Добрый день. Начну с того , что я полноценный клиент МТС с премиум подпиской на год. 5 марта решил через банкомат Сбера кинуть на счёт телефона 10000 рублей, два платеже по 5000 было сделано, чтобы потом перекинуть их на виртуальную карту МТС банка( что делал раньше многократно) . По итогу мои деньги на телефоне заблокировали, ссылаясь на мошенничество! Съездил в салон, оформил заявление, предоставил чеки и паспорт и заодно так как приехал в салон, переоформил симку на себя, а была оформлена на жену. Сказали не переживайте в течение 7 дней всё снимем( семь дней!!!- 21 век!) Через семь дней пишу в чат, мне говорят заявка анулирована, сменился хозяин надо подавать по новой) я говорю, вы идиоты, а раньше сообщить никак 7 дней я ждал чего?) ладно с помощью мата и Бога мне не пришлось ехать в салон, оформил онлай заявку, отправил паспорт чеки.... Сказали ждите 7 дней) пишу спустя 7 дней, говорят нет никаких заявок) оформите ещё раз)))) Итого 17 дней я смотрю на баланс телефона, деньги вроде есть, но их нет они заморожены. И сколько таких людей по России чьи деньги они морозят и прокручивают в личных своих целях я могу только догадываться...Назвали меня по факту мошенником и заморозили) меня, клиента полноценного! )))
Интернет и тв
Никому не советую связываться с МТС интернет и ТВ! 2 года пользовались их услугами, каждый 2-3 месяца повышалась цена без предупреждений! Качество гавно! Ещё потом появился какой то второй договор! Перерасчёт в конце концов не сделали, хотя баба по телефону сказала что обязательно всё вернут! Вобщем никогда ни кто не подключайтесь к МТС! Мошенники! Лгут! Качество гавно!
Воровство компании МТС
15 января ушла от оператора Дом.ру только по причине дороговизны услуг. Сотрудники МТС обещали первый года оплаты 390 руб. за весь пакет услуг (интернет, телевидение, телефон), причем первый месяц - бесплатно. В итоге имею низкое качество обслуживания, за два месяца перечислила 830 руб. и имею долг 976 руб. За что списаны деньги? Сегодня, 16 марта, отрубили всю связь.
Казалось бы, деньги небольшие, но я живу на пенсию, и в этом месяце много потратила на дорогостоящие лекарства, так что для меня тысяча рублей - достаточно много.
Хоть бы постеснялись воровать в дни выборов президента страны.
Буду бороться и приглашаю к совместным действиям всех пострадавших от работы компании МТС.
Вор должен сидеть в тюрьме.
МТС-мошенники!!!
МТС-это чистой воды мошенники!!! Остерегайтесь этой конторы и ни когда не пользуйтесь их услугами, вас ОБМАНУТ и завладеют вашими деньгами!
Лично меня сотрудники МТС ввели в заблуждение, продали сим карты с абонентской платой, хотя я просила без абонентской платы! В результате, когда я поставила сим карту в телефон, там был уже списан весь стартовый баланс! Вернуть деньги мне отказываются!!! Еще раз утверждаю, что МТС пользуется абсолютно мошенническими методами, не связывайтесь с ними!!!
мтс, как оператор
Около полу года пользуюсь мтс , но в последнее время гигабайты на интернет начали очень быстро кончаться, это очень не удобно, так как мтс даже не предупреждает своих клиентов что у них заканчивается интернет… это еще пол проблемы, но 40 гигабайтов заканчивается за неделю, для меня это очень много, а обновлять тариф каждый раз не очень выгодно в месяц(
и вот я решила перенести свой номер на другого оператора, но вот еще одна проблема , оказывается мой номер оформлен не на меня( Вообще супер, я не поняла прикола , потому что когда я покупала сим карту, то предоставляла все свои личные данные, и вот я решаю поменять данные в личном кабинете, но не все так просто как казалось , я все сделала как нужно и тут мне приходит уведомление «По вашей заявке требуется уточнение, вам необходимо обратится в магазин МТС или позвонить по номеру телефона 8***» И вот я решаю позвонить , так как мне не удобно ехать в магазин , и что вы думаете? ахаххаха Продержка не берет трубку уже пол часа( , это конечно грустно, но я специально не сбрасываю ибо хочу посмотреть как мне поможет поддержка , если она конечно возьмет трубку хотябы. Ужасно , Ужасно , вообще не советую !
