Помогает бизнесу стать лучше

МТС — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
11074 отзыва

Спасибо большое МТС.

Решили подключить маме домашний интернет, чтобы она могла записываться к врачу, в МФЦ, смотреть сериалы. Я сам в другом городе живу, был проездом на день, решили подключить спонтанно, подали заявку, но мастер к сожалению, смог прийти только через два после заявки. Маме пришлось самой его встречать (со мной на связи был), к счастью, попался очень душевный дядька, объяснил маме все 20 раз, пока она не поняла.

Отличный интернет!

Тарифа хватает, скорость всегда стабильно нормальная, ровно работает. Радуюсь такой казалось бы очевидной вещи, которая должна быть у любого провайдера прежде всего, но почему-то именно в мтс получаю то, что хотелось. Легко разговаривать с поддержкой, если нужно что-то уточнить, когда непонятно. Нет бесконечного перекидывания от одного специалиста к другому. Ожидание бывает затягивается, но не дольше, чем предупреждают. Представляю, что на огромное количество пользователей везде и всюду будет ожидание, главное чтобы дождавшись, удалось получить внятный ответ, а тут с этим все отлично.

Интернет, мобильная связь

Здравствуйте! У меня был подключён общий тариф мобильная связь, домашний интернет и телевидение, так как я сменила адрес проживания, мне нужно было перенести интернет и телевидение на новый адрес, но по новому адресу проживания нет точки МТС, поэтому мне пришлось расторгать договор и нужно было вернуть оборудование, у оператора по телефону я уточнила, куда мне отдать оборудование, мне сказали, что можно сдать оборудование в любой салон МТС нашего города, перед этим оператор спрашивал в каком городе я проживаю. Сегодня я поехала в ближайший салон связи МТС, почти через весь город (я не всегда могу выбраться, так как у меня маленький ребёнок). Я пришла в салон связи и мне сотрудник сказал, что оборудование они не принимают и по телефону оператор не мог такого сказать, но я же не глухая и не придумала, я специально уточнила у оператора, куда мне сдать оборудование!! На что сотрудник салона сказал, что нужно вызывать техника на тот адрес где находится точка регистрации (т.е. прошлый адрес проживания), я объяснила, что я не могу туда попасть, на что сотрудник ответил, договаривайтесь с техником сами, когда он вам позвонит! Молча вызвал техника, ничего не сказал вообще, когда техник позвонит! Я ещё молча стояла возле стойки около минуты и ждала пока мне что-то скажут, думала он там что-то ещё заполняет! Пока он мне не сказал «Вам что-то ещё?»….оказывается всё, молча всё сделал и молчит, я же мысли не читаю!!! Вообще никто не дал точной информации, не оператор, не сотрудник салона!!! Сотрудник салона вообще не был заинтересован моей проблемой, лишь отвязаться, как будто!!! Приехала домой и позвонила ещё раз оператору, там уж девушка мне действительно помогла, всё расспросила, очень ей благодарна!!!

Я наверное из первых клиентов МТС на мобильный интернет.

Даже не скажу, сколько лет пользуюсь. Где-то месяца два назад переключилась на Нетариф, мне понравилось. Понятно что выгода будет для того, кто использует немного, мне например 20 гигов даже многовато, а все мессенджеры безлимитные, поэтому прикиньте, пробуйте, тут возможностей много. Звонки внутри сети без лимита, тоже хорошо, в основном у меня знакомые тем же пользуются. Провайдер о своих клиентах заботится, я реально для себя вижу выгоду. То, что не пропадает связь и не тормозит, надеюсь и говорить не нужно.

С каждым годом все хуже.

Когда-то МТС был образцом оператора, да, недешево, зато клиентоориентировано, удобно, качественно.
Сейчас же осталось только недешево.
1. Чтобы симкарту заменить на есим, например, надо оббегать не один салон МТС в Воронеже. Потому что не все салоны МТС оказывают полный спектр услуг, хотя внешне их не отличить. У некоторых операторов симка меняется на есим просто по нажатию нескольких кнопок в приложении.
2. Приложение "мой МТС", там что угодно, кроме того, что нужно, одна галимая реклама немобильных услуг группы компаний МТС. Зачем оно мне? Я по номеру пришел инфу получить, а не ваше "гуано" смотреть.
3. Звонок 0890 - совершенно ТУПОЕ "персональное меню" его видимо формировал человек с IQ менее 1, мало того что нет того, что было раньше, так еще к оператору не прорваться.
4. Я понимаю, что многие давно не используют СМС, но ребят, они должны ходить в сети 3G! И интернет в 3G должен быть! Просто быть хотя бы, я про скорость не говорю.
5. Тарифы - скажите мне пожалуйста, почему моя мать и мой отец, должны вам платить за пакет интернета львиную часть абонплаты, если они не пользуются интернетом, пенсионеры они! Не будут они платить вам по 570 рублей за "тарифище" ваш.
МТС перестает быть оператором.

МТС мошеническая услуга Лимит

Столкнулась с мошеническими действиями компании мтс. 12 апреля без моего ведома была подключена функция Лимит на покупи. Смс сообщения о подключении данной услуги на телефон не приходили, тут же 12 апреля в течении 2 мин были сняты деньги 849р, 1390р, 179р, 179р, 179р, 179р на общую сумму 2955руб. Обращалась в техподдержку написали что МТС Лимит работает корректно.Не понимаю как это происходит без ведома подключают людей к услуге и потом списывают деньги со счета. Да еще и по 149 руб начисляют пеню. Придется идти в полицию, писать заявление. пусть разбираются с ними правохранительные органы

Жаль, что свои лучшие тарифы МТС отправляет в архив.

Это не особо проблема, если ты выбрал один тариф и собираешься им пользоваться лет 10. Но если ты любишь экспериментировать и постоянно ищешь лучшее, это может плохо закончится. Я так разок потерял хороший тариф, потому что решил попробовать другой, а старый был архивным, я про это забыл, и в итоге вернуться не смог. Пришлось оставаться на новом.

САМАЯ БЕССОВЕСТНАЯ

Произведено списание средств с телефона,звоню говорят подключена услуга МТС Премиум( которую я отключил в марте).Смотрю на сайте расходы с 1.4.23 г. по 20.04.23 г. составили 495 рублей, а списали 515.Звоню говорю что не могу себе позволить услуги сотовой связи, а мне говорят про услугу МТС Премиум которая якобы не отключена.По личному кабинету доступно 112 минут разговора,интернет,СМС,а в итоге 0000000000000000000........Огромное ВАМ спасибо

Уже три месяца работаю в салоне МТС.

Это большая ответственность, как и все, что связано с деньгами, и далеко не все сразу пошло гладко, но вобще я вроде справляюсь. Первый месяц было действительно сложно, но помогли коллеги. Вообще классные ребята здесь работают – доброжелательные и веселые. На второй месяц я уже перестала шарахаться от клиентов, выучила все, что надо, а сейчас уже и зарплата заметно подросла. Знаю, что есть куда стремиться, так что уверена – дальше, когда придет опыт, все будет еще лучше.

За лет 6 я успел познакомиться с МТС, Теле2, Мегафон, Билайном.

Сейчас снова вернулся к МТС и на этом собираюсь заканчивать экспериментировать. У МТС более выгодно - есть кэшбэк-система, баллами из которой можно оплачивать связь, да и просто, если правильно выбрать тариф, то выгодно получается. Качество связи отличное, инет летает, сбоев почти не бывает, а если и бывают, то их устраняют максимально быстро.