Это самый отвратительный оператор связи. Собрался перейти к этому оператору с переносом номера, купил сим карту и жду перехода. Пришла смс, что якобы перенос не возможен из-за несоответствия данных у действующего оператора. Сходил к своему оператору, где подтвердили что все данные верные. Сходил снова в салон мтс. Там тоже не увидели проблем в переносе номера. Позвонил на горячую линию, где снова подтвердили что все нормально и перенос номера запланирован на 29.12. Но до этой даты позвонил оператор мтс и снова сказал, что данные не верные и мне нужно обратиться к действующему оператору. Я ей начал рассказывать что был у обоих операторов и мне подтвердили о том, что проблем нет. Не дослушав меня оператор просто бросила трубку!!! Я первый раз столкнулся с тем, что оператор бросила трубку. Это убогий оператор и такие же сотрудники!! Однако пришло 29 число и снова нет переноса номера. На горячей линии сказали, что данные не верные и ждите 7.01.
Хочу всех оградить от таких проблем. Это самый ужасный оператор из всех что есть. Не советую ни кому к нему обращаться. По итогу выкинутые деньги за приобретенную симку и потраченное время и нервы.
Осторожно, продают подделки!
16 августа приобрели AirPods Pro 2 в салоне МТС. Коробку вскрывали в салоне, убедились, что звук в наушниках есть, забрали домой. В течение нескольких месяцев обнаружились дефекты, которые сначала списывались на новую модель, плохую связь и т.д. Ну не может же МТС продавать подделку, думали мы.
А оказалось, что может. Когда сравнили с оригиналом прошлой модели, поняли, что функция шумоподавления не работает вообще, ну и шумы при звонке сохранялись. Было решено отправить наушники на проверку в сервисный центр. Сделали это через тот же салон МТС. Ответ от сервисного центра нас очень удивил: написали, что серийные номер коробки и кейса не совпадают, поэтому в обслуживании нам отказано. Но мы ничего не подменяли! Других наушников такой модели у нас нет и не было. Кинулись проверять, и правда:
Серийный код на кейсе числится активированным в декабре 2022 года. Более того, быстрый поиск в гугле показал, что как минимум еще 2 человека купили в МТС подделку с таким же точно серийным номером на кейсе и наушниках. То есть это оказался не просто пересорт, а еще и продажа откровенной пали под одним и тем же серийником.
Была написана претензия в МТС с просьбой обмена или возврата. Ответ ожидаем: вы такие наушники у нас не покупали. Конечно, ведь на коробке указан другой серийный номер, который и числится в чеке. Видимо МТС считает, что мы сами подменили наушники на поддельные и теперь хотим их вернуть.
Таким образом я осталась без денег и без нормальных наушников. Планирую обратиться вместе с другими пострадавшими в суд, раз МТС не хочет решать проблему по-хорошему, а также написать отзывы везде, где возможно, чтобы другие не столкнулись с этой проблемой.
Категорически не рекомендую приобретать электронику в МТС, потому что вам могут подсунуть откровенную подделку и вину свою не признают. А если уже приобрели, особенно летом-осенью 2023 (есть случаи в июле и сентябре) - обязательно проверьте серийные номера.
Воруют деньги с баланса телефона
Крайне негативное впечатление от поведения сотового оператора, которым пользовалась 15 лет. Одним словом ворье. Пополнила баланс телефона, с целью оплаты дальнейших услуг МТС. Сумму в 7000 заблокировали под предлогом подозрительных операций. В салоне написано заявление, приложены по их просьбе всё выписки со счётов. Ни ответа ни привета, вот вам и отношение к постоянному клиенту. Почитала отзывы, проблема массовая, одним словом ворье. Совет всем, никаких больших сумм с этим оператором, пользуйтесь надёжными и проверенными. 79123236587 Кудрина О. В.
МТС или рэкет по-новому
Ужас ужасный, сначала навязывают свои услуги, а потом "я не я хата не моя"
Перевел деньги пенсию со своей карты сбербанка на свой телефон, чтобы потом перевести на карту мтсбанка.
