты не черта не знают после того как объяснишь свою проблему не чего вразумительного сказать не могут, все как один решают проблему составлением обращения в группу якобы специалистов. А этот грёбаный отдел пресылает тебе стандартные скрипты запрограммированные в системе. Тем самым можно понять что отношения к своим клиентам у компании наплевательское как к скоту, который приносит им доход!

Сегодня купил сим карту для работы, пополнил баланс на 870р, совершил порядка 70 звонков. Меня заблокировали в этот же день, позвонил оператору, сказали подойти в офис. В офисе сказали, что блокировка прошла из за подозрения на мошеннические действия, составили устное обращения, сказали ждите решения до 5 дней, а мне как работать? нужна сим карта. Попросил вернуть деньги, сказали, что из 870р можем вернуть только 300р. Забавно получается, сумму тарифа забрали, я даже сутки не пользовался. Пошёл в мегафон и купил другую сим карту. Продавец менафона, обещал, что такого у них не случается. Хотел бы получить ответ от специалиста компании?

Подключился около месяца тому, обещали приемлемую цену и хороший стабильный интернет. Связь ужас, рвет даже по городу, в квартире проходит каждый 2 звонок, живу в Ростове-на-Дону, а интернет, ну об этом ниже! Прошло 2 недели, порыв за порывом, за 10 дней 4 раза пропадал и ремонтируют около суток!!! Потребовал компенсации, прислали на телефон 80 рублей!!! Ораторы него вразумительного сказать не могут, мычат в трубку, при том, что в ожидании соединения висишь на линии 30-40 минут!!! Если будет обратная связь от работников компании МТС, могу предоставить записи телефонных разговоров с операторами. Не рекомендую, пожалеете, на этом интернете не то, что работать. Нельзя смотреть фильмы !!!

Выиграла в конкурсе, но приз так и не получила. Писала на почту ответ был что ожидайте звонка курьера, курьер не звонил, оставила даже дополнительный номер для связи. Письма в почте относительно отправки приза и был ли он отправлен игнорируются как и сообщение в поддержку.ID участника 12978321. Я надеюсь что все таки получу ответ от оператора и приз будет доставлен.

Случилось так, что реклама работает. Всё что я приобрёл в МТС не работает. Как не акция, то обман и кидняк. Зашёл за телефоном 5G за 20000 рублей ничего не выяснил по тем продуктам, которые мне впихнули прежде и мне насовали дерьма ещё на лишних 8700р и создали кучу проблем. Приняли заявления, не одно из которых не разрешилось. Деньги взяты и потрачены, а как отмажутся работники их "сартиров" никого не волнует. Они видимо хотят чтобы мы ходили и убивали их сотрудников. так как услуги хуже,цены выше и ответственности никакой. Собираются вывести деньги с тонущего корабля. Куда выы собрались? За границу? кому вы там нужны? Отдайте то что у меня украли за эти 3 года?

Ужасные операторы, вда раза пытался дозвониться и оба раза даже не выслушали меня и сбросили трубки, причем моя связь была на отличном уровне а у вот у самих операторов как из унитаза, сделаю все и буду везде делать антирекламу вашей компании, вы не заботитесь о клиентах не перезваниваете им, а ведь помощь нужна была даже не мне а моей старенькой маме, она просто не в силах сама разбираться в этих проблемах"""" Впарили ей ужасный тарифный план с бешенным интернетом а нее в телефоне даже нет поддержки интернета, куда смотрели эти продавцы, одни некомпетентные работники, ужасно, буду делать все что к вам больше никогда и никто не обращался!!!!!

От МТС реально устал, хотя пользуюсь этим оператором почти 10 лет. Проблемы начались с лета прошлого года. Звонки в Москву из Ростова-на-Дону по московской сим-карте, просто бесят. 40 секунд разговора - обрыв связи. Повторный набор - бот что-то бормочет... Третий набор - 40 секунд и обрыв...Так происходит почти всегда по междугородним звонкам. Отговорки о пиковом времени слышал, о теневых зонах связи - тоже, и о переходе на российский софт слышал. К сожалению и бежать-то некуда... У других операторов ситуация не лучше.
1.Предлагаю МТС банку заплатить сколько надо за технический апгрейд главных станций МТС, которые давно не соответствуют "плюшкам" в договоре с абонентом.
2. Чтобы люди "не брались за вилы" надо делать внятные рассылки и разъяснять абонентам почему так происходит. А так же снизить абонентскую плату на 10%, пока МТС не приобретёт устойчивый рейтинг надёжного оператора, как обязательное практическое действие.

Добрый день.
1. Связь. Последние полгода в центре города всего два деления (я уже не говорю про пригород). Сделала запрос в поддержку 17.01.24 до сих пор (02.02.24) нет никакой обратной связи о причинах проблемы/возможности и сроках исправления. А связь все так же мерзкая.
2. Поддержка. Дозвониться до оператора возможным не представляется - разговаривать можно только с роботом. Но у меня нет времени выслушивать весь словарный запас искусственного интеллекта!
3. ТВ. С телевидением постоянно какая-то беда: часть каналов просто пропадает на несколько дней!

Короче, складывается впечатление, что МТС наплевать на такие вещи как:
- время своих клиентов
- уровень удовлетворенности сервисами
- удобством в использовании.

Вынуждена перейти на связь Тинькофф.

Много лет с МТС но не могу их понять, просил деньги в МТС банке , кредит 20000 тысяч на лечение супруги, но получил отказ, но когда возмутился их услугами по связи и особенно по обещанному платежу, когда обещают одно а делают другое, лишь бы сорвать больше денег и быстрей

МТС не хочет возвращать деньги за не работающую услугу!!!! Пришло смс, что до 20 декабря нужно подтвердить в смс, если нужно продолжить пользоваться услугой. Я не подтверждала. С 20.12.2023 мтс продолжили списывать 7 рублей в сутки! Отказываются возвращать деньги, операторы очень пытаются дозвониться, но никак почему-то не могут! В качестве компенсации предложили скидку на тариф 15℅! У меня нет желания пользоваться дальше мтс, мне нужен перерасчет и возврат средств!! Куда на них жалобу писать???