МТС — отзывы

С 10.11 примерно пытаюсь подать заявление на перенос номера, зачем то сделали неработающую систему подписи через госключ, со мной обещают связаться, при этом никто не звонит. Я уже и на горячей линии просил поменять контактный номер, а они на тот момент даже заявку мою не видят. Короче, это реально кошмар, как перейти то ? Получается только по старинке ездить в салон связи и молится чтобы там было все нормально?

что у меня подключена услуга "Лимит на покупки". Я ничего не подключал и, тем более , не покупал. Уведомление о подключении не приходило. Никто не спрашивал подтверждения на подключение платной услуги. Просто взяли и подключили. Тут же кто то, в размере лимита, сделал покупку и долг, соответственно, повис на мне. О чём я естественно, не знал.
Сотрудник предложил написать претензия, что я и сделал. Он заявил, что вопрос будет решён и , что волноваться мне не следует . И меня не тревожили до недавнего времени. Недавно получил от МТС уведомление, что за мной числится задолженность на сумму около 3.000 рублей. Вновь пошёл в салон. Там мне ответили, что надо позвонить оператору, изложить претензию. а лучше, оплатить!!!! долг, тогда эту "услугу" можно заблокировать. Дозвониться оператору невозможно, Обратной связи не предусмотрено. Через соц чети написал претензию и получил отписку с "соболезнованием".

Здравствуйте! Удивительные условия тарификации и взимания абонентской платы в буквальном смысле заставили меня написать этот отзыв.

Потерял телефон, позвонил с другого с просьбой заблокировать сим-карту. Оказывается, что даже с заблокированной сим-карты списывается ежедневная абонентская плата. То есть вы не пользуетесь номером, он заблокирован, но она всё равно начисляется.

Далее, решил изменить тариф до самого простого и оказывается, что у компании не существует тарифа без абонентской платы, она есть всегда и во всех тарификациях. То есть я не могу выбрать тариф без интернета и оплачивать сумму, заранее занесённую на свой счёт.

Ни одного уведомления на тему списывания абонентской платы после добровольной разблокировки номера нет. Она списывается через какое-то время после и автоматически. Вы заходите в личный кабинет и видите, что у вас минус на счёте хотя вы не пользовались сотовой связью и мобильным интернетов в предыдущий период.

Это просто кошмар какой-то. Недавно переехал в новую квартиру, на старой пользовался услугой МТС домашнего интернета. Теперь не могу сдать роутер который брал у них в аренду. Прихожу в МТС они не берут его обратно, звоните на горячую линию, там сумашедший дом никто трубу не берёт. Пол дня я потратил на пустяковое дело так ничего не решил. Я очень не советую связываться с этой компанией.

Пользуюсь мтс с 2014 года. Всегда всё устраивало. До момента, пока не подключил домашний интернет мтс, а именно тариф "Весь мтс супер".
Данный интернет отработал без нареканий аж целый год!!! И... Началось... Примерно раз или 2 в месяц отключается интернет и не работает, до момента, пока не дозвонишься до "тех поддержки". Кстати, дозвониться можно, но необходимо немного подождать и пару раз выразиться нецензурно (зависит от времени ожидания, крайний раз ждал 31 мин.) В общем "тех поддержка" что-то делает, говорит отключите роутер, потом включите( хотя, я перед этим, всю эту процедуру самостоятельно несколько раз делал.)
В итоге интернет работает примерно 3 месяца, и... "ПОДКЛЮЧЕН, БЕЗ ДОСТУПА К ИНТЕРНЕТУ"🤬 Снова звонки и ожидание... Сегодня звонил снова, вообще непробиваемые, говорю, что мастера не могу встретить в будние дни, т.к работаю. Они говорят что только в будние дни мастер может приехать.Вот думаю надо писать письмо с претензией в центральный офис. Мобильная связь устраивает. Хотя на мегафоне даже мобильная лучше, был бы ещё домашний интернет у мегафона.
В общем, дорогой мне МТС, вы создали "экосистему"🤢, не особо нужную для обычного народа. Создайте лучше больше рабочих мест, например, мастеров, которые в короткий срок могут приехать и устранить неисправность. Я очень не доволен,что меня оставили на выходные дни без интернета. Большой минус конторе. Будем прощаться.