МТС мошенники
Несколько лет пользовалась услугами МТС (домашний интернет и телевидение), оплачивала вовремя и большими суммами, когда сумма стала 930 рублей за данную услугу, причем телевизор и интернет часто не работал по их вине, решила сменить провайдера, на лицевом счету была сумма 1080 на момент расторжения договора, при заполнении заявления указала вернуть эту сумму на телефон, однако на следующий день я оказалась должна еще 253 руб за нарушение условий акций "Годовой контракт", про которую я никогда не слышала и вовремя все оплачивала в течении 4-х лет.
Скорость интернета минимальная, на обращения не ееагируют
Пользуюсь услугами МТС много лет. Три года назад переехала в новостройку и там из-за отсутствия альтернативы подключила домашний интернет МТС. Взяла максимум из предложенного на тот момент пакета, скорость 500. За все время пользования заявленной скорости не было ни разу!!! Максимум 100, телевизоры зависают, дома мобильный интернет работает быстрее чем wi fi. МТС ни как не реагирует на проблемы. Они внимательно выслушают примут заявку и все. Раньше хоть монтажника присылали, а последние 2 года даже этого не делают, заявку примут и кидают сообщения: заявка в работе, мастер в пути.... И никого, ничего. Короче, полный отстой. Не советую связываться с этой компанией.
Переоформление
Отвратительная работа поддержки!! Сделал заявку на переоформление номера МТС 22 января. Подтвердил свои данные через госуслуги! Все подтвердилось. Прождал заявленные 30 дней и что вы думаете …. Конечно ни кто ничего не переоформил. Позвонил в поддержку поговорил на повышенных тонах и мне сказали что документы не подтвердились?! Хотя мне пришло сообщение что все документы подтверждены. Спрашиваю какая причина что не так ? Отвечать отказываются! Это кроме того что связь отвратительная!!
Никакого уважения к людям.
Пользовались МТС два года были вынуждены идти на него т.к другой домашний интернет не был подкоючён к нашему району. Вродк всё хорошо,но кошмар начался серез пол года. Постоянно слетал роуткр,приезжало куса мастеров на 6 или 7 мастере нам всё же заменили роутер бесплатно и дальше вроде как все хорошо работало. Проходит ещё пол года. Интернет не ловит просто с комнаты до комнаты,работает до ужаса медленно хотя платим мы не маленькие деньги,вопрос за что.
Звонили по 20 - 30 минут в поддержку они нехотя снимают трубки. Неужели МТС настолько бедная компания,что не кому ответить на зыонок клиента? Звонили 2 дня подряд,на третий взяли трубку,пообещали мастера,выставили время. Что вы думаете? Мастера — нет. Зато МТС звонит с просьбой " оцените работу мастера". Опять звоним в поддержку,не смешно уже совершенно,соазу с порога начинаем " где наш мастер",оператор молчит,потом выясняется что мастер у нас оказывается был,ну наверное мы слепые,не заметили. Поебащали нам скидку 15% и нового мастера,сказали перезвонят. Вторые сутки ждём звонок чтобы подтвердили нам выезд мастера. НИ - ХУ - Я.
Могу сказать одно: МТС — фигня. Совершенно людям всё равно на своих клиентов,зато как отзывы получать хорошие — они первые,как деньги списывать и повышать тарифную плату — первые.
Мифические подписки
Здравствуйте. Со мной случилась неприятная штука. На одном из моих номеров была подключена подписка лимит покупок, самое интересное, что ничего не подключала. А узнала о задолжности спустя год. И вписалось одним днём , узнала из случайного смс от МТС, что хотят списать коммисию. Написала заявление в офисе, разговаривала с сотрудниками по телефону, грубят и говорят, что мы сами подключили эту услугу. Попросила письменный ответ от МТС. Пойду в полицию писать заявление