Заблокировали оплату с телефона и вот 10 дней никакого внятного ответа.
А так как нахожусь в Беларуси, на лечении денежки мои тают, за пользование интернетом в роуминге. Самое интересное,я свои деньги взять не могу,а за интернет в роуминге за милу душу списывают.
17 лет абонент МТС.
Как от вас уйти
Беда с отключением сим карты. Нужно перенести номер на другого владельца, а когда подхожу со старым владельцем в салон МТС, у них чудесным образом не работают терминалы. Один раз получилось поймать рабочий терминал, но в смене владельца было отказано. Так как я не являюсь владельцем, я не могу даже претензию написать в МТС, так что просто разрезал сим-карту и жду блокировки. Приложение бесполезное, связаться с поддержкой это та еще головная боль. Связь тоже отвратная, не везде ловит даже в городе.
Отвратительная компания
Ни в коем случае не подключайте их услуги, потом при расторжении договора 300 раз пожалеете. Оказывают отвратительные услуги, в месяц минимум по 2, 3 раза отключается связь с интернетом, один раз вообще двое суток не было интернет связи. Вечно у них ведутся какие-то работы и прочая чепуха. Все отзывы написанные на 5 звезд нарисованы, не верьте этим отзывам, так как их пишут сотрудники МТС. Если вы снимаете квартиру, не подключайте их интернет или телевидение, так как у вас может быть годовой контракт, о котором вы узнаете в последний момент и вам придется оплачивать штрафные начисления в сумме более 2400 рублей.
Отвратительный оператор!!!
Перешел 95 дней с билайна(т.к. как я думал ДО перехода в МТС что у Билайна плохая связь) , регионально это Тула и Тульская область, а также трасса Тула-Москва и Московская область. Переходя в МТС очень надеялся на улучшение связи и обслуживание, но не тут то было. Связь объективно хуже, ловит хуже, интернет хуже помимо этого какие то непонятные комиссии за пополнение счета, чтобы без комиссии было только с МТС банка. Также решение проблем - это ужас, в чате могут не отвечать часами! Соответственно решил перейти к другому оператору и тут опять проблемы с МТС... якобы несоотвествие данных, но о каком нафик несоответсвии данных может идти речь если я чуть больше 90 дней назад перешел в МТС.. помимо этого по всей видимости когда увидели мое заявление на переход тут же САМИ отключили всех из группы Семья(при это деньги за это не вернули, а просто взяли сами и отключили) , баланс положительный всегда больше чем абонентская плата был. В общем и целом не рекомендую данного оператора - отвратительно ВСЕ. сильно пожалел что перешел, раньше был опыт, давно, но думал решили все эти болячки.. но нет, как они были так и остались.
Самая ужасная контора!
МТС вы совсем больные ?
Мы продали квартиру и пытаемся отключить телевидение и интернет. МЕСЯЦ мы не живем в этой квартире ! Месяц мы ездим каждый день в ваш проклятый офис ! Месяц нам говорят вызывайте оператора ! Он приходит и говорит я не могу отключить идите в офис ! Приходим туда они говорят мы не можем отключить , сейчас сделаем заявку ждите оператора !
Каждый день мы очереди отпрашиваемся с работы и ждём вашего сраного оператора который либо не может ничего сделать либо не приходит!!!!! Вы издеваетесь !!!??? Я уже не знаю куда писать и звонить ! Самая конченая компания !!!!
Личный кабинет не работает
Не работает личный кабинет -- невозможно посмотреть состояние счета, хотя платеж поступил, о чем сообщил банк и пришло СМС от МТС о зачислении средств.
Из-за того, что не виден баланс, возникают сложности и с МТС-банком.
Поддержка не отвечает, за 2 часа в чат так и не подключился оператор. Так каждый раз: о тех работах не предупреждают, на своих клиентов им плевать.
Кредитные карты и симка мтс
МТС меняет постоянно условия по договору по этому кешбек будет прописать! У меня пропали и кешбек и личные деньги на симке.не советую некому связываться с этой компашкой сами подключают платные услуги насильно не спрашивая клиентов