Компания МТС, услугами которой пользовалась несколько лет, чудовищно наплевательски отнеслась к моёй просьбе о расторжении договора в связи с продажей квартиры, по адресу которой был заключён договор. Заставили меня 2,5 часа ждать на морозе приезда представителя, который якобы привезёт заявление и заберёт оборудование, и обманули.

По своему принципу я не люблю писать гадости и разжигать ненависть. Но МТС , к сожалению, самое худшее , что могло бы произойти в моей жизни.


Плюс , наверно, только один , только из-за того , что он ловит в моей ипаной глуши, где к сожалению другие операторы не ловят.


Ну говорить с того, что раздача интернета платная, ну тут даже говорить не буду, хотя обещают , что всё исправят.
Юзаю сразу МТС Premium, режим модема + и свой тариф. Обидно , но я не могу регулировать откуда , сколько и зачем гб тратить вперввю очередь.
Например, на режим модема + , где я пользуюсь и остались гб не будут тратятся, пока я не истрачу МТС Premium, так же и с тарифом. Жди, пока всё закончится одно, а потом используй другое. Удобство. 😃

А ещё с их частными поломками. Из-за чего личный кабинет програжался ну чуть ли не целый день, если бы вообще прогрузился !

Если до Января ничего дельного не будет , то с удовольствием перейду на другого оператора, где не будут драть деньги с раздачи.


Спасибо, что прочли. 🌸

Организацией приобретена сим - карта "расчудесного" оператора МТС. Тариф для корпоративных клиентов "Телематика". На руках имеется договор оказания услуг связи со всеми реквизитами организации, включая адрес электронной почты. Сим-карта зарегистрирована на Госуслугах, как того требует законодательство. В МТС отправлено заявление о подключении к каналу связи с характеристиками оборудования, для чего и приобреталась эта сим-карта. Первое заявление отправлено 17 ноября сего года. Почему первое? Потому, что в ответ на автоотписки отправлялось еще раз СОРОК! Сегодня на дворе 30 ноября. Ответа нет. Оборудование не работает. Предприятие несет убыток из-за действий МТС 30 тыс. рублей в сутки, так как какая то жертва ЕГЭ не соизволит нажать на кнопку. Отправлена досудебная претензия, вчера, 29.11. Ждите, работнички МТС, решения суда с тарифом 30 тыс. рублей/сутки! С уважением, генеральный директор ООО Сармат, Величко М.Н. Для просто проходящих- лучше с этой конторой не связываться...

Прежде чем связываться с этой кампанией,сто раз подумайте. Если вы вдруг захотите закрыть номер,то деньги,что есть на счёте,вам не вернут. До операторов дозвониться - 10 мин+. До старшего дозвониться,нужно составить заявку. В течении 3 часов обещают перезвонить. Никто не перезванивает. Можно сделать ещё одну попытку с заявкой. Тогда перезвонят. Простые операторы,каждый выдают свою версию,а значит некомпетентны. Кампания полностью не мотивирована на клиентов. Из за спора в 190 руб теряют сразу 4 абонентов+ домашний интернет. Я не знаю,что у них за "эффективные" менеджеры такие,но с таким отношение к абонентам я сталкиваюсь впервые. Эти несчастные 1,5 звёзды в рейтинге,тоже говорят о многом. Очень жаль. МТС- растите,умнейте и не будьте такими вороватыми. И помните- скупой платит дважды!

Не работает домашнее телевидение и интернет постоянно! Дозвониться до Кол центра нереально по 20 минут ожидать ответа приходится. У них весь год постоянно ведутся какие то работы.

Платим деньги зря, хоть бы раз пересчитали услуги по итогам своих технических работ.